15 de noviembre de 2023, 11:38 |
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Con AppleCare+, Apple ofrece su propio seguro para sus dispositivos. En caso de daño, debería cubrir los costos de reparación, servicios y similares. Apple calcula los costes mensuales según el dispositivo. Pero, ¿vale la pena AppleCare+ y qué deben considerar los clientes en caso de emergencia?
Las compañías de seguros ganan dinero porque la gente regularmente estima los riesgos demasiado altos o demasiado bajos; en resumen: mal. La industria de seguros conoce los riesgos de que se produzcan daños mucho mejor que sus clientes. Ahora Apple no es un seguro. Sin embargo, la empresa conoce el estatus de culto de sus propios dispositivos. Para poseer uno de estos dispositivos, los aficionados pagan ahora más de 1.000 euros. A este precio, puede que valga la pena considerar un seguro contra daños. Con AppleCare+, Apple hace su propia oferta a sus clientes. Analizamos más de cerca si esto es inmejorable o para quién vale la pena AppleCare+.
AppleCare y AppleCare+: Estas son las diferencias
En primer lugar: la protección de dispositivos AppleCare existe desde hace mucho tiempo. Cuando compras un nuevo iPhone o iMac, el seguro está incluido en el precio de compra. La versión básica del seguro Apple suele tener una validez de 12 meses. La empresa sólo ofrece protección durante 24 meses para el Apple Watch.
Por supuesto, en Alemania existe generalmente una garantía legal de 24 meses para los dispositivos recién adquiridos. Esto también cubre daños a iPhones, MacBooks o iPads.
Pero: tanto para la garantía como para AppleCare, los defectos del dispositivo deben haber existido antes de la compra. La ley lo asume automáticamente en los primeros seis meses después de la compra. Usted, como cliente, deberá demostrar el defecto existente.
Por tanto, los daños accidentales no están cubiertos en ninguna de las variantes. ¿Qué es el daño accidental?
- El café se derrama de la taza sobre su MacBook.
- El iPhone acaba accidentalmente en la lavandería.
- Tu iPad golpea el borde de la mesa y la pantalla se hace añicos.
En estos casos, AppleCare+ promete protección adicional del dispositivo durante al menos 24 meses a partir de la fecha de compra. Para algunos dispositivos, la protección dura incluso hasta 36 meses. Puedes registrarte en AppleCare+ hasta 60 días después de comprar un nuevo dispositivo.
Lea también: ¿Dónde es más barata la reparación de una pantalla en Alemania?
¿Cuánto cuesta AppleCare+?
Los costes de AppleCare+ varían mucho y dependen del dispositivo en cuestión. Si lo deseas, puedes proteger tu iPhone contra robo o pérdida, por ejemplo. Luego, le pueden robar o perder el dispositivo dos veces en un plazo de 12 meses. Apple suministra reemplazo.
Usando el iPhone 14 o 15 Plus como ejemplo, AppleCare+ cuesta regularmente (a partir de noviembre de 2023):
- Mensual (sin protección contra robo y pérdida): 9,99 euros o una vez durante 2 años: 199 euros,
- Mensual (con protección contra robo y pérdida): 13,49 euros o única durante 2 años: 269 euros.
Como deducible, Apple cobra tarifas únicas además de los costes habituales (ejemplos):
- Daños en la pantalla o en el cristal de la parte trasera: 29 euros,
- todos los demás daños accidentales: 99 euros,
- Robo o pérdida: 129 euros.
Con nuevos precios entre 800 y 1100 euros, AppleCare+ definitivamente puede valer la pena. ¿Pantalla rota? ¿La batería ya no carga? ¿O el iPhone desapareció por completo? Con AppleCare+ ya no tendrás que preocuparte por esto.
Aún más números: sin AppleCare+, una pantalla rota en un iPhone 15 supondría unos costes de reparación de al menos 400 euros.
