8 de agosto de 2024, 8:05 am |
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Navegar, pagar, trabajar: cada vez puedes hacer más cosas importantes con tu smartphone. Es aún más molesto cuando el dispositivo desaparece repentinamente, ya sea que lo hayan dejado por descuido en algún lugar o incluso que lo hayan robado. Para proteger todos los datos personalmente importantes pero también sensibles, los afectados deben reaccionar rápidamente. Por lo tanto, TECHBOOK ha creado una lista de verificación de emergencia.
Casi uno de cada cuatro propietarios de smartphones ha perdido su teléfono móvil en algún momento. Según una encuesta de la asociación industrial Bitkom, el 23 por ciento de los encuestados ya ha perdido su teléfono en algún momento. Las causas: robos, pero también descuidos al esperar el tren, en un restaurante o al hacer deporte. No prestas atención por un momento y tu teléfono inteligente desaparece. Pero, ¿qué puedes hacer si de repente no puedes meter la mano en el bolsillo? Nuestra lista de verificación de emergencia le indica cómo debe reaccionar en este caso
¿Prefieres echar un vistazo a nuestros consejos? Entonces puedes encontrar aquí nuestro vídeo en el que te explicamos qué hacer si pierdes tu móvil:
Localizar teléfono inteligente
Si notó rápidamente que perdió su teléfono inteligente, lo mejor es que se llame usted mismo. Si el móvil sigue cerca, con un poco de suerte podrás volver a encontrarlo al oírlo sonar. El requisito previo para ello es que haya puesto el tono de llamada de su teléfono inteligente en alto y que sepa su número de teléfono de memoria. Un buscador honesto también puede responder a la llamada y decirle dónde perdió su teléfono celular y poder recuperarlo. Cualquiera que alguna vez haya perdido su teléfono inteligente en el fondo de su propia mochila siente el alivio cuando suena el familiar timbre.
Sin embargo, si no es posible realizar una llamada o no se consigue, puede intentar localizar el teléfono inteligente. Tanto los iPhone como los smartphones Android cuentan con opciones de localización del dispositivo ya integradas en el sistema. TECHBOOK te revela paso a paso cómo activarlo.
Localizar teléfono inteligente Android
Para poder localizar tu smartphone de forma remota, bloquearlo y, si es necesario, borrar todos los datos, se deben cumplir algunos requisitos. Para hacer esto, su dispositivo debe estar vinculado a su cuenta de Google, porque entonces se activa automáticamente la función “Buscar mi dispositivo” y la configuración “Con red solo en lugares concurridos”.
1. Ahora ve a «encontrar mi dispositivopágina o en otro teléfono inteligente Android, vaya a la aplicación Buscar mi dispositivo e inicie sesión con su cuenta de Google. El sitio busca automáticamente el último dispositivo utilizado. Otros dispositivos conectados a su cuenta aparecen como íconos en la parte superior izquierda de la pantalla.
2. La ubicación actual del dispositivo se muestra en el mapa. La precisión depende de si el GPS está habilitado y si el dispositivo está conectado a una red Wi-Fi.
3. Si no es posible encontrar el dispositivo, se puede activar una alarma de 5 minutos para alertar al teléfono inteligente incluso si está en modo silencioso. Por ejemplo, si descubre que su teléfono inteligente se perdió en el tren, es posible que pueda encontrarlo a tiempo.
También existen numerosas aplicaciones de terceros para Android que ofrecen funciones similares. Por ejemplo, Samsung también tiene su propia función de localización para sus smartphones Galaxy llamada Encuentra mi teléfono.
Localizar iPhone
Al igual que los teléfonos inteligentes Android, los iPhone también se pueden localizar utilizando el servicio iCloud de Apple. Las opciones de bloqueo y borrado de almacenamiento también están disponibles a través de este servicio. También en este caso es necesario activar previamente en el dispositivo la función “¿Dónde está?”. Puede encontrarlo en Configuración > ID de Apple > Buscar mi. En caso de siniestro se procederá de la siguiente manera:
1. Vaya a «¿Dónde es?”Página e inicia sesión con tu ID de Apple.
2. Ahora verá la ubicación actual del último dispositivo iOS utilizado en un mapa. Puede seleccionar otros dispositivos conectados a iCloud desde el menú en «Todos los dispositivos».
