Los ves cada vez más en el extranjero y en otras ciudades holandesas del entretenimiento: cámaras corporales con guardias de seguridad en la vida nocturna. Eso es bueno para el público y la seguridad en la calle, dicen los defensores. Y no solo eso: “Cada vez más guardias de seguridad también ven la utilidad en ello”. En el Chin Chin Club en Rozengracht en Ámsterdam, los agentes de seguridad cuentan con cámaras corporales para garantizar la seguridad de los visitantes y el personal.
Una cámara en la chaqueta o chaleco de un portero, que se puede encender a voluntad. Las imágenes terminan en un programa de computadora bien protegido, donde los gerentes del club -y, si es necesario, la policía- pueden estudiar el video. El uso de un sistema de cámara móvil de este tipo, las cámaras corporales, aún no es común en Ámsterdam. Pero en el sector de la hostelería y la seguridad, ven señales de que esto cambiará en un futuro próximo.
En el Chin Chin Club en Rozengracht están abordando: los guardias de seguridad obtienen cámaras para garantizar la seguridad de los visitantes y el personal. Los guardias de seguridad, que el club contrata a una empresa externa de Almere, también vestirán traje para una apariencia más profesional.
Un empleado del club, que desea permanecer en el anonimato, dice que la medida también pretende mejorar la imagen del club. En Google Maps, varios visitantes escriben sobre experiencias negativas con el personal de seguridad del club. Recientemente, un transeúnte presentó una denuncia porque los guardias de seguridad supuestamente lo bajaron de la bicicleta, lo golpearon y le arrojaron cosas homofóbicas a la cabeza. La policía ahora ha cerrado el caso; aunque no habrá procesamiento, el Club Chin Chin se ha despedido de algunos de los guardias de seguridad involucrados.
Desescalada
Equipar la seguridad de la restauración con cámaras corporales no es un paso poco común, dice Reinier Willems de ZEPCAM, una empresa de Delft especializada en cámaras corporales. «Ya es bastante normal en Inglaterra y Australia. También se puede ver allí en las farmacias y en los supermercados. Debido a la humillación de la sociedad, existe una necesidad cada vez mayor de este tipo de agentes desescalada».
Porque además del hecho de que la cámara portátil puede registrar incidentes y así brindar evidencia, también crea una cierta imagen, dice Geert Sijtzema de la Agencia de Seguridad Internacional (ISA). «Suministramos a muchos porteadores alrededor de Leidseplein. Esos tipos experimentan una noche que los llaman pescado podrido treinta veces. Desafortunadamente, es parte de eso en estos días. Un oficial de policía todavía puede escribir una multa, pero un portero aparentemente solo tiene que lidiar con con eso». Si el público ve que los guardias de seguridad están usando una cámara, hay muchos menos incidentes, sabe Sijtzema. “Porque los caminantes en la puerta ven la cámara y luego piensan: tengo que comportarme”.
inusual
Por el momento, el uso de cámaras corporales en la vida nocturna de Ámsterdam aún no es común. «Hace cuatro semanas hice un inventario en bastantes clubes», dice Eveline Doornhegge, del departamento de Ámsterdam de Koninklijke Horeca Nederland. «Eso produjo una imagen mixta. Notas que la gente está pensando en eso, especialmente porque después de la crisis del coronavirus, el público a veces es menos accesible».
Sijtzema confirma que el uso de cámaras corporales en Ámsterdam sigue siendo inusual. «Creo que Ámsterdam está un poco atrasada en este aspecto, especialmente si la comparas con otras ciudades con vida nocturna, como Róterdam o Breda». Esto se debe en parte a que Amsterdam ya tiene muchas cámaras en la calle. “Pero eso sirve de poco en caso de incidentes detrás de la puerta principal. A veces también ves que a los propios guardias de seguridad no les gusta. Porque influye en cómo haces tu trabajo y cómo te acercas a las personas”.
La seguridad
Mientras que los guardias de seguridad también pueden beneficiarse mucho de las cámaras corporales. “Si hay que desalojar a alguien, a menudo son personas que están bajo la influencia del alcohol o las drogas. Si se resisten, pueden salir lastimados. Si hay una acusación, entonces 9 de cada 10 veces el visitante está en el equiparado «, dice Sijtzema, quien cree que el material fílmico de tales incidentes en realidad puede hablar a favor de los guardias de seguridad. «Por cierto, esa resistencia entre los guardias de seguridad no se da en los mejores clubes, los muchachos que han tenido una buena educación trabajan allí. Ellos ven el beneficio de eso».
Sander Flight es investigador y asesor en el campo de la seguridad y el crimen y se especializa en cámaras de vigilancia. de forma integral reporte explica a qué reglas están obligados los gobiernos y las empresas si quieren usar cámaras.
Las reglas de privacidad se aplican al uso de cámaras (incluidas las cámaras corporales) por parte de clientes privados, que se establecen en una ley, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). En primer lugar, el motivo de la filmación debe ser serio, ya que restringe la privacidad de las personas que pueden ser filmadas. Por lo tanto, los clientes deben poder explicar por qué quieren usar cámaras corporales. En el RGPD esto se denomina «interés legítimo».
En una respuesta escrita, explica que las empresas también deben tomar muchas medidas en áreas como la seguridad de las imágenes, la duración de la grabación y la protección de la privacidad del público y los guardias.
Importante: las llamadas cámaras ‘instaladas’ (por ejemplo, atornilladas a una pared) no pueden filmar en secreto: el público debe saber que pueden ser filmadas, por ejemplo, a través de paneles informativos. Esto no se aplica a las cámaras corporales, aunque según Flight es ‘deseable’ que el público sepa que una cámara corporal puede filmarlos.
Sijtzema no tiene dudas de que las cámaras funcionan. «Mira a las fuerzas del orden y la policía. Han estado usando cámaras corporales allí durante algún tiempo y las espirales de agresión realmente se han reducido». Piensa que es solo cuestión de tiempo antes de que el uso de cámaras corporales en la vida nocturna se vuelva común, piensa. «Si alguien le dice a un portero: ‘Te dispararé en la cabeza’ y lo tienes en la pantalla, eso también puede ser bueno para una imagen de seguridad mucho más grande. Ese tipo ya puede ser conocido por la policía y el poder judicial». .» Además del hecho de que puede funcionar bien para porteros y paseantes, puede atrapar a los futuros cabecillas desde el principio.
Caro
Entonces, ¿por qué vemos que la droga aún no se usa ampliamente? Además del honor profesional de algunos guardias de seguridad, el precio también influye, según Sijtzema. «Una cámara de este tipo más la infraestructura digital cuesta alrededor de 2000 euros. Muchos guardias de seguridad trabajan por cuenta propia, por lo que es una inversión considerable». Por lo tanto, cree que los clubes como clientes pueden desempeñar un papel en esto. «En ISA lo organizamos nosotros mismos. En el dominio público, la regla general para nosotros es que equipamos a nuestros muchachos con cámaras corporales. Así también en la vida nocturna».