La política social suele salir mal, argumenta el politólogo Tim ‘S Jongers (1981). que creció en una gran pobreza en un suburbio de Amberes. Según él, la causa principal del fracaso de esta política es que los políticos generalmente provienen de familias prósperas y, por lo tanto, han tenido un camino de vida tranquilo. Como resultado, a menudo no saben lo que significa estar en una posición vulnerable. Según ‘S Jongers, las personas que saben esto bien deberían estar ‘en los controles’ más a menudo. De esta manera, pueden ayudar a evitar errores vergonzosos que surgen de una concepción errónea de las personas a las que se dirige la política.
Como ejemplo, ‘S Jongers describe en su libro brócoli ofensivo cómo los niños en edad escolar en zonas desfavorecidas reciben información sobre lo bueno que es el brócoli para la acumulación de vitaminas y que la chirivía es mucho más sabrosa de lo que piensas. “El problema con esto es que muchos de estos niños llegan a la escuela sin desayunar”.
Desigualdad de oportunidades
jóvenes es director de la Fundación Wiardi Beckman desde septiembre, la oficina científica del Partido Laborista. Había un largo camino por delante de eso. Después de muchas pruebas y errores, ‘S Jongers obtuvo una maestría en administración pública a la edad de treinta y dos años. En 2019, se convirtió en asesor senior en el Consejo de Salud Pública y Sociedad (RVS), que asesora al gobierno holandés y las Cámaras en la reducción de la desigualdad de oportunidades. Cuando se le pidió un consejo en el campo de la salud pública, ‘S Jongers sugirió en primer lugar mostrar de quién se trataba. El resultado se convirtió en la colección de cuentos Rostros de una existencia incierta, con retratos de personas que vivieron en una gran incertidumbre durante años.
A ‘S Jongers también se le ocurrió la idea de realizar una lluvia de ideas sobre cómo combatir la falta de vivienda no en la oficina, sino en un refugio nocturno para personas sin hogar. Él mismo trabajó durante años en centros de este tipo, tanto en Amberes como en La Haya, pero muchos de sus colegas ahora escuchaban historias de los propios sin techo por primera vez. Al mismo tiempo, ‘S Jongers se dio cuenta de que, por cierto, dejar hablar a los ‘expertos en experiencia’ es insuficiente. ¿Por qué solo se le permitió participar en la discusión después de haber obtenido una maestría? ¿Por qué no hubo pasantías para personas talentosas con poca educación y mucho conocimiento experiencial?
¿Inventaría una antigua persona sin hogar un término como «sin hogar autosuficiente»?
“Puedes evitar el pasado, pero borrar una historia rara vez tiene éxito”, escribió ‘S Jongers en una columna este verano. de Volkskrant. “Por eso estoy permanentemente a horcajadas: mi pie izquierdo en un mundo, mi pie derecho en el otro”. Desde esa posición se sorprende de lo que él llama la política de ‘quién-inventa-esto-ahora’. “Esa es una política de la que usted no quiere ser objeto. ¿Inventaría una antigua persona sin hogar un término como «sin hogar autosuficiente»? ¿Una ex madre de asistencia social presentaría formularios de solicitud que difícilmente puede completar sin una maestría?
En junio de este año, ‘S Jongers fue abordado por otro ‘ciudadano disperso’: Leo van der Pol, director de asesoramiento, estrategia y conocimiento del General Bond Uitzendondernemingen (ABU). Fueron juntos a tomar un café. “Tim y yo reconocimos mucho en las historias del otro, y eso nos hizo felices. Pensamos: debe haber mucha más gente como nosotros. ¿Qué pasaría si los reunimos?”.
‘S Jongers hizo un llamamiento a través de LinkedIn a los ciudadanos dispersos que «quieren contribuir a una política que sea efectiva desde su conocimiento profesional y experiencias personales». El objetivo: organizar una reunión en otoño y ver qué pasa.
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Intuición
Es un grupo mixto que se ha reunido en el edificio del Consejo Económico y Social (SER) en La Haya. Hay trabajadores sociales y legisladores caminando, así como el concejal de Amersfoort, Rutger Dijksterhuis (ChristenUnie). Dice que viene «de buena familia», pero está aquí «para aprender y buscar conexión». Y eso está bien, dirá ‘S Jongers más tarde durante la reunión: no hay un comité de revisión que determine quién es un ciudadano disperso. Cualquier persona con buenas ideas y una actitud positiva es bienvenida.
Van der Pol abre la reunión: «Debes saber que Tim y yo no tenemos un plan preconcebido para esta tarde». El público ruge. “¿Cuándo consideramos esta tarde un éxito? En primer lugar, queremos intercambiar experiencias y explorar cuál podría ser el próximo primer paso”.
