Por primera vez, Fluvius lleva a los tribunales a alguien que rechaza un contador digital

Desde el 1 de julio de 2019, la instalación de un contador digital es obligatoria en Flandes. Cualquiera que construya o renueve esto lo recibe automáticamente, pero también se instalan ampliamente en casas existentes. Para finales de 2024, al menos el 80 por ciento de todas las familias flamencas deberán tener un contador digital. El operador de red Fluvius recurre a tres grupos de contratistas externos para la instalación.

Alrededor del 1 por ciento de los clientes del operador de la red rechazan un contador digital de electricidad o gas natural. Desde que comenzó el lanzamiento, Fluvius siempre ha intentado convencer a esos clientes con cartas y persuasión. Sin embargo, desde este año el operador de red ha tomado medidas más estrictas y está utilizando todo un procedimiento para poder instalar un contador digital. El último paso es un caso ante los tribunales. Esto ha ocurrido ahora por primera vez.

Todo un procedimiento precedió a la decisión de acudir a los tribunales. Desde este año, quienes se niegan persistentemente reciben las llamadas cartas de última oportunidad. Los rechazantes serán nuevamente informados por carta certificada del riesgo que corren si rechazan la instalación de un contador digital. En los últimos meses se enviaron 8.584 cartas de este tipo. Se trata de personas que en los últimos años no respondieron positivamente a una llamada de Fluvius para que les instalaran un contador digital, o que el operador de la red permaneció delante de una puerta cerrada incluso después de varias citas.

Según la empresa, este tipo de cartas tienen un efecto positivo. Mucha gente todavía tiene instalado un medidor digital. Si no hay respuesta, el expediente se enviará al departamento de Fluvius que se ocupa de las negativas de contadores digitales. Consigue convencer al 73 por ciento de los clientes a los que llama para que instalen un contador digital.

Quien no responda después de las cartas de última oportunidad será declarado en rebeldía. La primera notificación de incumplimiento la realiza el departamento jurídico de Fluvius. Eso ha sucedido 22 veces hasta este momento. Un segundo aviso de incumplimiento lo realiza un abogado. Actualmente hay tres. Estas notificaciones de incumplimiento van acompañadas de costes administrativos.

Entonces el último paso es el tribunal. Se ha iniciado un primer proceso. «Sólo daremos este último paso si las dos notificaciones de impago anteriores no han conducido a un acuerdo concreto para la instalación de un nuevo contador», explica el portavoz Björn Verdoodt. Fluvius solicita la aplicación de la normativa y por tanto la instalación del contador digital en el rechazador. No se emitiría un fallo hasta los primeros meses de 2024.

Para ser claros: eventualmente todo el mundo tendrá un medidor digital. Solo aquellos que tengan paneles solares instalados antes de 2021 podrán posponer hasta 2025. Esto no se aplica a paneles solares de más de 15 años.

La electrosensibilidad no es una razón válida para rechazar el medidor digital. Al fin y al cabo, desde principios de este año está disponible un contador de electricidad digital con cable y antena externa. En 2024 llegará un medidor de gas digital con cable.