En los últimos años, los Departamentos de Sistemas de Información (DSI) se han enfrentado a desafíos sin precedentes y al creciente riesgo cibernético. En tal contexto, tuvieron que repensar sus estrategias para domar el caos. ¿Qué acciones han puesto en marcha? ¿Qué oportunidades les ofrecen las distintas crisis? ¿Para qué resultados? Para responder a todas estas preguntas, siglo digital discutido con Julien Villecroze, Director de Sistemas de Información del Grupo Stelliant. El experto abordará estos temas durante la Listo para eso, un evento empresarial para empresas comprometidas con la transición digital y la seguridad. Tendrá lugar del 23 al 25 de mayo en Mónaco.
Los CIO enfrentan nuevos desafíos
El distanciamiento social y el confinamiento, impuestos por la crisis sanitaria, han contribuido a la aceleración de las tecnologías digitales y, en consecuencia, de los ciberriesgos. Estos se exacerbaron con las muchas crisis económicas y políticas que siguieron. Según uno estudiar realizado por Check Point Research, los ciberataques globales aumentaron un 38 % entre 2021 y 2022”. Para protegerse contra los ataques informáticos, las empresas deben adoptar soluciones de seguridad adaptables capaces de hacer frente a las amenazas en constante cambio. También es crucial concienciar y formar a los empleados en estos temas. », explica Julien Villecroze.
Las crisis recientes también han resaltado la importancia de la continuidad del negocio para garantizar la resiliencia de las organizaciones. Para estos últimos, por lo tanto, es esencial planificar e implementar estrategias de recuperación ante desastres y continuidad del negocio para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones y los servicios críticos en caso de una interrupción “dice el experto. Esto implica adoptar varias prácticas recomendadas, como la evaluación periódica de riesgos, la implementación de soluciones de respaldo y redundancia para datos e infraestructura clave, y la prueba de planes de respuesta ante emergencias.
Paralelamente a todos estos desafíos sustanciales, los CIO también deben perseguir la transformación digital de sus organizaciones. Para el CIO de Stelliant, « el mayor desafío radica en la capacidad de pilotar y acelerar estas iniciativas mientras se adapta a los nuevos requisitos y expectativas de los clientes y empleados «. Para seguir el ritmo y colaborar eficazmente con otros departamentos, los equipos deben ser conscientes de estos nuevos desafíos y, sobre todo, estar bien formados.
Activar varias palancas para superar los retos que imponen estas crisis
En tal contexto, ¿pueden los CIO revolucionar su modelo operativo y de negocios? Para Julien Villecroze, es posible, siempre que reconsidere su enfoque. Ella debe ser » enfocado en el alineamiento estratégico y la innovación para crear valor dentro de la compañía «.
En resumen, las metas y estrategias tecnológicas deben estar alineadas con las metas comerciales. Esto es esencial para el » las inversiones en tecnología apoyan directamente el crecimiento, la competitividad y la eficiencia de la organización “dice el experto. También requiere comprender las necesidades comerciales y los desafíos que enfrenta su negocio. Sin esto, es difícil proponer soluciones adecuadas.
Para enfrentar todos los desafíos impuestos por estas crisis, los CIO también deben tener un enfoque centrado en los datos. Esto es esencial para tomar decisiones más estratégicas e impulsar la innovación. Como explica el CIO de Stelliant, » este enfoque implica invertir en herramientas de análisis e inteligencia de negocios, promover una cultura de datos dentro de la organización e implementar procesos para garantizar la calidad y seguridad de los datos «.
El desarrollo del talento también es crucial para gestionar los desafíos actuales y futuros. » Esto implica invertir en formación continua, reclutar talento especializado y promover la diversidad dentro de los equipos. », subraya Julien Villecroze. Además de la formación interna, se pueden establecer alianzas con instituciones educativas. El objetivo es ofrecer un marco atractivo para el talento y retenerlo, lo que está resultando un auténtico reto en un momento en el que el mercado de recursos humanos TI está bajo presión.
Tener éxito en la anticipación de riesgos
Una buena gestión del riesgo se basa sobre todo en la anticipación. Por esta razón, el DSI debe implementar varias herramientas y procesos. » Como “socio comercial”, puede demostrar cómo las inversiones en tecnología generan valor para la empresa », explica el experto. Esto incluye reducir costos, mejorar la eficiencia operativa o aumentar la satisfacción de clientes y empleados.
También es necesaria la colaboración con otros departamentos de la compañía para anticiparse a los riesgos asociados a la implantación de nuevas tecnologías, normativa de datos y seguridad, y transformación digital. » Al asumir este rol de socio, el CIO participa en la gestión proactiva de los riesgos, asegurando que las decisiones tecnológicas tengan en cuenta los impactos potenciales en toda la organización. », sostiene Julien Villecroze.
Oportunidades sin precedentes para los CIO
A pesar de todos estos desafíos, el contexto actual presenta oportunidades para los CIO, entre las cuales demostrar su rol estratégico dentro de la empresa. » La crisis reciente ha llevado a muchas organizaciones a acelerar su transformación digital para adaptarse a las nuevas condiciones del mercado y las necesidades cambiantes de clientes y empleados. “Recuerda el especialista. Los CIO aparecen como piezas clave para apoyar estas iniciativas. Pueden ayudar a definir la estrategia digital, identificar oportunidades de innovación y garantizar que las inversiones en tecnología respalden directamente los objetivos comerciales.
Como señala Julien Villecroze, “ La mayor dependencia de la tecnología durante las crisis ha resaltado la importancia de los sistemas de información para la continuidad y la resiliencia del negocio. «. Los CIO pueden aprovechar al máximo esta conciencia para establecer su posición estratégica y resaltar la importancia de invertir en soluciones tecnológicas robustas, escalables y seguras.
Hoy en día, los CIO necesitan repensar sus enfoques y alentar a sus organizaciones a invertir más en recursos humanos y materiales para superar nuevos desafíos. Desempeñan un papel fundamental en todas estas transformaciones y los riesgos que las acompañan. Julien Villecroze abordará este tema con más detalle durante la Listo para eso. Ya es posible registrarse en la web del evento.
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