Después de que los grandes éxitos que Zoom pudo lograr durante la pandemia de la corona se estancaron, la compañía sigue siendo optimista. Sobre todo, el negocio de Asia-Pacífico y el auge de la IA están generando entusiasmo.
• El éxito de Zoom se estabiliza después de la pandemia
• Zoom está duplicando sus inversiones en tecnología en la región de Asia-Pacífico
• La solución de telefonía basada en la nube y las iniciativas de IA brindan optimismo
Tiempo difícil después de la pandemia
Durante la pandemia, Zoom fue uno de los grandes ganadores, ya que cada vez más personas se vieron obligadas a trabajar desde casa. Sin embargo, con el final de la crisis de la corona, el éxito sobresaliente de Zoom también se estabilizó. La compañía registró una pérdida de aproximadamente $ 104 millones en el cuarto trimestre del año fiscal 2022 año tras año. Sin embargo, Zoom superó significativamente las expectativas del mercado con su guía de ganancias para el trimestre actual. De todos modos, la compañía continúa luchando con la recesión. En febrero de este año, Zoom anunció importantes recortes de empleo. Se eliminarán un total del 15 por ciento de los empleados y, por lo tanto, alrededor de 1.300 puestos de trabajo. La razón de esto fue que la fuerte ofensiva de contratación lanzada durante la pandemia luego resultó sobredimensionada.
Zoom invierte en Asia Pacífico
El director internacional de Zoom, Abe Smith, le dijo recientemente a Squawk Box Asia que la compañía está duplicando sus inversiones en tecnología en la región de Asia-Pacífico para impulsar el crecimiento. Eso a pesar del hecho de que la compañía ha enfrentado vientos en contra desde el final de la pandemia de coronavirus a medida que más personas regresan a la oficina y se reanudan los viajes de negocios. Hay “mucha actividad en Asia, en todo APAC. Nos comprometimos hace unos dos años a realmente acelerar el ritmo y pisar el acelerador”, dijo Smith. Como resultado, el grupo de software estadounidense está invirtiendo, por ejemplo, en un completo centro de datos en Singapur y en un centro de investigación y desarrollo en Chennai y Bangalore (India).
Todavía optimista
Entonces, a pesar de las difíciles circunstancias de los últimos meses, Smith afirma que la compañía sigue siendo optimista sobre el crecimiento de su producto de telefonía en la región de Asia-Pacífico. La solución telefónica basada en la nube de Zoom, que ofrece servicios como llamadas nacionales ilimitadas, mensajes SMS y grabación de llamadas, ahora representa el diez por ciento de las ventas. Este producto ha crecido más del 100 por ciento respecto al año anterior y hoy representa más de cinco millones y medio de puestos de trabajo. “Ofreceremos una conexión humana ilimitada… a través de una variedad de productos… que permitan a las personas conectarse y comunicarse de manera flexible y a su manera”, dijo Smith.
Además, en el transcurso del auge de la IA, Zoom también entra en la competencia. Las iniciativas de IA de Zoom incluyen una inversión en Anthropic, una empresa de seguridad e investigación de IA. “Esta es una gran inversión para la empresa”, dijo Smith. “Esta es una asociación y una inversión que ayudará a acelerar la forma en que trabajamos en esta categoría”. La compañía también anunció una expansión de Zoom IQ, una función de inteligencia artificial que agrega hilos de chat y sesiones de pizarra. “La IA es lo que somos… la inteligencia en la plataforma ha estado ahí desde el primer día. Cuando te unes a una reunión de Zoom y usas algo tan simple como un fondo virtual, experimentas la IA. Cuando estás en una reunión, quieres evitar que un perro ladre usando la cancelación de ruido de fondo, eso es IA”, dijo Smith.
Redacción finanzen.net
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