Si se pierde el teléfono móvil, el problema suele ser grande, independientemente de si se dejó descuidadamente en algún lugar o incluso si se lo robaron. Los usuarios deben actuar rápidamente en esta situación. Nuestra lista de verificación de emergencia le indica cuál es la mejor manera de proceder para recuperar su teléfono inteligente y evitar que se pierda antes de que sea demasiado tarde.
Casi uno de cada cuatro propietarios de teléfonos inteligentes ha perdido su teléfono celular en algún momento. Según una encuesta realizada por la asociación de la industria Bitkom, el 23 por ciento de los encuestados ya perdió su teléfono. Las causas: robo, pero también descuido en la espera del tren, en el restaurante, durante los deportes. Si no presta atención por un momento, su teléfono inteligente se ha ido. Pero, ¿qué puedes hacer si de repente no buscas nada en tu bolsillo?
Nuestra lista de verificación de emergencia le indica cómo reaccionar en este caso
¿Prefieres echar un vistazo a nuestros consejos? Entonces aquí encontrarás nuestro vídeo en el que te explicamos qué hacer si se pierde el móvil:
¿Teléfono perdido? Una llamada telefónica puede ayudar
Si notó rápidamente que perdió su teléfono inteligente, es mejor que se llame a sí mismo. Si el móvil sigue estando cerca, con un poco de suerte podrás volver a encontrarlo haciéndolo sonar. El requisito previo para esto es que haya configurado el tono de llamada en su teléfono inteligente a un volumen alto. Es posible que un buscador honesto tome la llamada y le diga dónde perdió su teléfono celular y dónde puede recogerlo.
Así puedes localizar el smartphone
Tanto los iPhone como los smartphones Android cuentan con opciones de localización del dispositivo ya integradas en el sistema. TECHBOOK revela cómo usarlos paso a paso.
Localizar teléfono inteligente Android
1. Vaya a «encontrar mi dispositivo‘ e inicia sesión con tus credenciales de Gmail. La página buscará automáticamente el último dispositivo utilizado. Otros dispositivos conectados a su cuenta se muestran como iconos en la parte superior izquierda de la pantalla.
2. La ubicación actual del dispositivo se muestra en el mapa. La precisión depende de si el GPS está habilitado y si el dispositivo está conectado a una red Wi-Fi.
3. Si no es posible encontrar el dispositivo, se puede activar una alarma de 5 minutos, con la que el smartphone se dará a conocer aunque esté en silencio. Alternativamente, hay opciones disponibles para bloquear el dispositivo o borrar todos los datos.
También existen numerosas aplicaciones de terceros para Android que ofrecen funciones similares. Por ejemplo, Samsung tiene su propia función de ubicación para sus teléfonos inteligentes Galaxy llamada Encuentra mi teléfono.
Localizar iPhone
Al igual que los teléfonos inteligentes Android, los iPhone también se pueden ubicar fácilmente a través del servicio iCloud de Apple. Las opciones de limpieza y bloqueo de almacenamiento también están disponibles a través de este servicio. Asegúrese de que Find My esté habilitado en su dispositivo yendo a ajustes > ID de apple > ¿Dónde está? navegar.
1. Vaya a «¿Dónde está?‘ e inicie sesión con su ID de Apple.
2. Ahora puede ver la ubicación actual del último dispositivo iOS utilizado en un mapa. Se pueden seleccionar otros dispositivos conectados a iCloud en el menú a continuación Todos los dispositivos elegir.
3. Haga clic en el punto verde marcado paradero para ver más opciones. Ahora puede hacer sonar el iPhone, bloquearlo o borrar el almacenamiento del teléfono.
