Aplicar el principio INGA puede ayudarte a decir no adecuadamente en un contexto profesional. A través de pasos claros y una comunicación transparente, se pueden mantener los límites y al mismo tiempo mantener relaciones laborales positivas.
Establecer límites
En el agitado mundo laboral, cada día te encuentras con numerosas solicitudes y tareas que requieren tiempo y energía que van más allá de tus propias capacidades. A menudo es difícil establecer límites claros y decir un “no” claro por temor a conflictos o reacciones negativas. En este caso, el llamado principio INGA puede ser un método útil para decir no con seguridad y eficacia sin poner en peligro las relaciones o sentirse incómodo.
El principio INGA consta de cuatro sencillos pasos: mostrar interés, decir no, dar una razón y hacer una oferta.
Cuatro sencillos pasos
En el primer paso del principio INGA, «Mostrar interés», es importante tomarse el tiempo para escuchar y comprender la solicitud o preocupación de la otra persona. La escucha activa y el interés muestran respeto y aprecio por las necesidades de la otra persona. Esto crea una atmósfera positiva para el debate y sienta las bases para una comunicación constructiva.
Una vez que se haya enterado de la solicitud, sigue el segundo paso: «Di no». Aquí es crucial decir no clara y firmemente sin parecer grosero o desdeñoso. Al comunicar claramente tu no, evitas malentendidos y creas claridad sobre tus propios límites y capacidades.
En el tercer paso, “Exponga el motivo”, explica de manera honesta y transparente los motivos de la decisión. Esto ayuda a la otra persona a comprender por qué no se puede aceptar la solicitud y reduce el riesgo de malas interpretaciones o reacciones negativas. Una razón honesta ayuda a generar confianza y fortalecer la relación.
Finalmente viene el cuarto paso, “hacer una oferta”. Aquí ofrece soluciones alternativas o apoyo para hacer que el no sea positivo y promover la cooperación. Al señalar de manera proactiva caminos alternativos u ofrecer ayuda, muestra compromiso con la colaboración y señala su voluntad de contribuir a encontrar soluciones.
Comunicación clara y clara.
Un ejemplo de la aplicación del principio INGA sería si se le pide que asuma un proyecto adicional aunque ya esté ocupado con otras tareas. En lugar de aceptar de inmediato o poner excusas vagas, podría comunicar claramente que no puede asumir la tarea adicional debido a limitaciones de tiempo, pero que está dispuesto a discutir soluciones alternativas o ayudar a encontrar a otra persona.
Equipo editorial finanzen.net