Al igual que en Europa, el sector está luchando contra la escasez de personal. Se eliminaron muchos trabajos de aviación durante la pandemia de la corona, pero ahora que la demanda está aumentando, es difícil encontrar suficiente personal. El CEO de Qantas también se refiere en un correo electrónico a la BBC británica a más ausencias por la gripe y el COVID-19.
A los gerentes se les pide que carguen y descarguen el equipaje de los aviones, y que lo lleven hacia y desde la pista durante tres o cinco días a la semana. Estarán habilitados en el sistema de turnos.
Qantas fue una de las aerolíneas más afectadas durante la pandemia del coronavirus, ya que Australia impuso estrictas medidas de cuarentena y mantuvo sus fronteras cerradas durante meses. Pero ahora el turismo se ha reiniciado y los pasajeros se quejan de la pérdida de equipaje o los retrasos.