derecho a un reembolso
Fitbit advierte contra el uso continuado de su reloj deportivo «Ionic». El sobrecalentamiento de la batería puede causar quemaduras. Por lo tanto, los propietarios del dispositivo deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
El fabricante Fitbit, que pertenece a Google y es conocido por sus pulseras deportivas y rastreadores de actividad física, actualmente está retirando del mercado casi 1,7 millones de relojes inteligentes del modelo «Ionic» en todo el mundo. Según Fitbit, la empresa ha recibido informes de lesiones por sobrecalentamiento de la batería. Por lo tanto, Fitbit aconseja a los propietarios del Ionic que dejen de usar el reloj y no lo usen más.
Retirada del mercado de Fitbit Ionic: los clientes reciben reembolsos
Según la CPSC de protección al consumidor de EE. UU., la mayor parte del retiro del mercado se atribuye al mercado de EE. UU. con alrededor de un millón de relojes inteligentes. Según la agencia, ha habido 118 informes de lesiones por quemaduras de baterías sobrecalentadas en todo el mundo, incluidas lesiones de segundo y tercer grado. Por lo tanto, Fitbit ha decidido retirar voluntariamente los dispositivos y enfatiza que otros relojes inteligentes o rastreadores de Fitbit no se ven afectados por el problema.
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El Fitbit Ionic ha estado en el mercado en Alemania desde 2017. Aquí, sin embargo, se vendió en cantidades más pequeñas. Sin embargo, Fitbit dejó de producir el reloj inteligente en 2020. Hace tiempo que no está disponible en las tiendas alemanas.
En un montaje especial sitio web la compañía actualmente está notificando a sus clientes sobre el retiro y está ofreciendo a los clientes afectados un reembolso y un descuento especial en dispositivos, bandas y servicios seleccionados de Fitbit. Para esto, los clientes deben registrarse en una página separada.
Con material de dpa.