3. Haga clic en el punto verde que marca la ubicación del teléfono inteligente para obtener más opciones. Ahora puedes hacer que el iPhone suene, bloquearlo o borrar la memoria del teléfono.
Eliminar datos del teléfono inteligente perdido
Si el teléfono inteligente se pierde irremediablemente o se lo roban, debe eliminar todos los datos de forma remota para que los estafadores no puedan hacer un mal uso de ellos. Eliminar datos es más fácil si el dispositivo transfiere periódicamente copias de seguridad a una nube. Porque entonces los datos desaparecen del dispositivo perdido cuando se elimina, pero no del área de acceso del propietario del teléfono inteligente.
Eliminar datos en teléfonos inteligentes Android
Para borrar los datos de un teléfono inteligente Android y bloquear el dispositivo, el teléfono inteligente perdido debe estar cargado, encendido y conectado a Internet mediante Wi-Fi o datos móviles. También debe iniciar sesión con una cuenta de Google y tener habilitado «Buscar mi dispositivo». Encuentre su teléfono inteligente perdido en la aplicación Find My Device o a través del sitio web como se describe anteriormente.
- Seleccione el dispositivo en la aplicación o sitio web Buscar mi dispositivo.
- Ahora abra la «Configuración».
- Aquí tienes la opción de eliminar datos seleccionando “Restablecer dispositivo a la configuración de fábrica”. Es posible que los datos almacenados en la tarjeta SD no se puedan eliminar.
Eliminar datos en iPhone
En principio, eliminar datos del iPhone de forma remota funciona de la misma forma que con los smartphones Android.
- contacto icloud.com para encontrar su teléfono inteligente perdido.
- Para hacer esto, seleccione «Buscar dispositivos» de la lista «Todos los dispositivos» y seleccione el iPhone en cuestión.
- Ahora seleccione la opción «Eliminar este dispositivo». Ahora se eliminarán todos los datos del iPhone, incluido el bloqueo de activación. Esto significa que cualquiera puede utilizar el dispositivo. Esto se puede evitar dejando Buscar mi activado, ya que ahora se conserva el bloqueo de activación.
Bloquear tarjeta SIM
Si has buscado en todos tus bolsos, en tu propio apartamento y en el coche y aún no has encontrado el dispositivo, deberías bloquear la tarjeta SIM del dispositivo. Esto le impedirá realizar llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto o navegar por Internet por su cuenta. Todo lo que necesitas hacer para bloquearlo es llamar a tu proveedor de telefonía móvil. Los números de los mayores proveedores son:
Como alternativa al proveedor de telefonía móvil, también puede resultar útil el bloqueo general de llamadas de emergencia. Acerca de Número de emergencia 116 116 Con el control de acceso electrónico no sólo se pueden bloquear tarjetas de crédito, tarjetas de clientes o tarjetas de identificación de empleados. También es posible bloquear la tarjeta SIM utilizando el número de teléfono si ha perdido su teléfono inteligente. Las llamadas desde Alemania son gratuitas. Desde el extranjero puede comunicarse con el número de emergencia de bloqueo pagando una tarifa: +49 116 116 o +49 30 4050 405.
Cambiar contraseñas
En el año 2019 El 38 por ciento de los usuarios adultos de teléfonos inteligentes en Alemania aseguraron su dispositivo con un bloqueo biométrico, es decir, mediante reconocimiento de huellas dactilares o facial. Probablemente esta proporción ya haya aumentado significativamente. Además de la cerradura biométrica, más del 90 por ciento utiliza un PIN o un código magnético. En principio, siempre es recomendable proteger todos los dispositivos con un código, pero esto sirve de poco si la cerradura incluye combinaciones fáciles de adivinar como “1234”, “0000” o patrones de deslizamiento en forma de G y Z.