Bloquear tarjeta SIM – números de teléfono importantes
Si ha buscado en todos sus bolsillos, su propio apartamento y automóvil y aún no ha encontrado el dispositivo, debe bloquear la tarjeta SIM del dispositivo. Esto le impide hacer llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto o navegar por Internet a su costa. Una llamada telefónica a su proveedor de telefonía celular es suficiente para bloquear su cuenta. Los números de los mayores proveedores son:
Como alternativa al proveedor de telefonía móvil, la llamada de emergencia de bloqueo general también puede ayudar. Acerca de Número de emergencia 116 116 No solo se pueden bloquear tarjetas de crédito, tarjetas de cliente o tarjetas de identificación de empleados con el control de acceso electrónico, sino que también se puede bloquear la tarjeta SIM a través del número de teléfono si ha perdido su teléfono móvil. Las llamadas desde Alemania son gratuitas. Desde el extranjero, puede comunicarse con el número de emergencia de bloqueo pagando una tarifa al +49 116 116 o al +49 30 4050 405.
Reportar robo de celular
Si no puede descartar el robo, denúncielo a la policía. Particularmente importante aquí: para que la policía pueda identificar su dispositivo con certeza, necesitan su número IMEI. La «Identidad internacional de equipos móviles» es un número individual e independiente del fabricante con el que se pueden identificar inequívocamente los teléfonos inteligentes.
Según el fabricante, este número se puede encontrar en el embalaje del teléfono inteligente, en la parte posterior del dispositivo o debajo de la batería. Si recibió su teléfono inteligente como parte de un contrato de telefonía móvil, también vale la pena echar un vistazo a la factura que recibió por el teléfono móvil. El IMEI de cada dispositivo se puede averiguar de manera particularmente fácil marcando *#06# en el teclado del teléfono; el número de quince dígitos se muestra directamente.
cambiar contraseñas
Aunque más del 90 por ciento de los propietarios de teléfonos inteligentes aseguran su teléfono celular con al menos un PIN o un código de deslizamiento, este bloqueo es de poca utilidad si es solo una contraseña simple como «1234» o «0000».
Incluso los patrones de limpieza no son muy confiables si confía en patrones simples como una Z o G; con un poco de esfuerzo, puede descifrarlos rápidamente. Por lo tanto, se aplica lo siguiente: si el teléfono inteligente ha desaparecido y no lo ha protegido en absoluto o lo ha protegido con una contraseña fácil de adivinar, cambie inmediatamente las contraseñas para todos los servicios que también utiliza a través de su teléfono inteligente. Esto incluye, por ejemplo, cuentas de correo electrónico, sitios de compras o los datos de acceso a sus perfiles de redes sociales.
Prevenir la pérdida del teléfono celular
Incluso si aún no ha perdido su teléfono celular, puede hacer provisiones por si acaso. Si lo cuida a tiempo, aumenta las posibilidades de recuperar su teléfono inteligente en sus manos a pesar de perderlo.
Y las posibilidades no son tan malas: el estudio de Bitkom mencionado al principio también mostró que alrededor de una quinta parte de los encuestados afirmaron que recuperaron su teléfono inteligente. Sin embargo, es importante prepararse para el evento.
Use un PIN seguro o pase un código
Para su código PIN, elija algo que los extraños no puedan adivinar fácilmente. Aún mejor: si su teléfono inteligente tiene un sensor de huellas dactilares o reconocimiento de iris, puede usarlo para iniciar sesión en su teléfono celular de manera aún más segura. Un código de deslizamiento tampoco debe ser demasiado simple: cuanto más complejo, mejor.
Habilitar aplicaciones de ubicación
Para un iPhone, descargue la aplicación «¿Dónde está?“ o activarlo en un teléfono inteligente Android Administrador de dispositivos para localizar el dispositivo.
Toma nota del IMEI
Simplemente marque *#06# en las teclas de marcación y observe el número que se muestra. En caso de pérdida, ayuda a identificar el dispositivo de forma fiable. Incluso la policía de Munich llamó a Facebook para anotar el número:
Toda la información adicional sobre el IMEI se puede encontrar en este artículo.
Sincroniza tu smartphone con la nube
Si su dispositivo Android o iPhone le ofrece hacer una copia de seguridad de imágenes, contactos y números en la nube, hágalo. De esta manera, no perderá todos sus datos si pierde su teléfono móvil. Porque a veces estos son mucho más valiosos que el propio teléfono inteligente.