Después de eso, hablará el director de RVS, Stannie Driessen. Ella le dice a la audiencia por qué estaba inicialmente nerviosa por enfrentarse a ‘S Jongers: “Sabíamos que necesitábamos un tipo diferente de asesor: asesores que entendieran la sociedad. Tim había trabajado en el tratamiento de adicciones y su carta fue excelente. Solo su currículum planteó preguntas; tenía grandes agujeros. Pensé: no sé en qué me estoy metiendo, pero vamos a tratar de ver dónde va a parar el barco. Yo sólo fui por mi intuición. Fue la mejor decisión que he tomado”. El salón aplaude.
‘S Jongers dice que generalmente sabe qué decir, pero hoy no: “Me siento fortalecido por su presencia. Y lo que es alentador es que, la mayoría de las veces, las personas con las que hablo se ven prácticamente iguales, pero claramente eres una audiencia más diversa”.
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Conocimiento experiencial
Se pide a los aproximadamente noventa ciudadanos dispersos en la sala que hagan una lluvia de ideas en grupos: ¿sobre qué temas pueden ser especialmente útiles sus conocimientos personales? Fabian Weergang cuenta cómo, como ex ‘persona sin hogar’, fundó la fundación Devjo, cuyo objetivo es construir casas pequeñas para personas sin hogar. Inicialmente dudaba en consultar con los concejales. “Al principio pensé: ¿qué pensarán de mí?”. Pero luego se dio cuenta de que “nunca podrán sentir lo que yo experimenté”. Y tenía algo que agregar a sus documentos de política.
La oficial de libertad condicional Kim, víctima de abuso sexual, con un diagnóstico de trastorno de estrés postraumático (TEPT) y un trastorno de ansiedad, también usa ocasionalmente su conocimiento experiencial, aunque con la moderación necesaria. “La próxima vez que te enfrentes al mismo fiscal, no te preguntes: ¿me seguirá tomando en serio?”.
No todo el mundo se atreve a compartir el conocimiento experiencial. “Mis padres están divorciados, mi padre desapareció a los cinco años y siempre había preocupaciones de dinero en casa”, dice Andries. Prefiere no compartir su apellido por temor a arriesgar su carrera. Tiene un alto cargo en el gobierno. “Tuve que trabajar duro para llegar allí. Por ejemplo, de niño recibí una educación secundaria, mientras que ahora tengo dos maestrías. Cuando luego escucho qué supuestos implícitos se mantienen en La Haya sobre segmentos enteros de la sociedad, incluidas familias como la de donde vengo, puedo enojarme mucho”.
Sin embargo, Andries se lo guarda para sí mismo en el trabajo. “No voy a decir: mira, antes no teníamos un centavo como familia, te puedo decir que es diferente. Hay una gran posibilidad de que me tomen menos en serio después. Además, parece que no existe un vocabulario dentro de las organizaciones para hablar de esto. Es por eso que estoy constantemente buscando caminos de cabras, para ajustar un poco nuestras direcciones de investigación de vez en cuando”.
Preste atención a la forma en que la gente habla, se viste, se comporta. Trata de sentir cómo es la otra persona.
La seguridad
‘S Jongers también ve un papel importante para los empleadores y gerentes. “Pueden brindar más seguridad en el lugar de trabajo, para que la gente realmente se atreva a contar su historia. Cuando todavía no tenía educación y era lavaplatos, todos sabían todo sobre todos. Pero cuanto más te subes al árbol, menos nos decimos. Es una pena, porque hay mucho conocimiento en nuestra propia historia. No se discute en notas, presentaciones ni en conferencias, pero puede ser de gran valor para dar forma a la política de la manera correcta”.
¿Tiene ‘S Jongers un mensaje para Andries? “Encuentra un aliado. Ciertamente no está solo en su organización. Preste atención a la forma en que la gente habla, se viste, se comporta. Trate de sentir cómo es con la otra persona. Y luego sugiere ir a tomar un café.
Van der Pol agrega: “Casi nunca hay una situación en la que te sientas completamente seguro. Siempre existe la posibilidad de que te rechacen si hablas. Así que eso también requiere coraje”.
‘S Jongers termina la reunión con una buena sensación: «Algo está cambiando», dice. “El hecho de que hoy seamos bienvenidos aquí en la SER es prueba de ello. Esta reunión fue una celebración de reconocimiento. Espero que todos se vayan a casa más ligeros”.
Y no se queda ahí, dice unos días después. Por ejemplo, después de la reunión, un servicio municipal le preguntó sobre personas con el conocimiento experiencial adecuado para una vacante en ese servicio. Durante la reunión también surgió la idea de un encuentro entre ciudadanos dispersos y gente de la cúpula del gobierno. ‘S Jongers: „Está muy claro que no puede detenerse aquí. Hemos reunido a un grupo único de personas. Conocen el sistema, saben cómo manejarlo. Y también entienden muy bien a las personas con ‘mochila’. Eso los hace perfectamente equipados para ayudar a cerrar la brecha entre el mundo del sistema y el mundo de la vida”.