Si el teléfono inteligente es robado o recogido por un buscador malicioso, los bloqueos simples se rompen rápidamente y los datos confidenciales pueden ser leídos y utilizados indebidamente por extraños. Por lo tanto: si su teléfono inteligente ha desaparecido y no lo ha protegido en absoluto o lo ha protegido con una contraseña fácil de adivinar, cambie inmediatamente las contraseñas de todos los servicios que también utiliza en su teléfono inteligente. Esto incluye su cuenta de correo electrónico, cuentas de Google, sitios de compras o los datos de acceso a sus perfiles de redes sociales. Cualquiera que utilice su teléfono inteligente para pagar, por ejemplo a través de Google Pay o Apple Pay, también debería tener bloqueada su billetera.
Apple te ofrece la opción de marcar tu iPhone como perdido en Find My. Esta función bloquea la pantalla con un código y muestra un número de marcación y un mensaje que usted elige. De esta manera, puede decirle a un buscador bien intencionado cuál es la mejor manera de comunicarse con el propietario del iPhone.
Si un propietario de Android es uno del diez por ciento que no asegura su teléfono inteligente con un candado, esto también se puede hacer de forma remota, siempre que se pueda localizar el dispositivo a través de «Buscar mi dispositivo». Además de las opciones “Dejar sonar” y “Eliminar”, también existe la función “Bloquear”. Esto le permite establecer una contraseña y, opcionalmente, dejar un número de teléfono y un mensaje para cualquiera que lo encuentre.
Denunciar robo de smartphone
Si no puede descartar un robo, debe denunciarlo a la policía. Lo que es particularmente importante aquí es que para que la policía pueda identificar de forma segura su dispositivo, necesitan su número IMEI. La «Identidad internacional de equipo móvil» es un número individual de varios fabricantes que se puede utilizar para identificar de forma única los teléfonos inteligentes.
Dependiendo del fabricante, este número puede ubicarse en el embalaje del teléfono inteligente, en la parte posterior del dispositivo o debajo de la batería. Si recibiste tu smartphone como parte de un contrato de telefonía móvil, también merece la pena echar un vistazo a la factura que recibiste por tu teléfono móvil. El IMEI de cada dispositivo se puede encontrar con especial facilidad si marca *#06# con el teclado del teléfono; el número de quince dígitos se muestra directamente. Para asegurarse de tener el IMEI a mano, incluso si pierde o le roban su teléfono inteligente, debe anotarlo en un lugar seguro o conservar el recibo.
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Medidas anticipadas
Si el teléfono inteligente todavía está seguro en su bolsillo, todavía hay algunas cosas que puede hacer para prepararse en caso de pérdida. Las medidas recomendadas no son complejas ni requieren mucho tiempo, pero pueden ahorrar tiempo y nervios en caso de emergencia.
Utilice un PIN seguro o un código deslizante
Elija algo como código PIN que los extraños no puedan adivinar fácilmente. Mejor aún: si su teléfono inteligente tiene un sensor de huellas dactilares o reconocimiento de iris, puede usarlo para iniciar sesión en su teléfono celular de manera aún más segura. Un código deslizante tampoco debería ser demasiado simple: cuanto más complejo, mejor.
Habilitar aplicaciones de ubicación
Para un iPhone, descarga la aplicación “¿Dónde es?“ o activarlo en un teléfono inteligente Android Administrador de dispositivos para localizar el dispositivo.
Anota el IMEI
Marque *#06# en el teclado de marcación y anote el número IMEI que se muestra en un lugar seguro al que tendrá acceso a largo plazo. El IMEI ayuda a identificar el dispositivo sin lugar a dudas en caso de pérdida. Incluso la policía de Múnich ya ha pedido a través de Facebook que se tome nota del número.
Sincroniza tu smartphone con la nube
Si su dispositivo Android o iPhone le ofrece realizar una copia de seguridad de imágenes, contactos y números en la nube, hágalo. De esta manera no perderás todos tus datos si pierdes tu teléfono celular. Porque a veces estos son mucho más valiosos que el propio teléfono inteligente.