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Los políticos y administradores preocupados se quejan regularmente del tono del debate político, la retórica feroz, el lenguaje duro. Eso lleva a la polarización y más desconfianza, advierten. Pero los políticos y los administradores también pueden escupir en la cara con palabras educadas. Sin tener idea de las groserías que cometen, porque no quieren o no pueden ver las necesidades de la sociedad. Sigrid Kaag, Frans Timmermans y Eric Wiebes (resucitados de las catacumbas de la vergüenza de la catástrofe de los beneficios a través de declaraciones reprobables) demostraron recientemente cómo funciona esto.