Las tarifas actuales de AppleCare+ para todas las generaciones de productos de iPhone se puede encontrar en el sitio web de Apple.
¿Para qué otros dispositivos está disponible AppleCare+?
Como ya se indicó, AppleCare+ está disponible para todos los productos Apple.
- Mac,
- iPad,
- reloj de manzana,
- pantalla de Apple,
- AirPod,
- Apple TV,
- HomePod.
Apple ofrece tarifas mensuales o anuales según el dispositivo. Para algunos productos, pagas por la protección durante un período de 2 o 3 años.
Por lo tanto, a continuación se muestran solo algunos ejemplos de costos para dispositivos seleccionados (a noviembre de 2023):
- Apple Watch: Dependiendo de la generación del producto, los costes mensuales de AppleCare+ comienzan en 2,99 euros o 65 euros por un período de 2 años.
- iPad: Dependiendo del tamaño o generación del producto, los costes mensuales de AppleCare+ comienzan en 3,99 euros o 79 euros por un período de 2 años.
- AirPod: Dependiendo de la generación del producto, los costes de AppleCare+ comienzan en 39 euros por un período de 2 años.
- Mac: Dependiendo del tamaño o generación del producto, los costes anuales de AppleCare+ comienzan en 44,99 euros o 119 euros por un período de 3 años.
- Apple Display: Dependiendo del tamaño o la generación del producto, los costes anuales de AppleCare+ comienzan en 49,99 euros o 139 euros por un período de 3 años.
Tenga en cuenta: Apple ajusta periódicamente las tarifas de AppleCare+. La empresa ofrece una descripción detallada de las tarifas en su sitio web.. Es aún más fácil encontrar la tarifa AppleCare+ adecuada para tu dispositivo consulta a través de esta página.
¿AppleCare+ o protección del dispositivo de otro proveedor?
Si busca en Internet, encontrará una gran cantidad de otros proveedores que ofrecen protección adicional de dispositivos para productos Apple. A primera vista, algunas tarifas son más bajas que las de AppleCare+.
Vale la pena echar un vistazo más de cerca aquí. Con otros proveedores, a menudo hay que rellenar páginas de formularios o aportar pruebas en caso de daños. La resolución de reclamaciones se está convirtiendo en una carrera de obstáculos. Los costos posiblemente más bajos consumen muchas veces el gasto de tiempo formal.
Apple promete un servicio integral en su sitio web. Con AppleCare+, los clientes se comunican directamente con el soporte técnico. Los dispositivos defectuosos acaban inmediatamente en manos de Apple. Esto le ahorra tener que recurrir a otro proveedor. En teoría, AppleCare+ parece ser más sencillo.
Conclusión: ¿Para quién vale AppleCare+?
AppleCare+ vale la pena para todos los modelos Apple caros, como el iPhone o los distintos dispositivos Mac. Los elevados costes de compra hablan inicialmente a favor de una protección ampliada.
En caso de daños, Apple incurrirá en costes elevados adicionales por reparaciones sin cobertura de seguro. Esto se debe, entre otras cosas, a que los componentes originales sólo están disponibles en Apple. Por ejemplo, una nueva pantalla de iPhone de última generación no está disponible por menos de 400 euros.
Incluso en caso de robo o pérdida, vale la pena pagar tarifas mensuales ligeramente más altas. En poco tiempo recibirás un nuevo dispositivo pagando una franquicia de 129 euros y podrás volver a estar disponible en tu teléfono móvil.
Para dispositivos Apple «más pequeños», la protección adicional a través de AppleCare+ depende de las preferencias personales. Las consecuencias económicas de una pérdida o daño accidental están limitadas con iPad o Apple TV.
Sin embargo, las consideraciones medioambientales también hablan a favor de una protección ampliada para los dispositivos Apple más baratos. La conclusión es que las reparaciones son más respetuosas con el clima que la compra constante de dispositivos nuevos.