Singular Society es un nuevo modelo de compra que ve los productos como un servicio. Los miembros reciben productos premium al precio de fabricación. “Productos esenciales fabricados de forma responsable y de la más alta calidad de algunos de los mejores fabricantes del mundo”, dice el sitio web. Los miembros pagan una tarifa mensual o anual y luego pueden comprar lo que quieran al precio de compra. ¿Podrán los fundadores minimizar la sobreproducción, como afirman hacer? FashionUnited ha escrito a la empresa para preguntar.
¿Cuánto tiempo existe Singular Society, cómo surgió y cómo se integra en el Grupo H&M?
Singular Society fue lanzada en Estocolmo en 2020 por el director general Daniel Herrmann y el director creativo Erik Zetterburg. Ambos fundadores tienen una historia con el Grupo H&M. Más recientemente, Daniel fue director general de Weekday y Erik fue director global de creatividad en H&M. Singular Society es una subsidiaria del Grupo H&M y una de las marcas de la cartera, junto con marcas como COS, ARKET y Other Stories, pero opera de forma independiente de H&M con su propio equipo y proveedores.
En abril de 2023 se lanzó Singular Society al mercado alemán.
¿Qué diferencia a Singular Society de otros ‘clubes de compras’?
Singular Society fue fundada por el dúo con la misión de democratizar el acceso a productos de estilo de vida de lujo de alta calidad mediante la introducción de un nuevo modelo de negocio basado en membresías. Es una marca de estilo de vida basada en membresías que diseña, desarrolla y fabrica productos de alta calidad y los ofrece al costo de fabricación.
La marca se basa en un modelo minorista basado en suscripción, que ofrece productos como un servicio a los miembros en lugar de como una fuente de ingresos. Para nosotros, esto va de la mano con la visión de mejorar el comportamiento del cliente y, al mismo tiempo, lograr un desarrollo positivo hacia la fidelidad a la marca y, con ello, una nueva dimensión del valor del producto.
El concepto de cuotas de membresía reorienta el flujo de ingresos. Dado que Singular Society vende productos a precio de fabricación, la empresa no obtiene ningún beneficio del producto en sí, lo que le permite trabajar activamente con la oferta y la demanda para crear tamaños de colección que satisfagan la demanda de la comunidad. Por tanto, Singular nunca produce más de lo que puede vender y los precios de los productos fluctúan con las economías de escala. Singular crea productos de la más alta calidad posible que, cuando se tratan adecuadamente, durarán por generaciones.
La membresía cuesta 9,50 € al mes o 114 € al año, y los precios transparentes de los productos están disponibles en la página de cada producto individual.
¿Cómo funciona esto para los clientes?
Todos los productos cuestan al menos entre un 50 y un 80 por ciento menos en comparación con el comercio minorista tradicional. Más de dos tercios de los miembros ya liquidan la cuota anual con su primer pedido. El afiliado medio ahorra una cantidad de cuatro cifras en euros al año.
El producto como servicio, no como fuente de ingresos: eso suena revolucionario. ¿Cómo puede funcionar esto?
La industria minorista enfrenta varios desafíos importantes: los clientes reciben un valor de producto limitado y a menudo pagan precios inflados por productos de calidad inferior. Las empresas requieren mucho riesgo y capital, luchan por crear una relación genuina con sus clientes y la lealtad a la marca es baja. La sostenibilidad es difícil de lograr. Los modelos actuales conducen a una sobreproducción, que a su vez conduce a un consumo excesivo.
Singular Society tiene como objetivo impactar positivamente estas áreas desafiantes mediante la introducción del nuevo modelo de negocio revolucionario. Depende tanto de las membresías como de la generación de ingresos para reducir aún más los costos de los productos a medida que aumenta el número de miembros.
¿No es utópico el modelo de negocio de democratizar la calidad premium?
¡Tenemos todas las razones para creer que es realista! El crecimiento que hemos visto desde que iniciamos el negocio en Suecia respalda este punto de vista y después de ocho meses en Alemania, estamos entusiasmados de ver crecer el mercado alemán. La misión de Singular se dirige a un público objetivo que busca la mejor calidad posible, quiere piezas que duren mucho tiempo, aprecia el «lujo tranquilo» y también aprecia el modelo de negocio innovador, lo que significa que pagan excelentes precios por todas estas ventajas.
