El sitio de envío chino AliExpress es muy popular en Alemania. TECHBOOK revela quién está detrás de la plataforma, las ventajas y desventajas de los pedidos y lo que definitivamente no debes pedir en AliExpress.
Especialmente en Navidad, pero también en otras festividades o eventos importantes, el negocio de los minoristas en línea está en auge. Hay una gran cantidad de tiendas en Internet y buenas opciones de comparación para los clientes. Esta es exactamente la razón por la cual los proveedores están cortejando a los compradores con precios cada vez más bajos. Un competidor del Lejano Oriente está ganando cada vez más popularidad. AliExpress ofrece precios competitivos para artículos de todo tipo de categorías, como electrónica o moda. Pero si desea realizar un pedido en AliExpress, primero debe informarse sobre las normas de pago, envío y aduanas.
¿Qué es AliExpress y quién está detrás?
La plataforma china existe desde 2010. AliExpress se especializa en la venta de productos a clientes privados y, a menudo, se compara con Ebay en términos del sistema. Los chinos también solo brindan una plataforma para vendedores individuales y tiendas que venden sus productos en todo el mundo. A diferencia de Amazon, AliExpress no tiene nada que ver con la fabricación o el envío de productos, sino que solo crea el marco, como un mercado.
El grupo chino de empresas “Alibaba Group” está detrás de AliExpress. Con más de 250.000 empleados el Grupo Alibaba tendrá ventas de 134 mil millones de dólares estadounidenses en 2022. A modo de comparación: Amazon manejó alrededor de 470 mil millones de euros en 2021. Sin embargo, Alibaba obtiene más beneficios que el gigante estadounidense, lo que se debe sobre todo a los menores costes de personal. El sitio web Alibaba.com, que también forma parte del Grupo Alibaba, funciona de manera similar a AliExpress, excepto que ofrece productos a gran escala y, lo que es más importante, en grandes cantidades y a precios bajos para las empresas.
AliExpress ahora también tiene uno sitio web alemán. Las ofertas correspondientes se pueden encontrar en este sitio web, pero con algunos textos de productos que solo se han traducido muy mal.
¿Cuál es la calidad de los productos en AliExpress?
En los foros, muchos usuarios que hacen pedidos en AliExpress informan que la mayoría de los envíos llegan con ellos en perfectas condiciones. Para ellos, el proveedor chino es una alternativa barata a los conocidos minoristas en línea. Sin embargo, incluso con clientes satisfechos, a veces sucede que los productos llegan defectuosos. Pero AliExpress no es el único con este problema. Los productos que se venden a través de Amazon and Co. ocasionalmente tienen defectos. Con este último, sin embargo, es más fácil devolver los productos defectuosos y obtener un nuevo reemplazo que esté libre de defectos.
Sin embargo, debes tener cuidado con la ropa. En esta área, los informes de los compradores occidentales se acumulan en el sentido de que los tamaños suelen ser demasiado pequeños.
Pedidos en AliExpress: ¿Por qué los precios son tan bajos?
Tanto AliExpress como Alibaba solo pueden ofrecer sus productos a comerciantes con sede en China continental. Allí se fabrican muchos productos. De esta forma, los comerciantes pueden obtener los productos de forma rápida y económica y luego ofrecerlos a precios que son muy económicos según nuestros estándares. La ruta directa simplemente elimina intermediarios y por lo tanto márgenes adicionales, etc.
Sin embargo, en la mayoría de los casos esto no se aplica a los productos de marca internacional, sino a los productos chinos. Por último, pero no menos importante, algunos productos son tan baratos porque simplemente no son originales. Entonces, si pides un bolso Louis Vuitton de $ 50 en AliExpress, es muy probable que no sea original. Sin embargo, eso no significa que no haya productos originales en la plataforma.
¿Puedo obtener productos originales en AliExpress?
La mayoría de los productos en la enorme plataforma son originales. Sin embargo, siempre se ofrecen falsificaciones en AliExpress. Ciertas categorías de productos se ven particularmente afectadas. En el sector de la electrónica, por ejemplo, existen numerosas tarjetas de memoria y baterías falsificadas. Los fanáticos de la moda deben tener cuidado con las zapatillas de deporte, como los modelos limitados Yeezy Boost. Lo mismo se aplica a los productos de marcas de moda populares como Gucci y Louis Vuitton.
Consulta los precios de los productos antes de realizar un pedido en AliExpress. Así es como puedes detectar falsificaciones. Un zapato que cuesta 220 euros en Alemania y solo está disponible en cantidades limitadas no puede ser listado en AliExpress por alrededor de 40 euros de manera realista, al menos no como original. Básicamente, si la oferta parece demasiado tentadora y barata, es mejor no tocarla.
Cuando realice un pedido en AliExpress, asegúrese de consultar también las reseñas de los minoristas. Esto minimiza el riesgo de recibir productos defectuosos o no recibir ningún producto. Evite a los pequeños comerciantes que ingresan al mercado con precios bajísimos. Más bien pague unos euros más y esté satisfecho con el producto; en la mayoría de los casos, seguirá ahorrando. En la mayoría de los casos, las calificaciones incluso te dicen si el producto es original o no.
Cómo pagar en AliExpress
Además de tarjetas de crédito y transferencias bancarias directas desde cuentas corrientes, AliExpress también ofrece el servicio de pago interno AliPay. Desafortunadamente, Paypal no es compatible con el mercado. Sin embargo, AliPay incluye su propia protección del comprador, llamada «Protección del comprador». Esto funciona perfectamente, ya que el dinero transferido se almacena temporalmente en AliExpress hasta que el comprador confirma la recepción y que el producto está libre de defectos. Solo entonces AliExpress transfiere el dinero al comerciante respectivo de China.
¿Hay problemas en la aduana al importar?
Básicamente, los productos pasan por alto las aduanas, y de manera completamente legal. Los bienes están sujetos a un impuesto sobre las ventas de importación del 19 por ciento, que corresponde al impuesto al valor agregado local y se puede pagar directamente al repartidor del paquete. El límite de exención de 22 euros se suprime desde julio de 2021.
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Con un valor de mercancías de 150 euros o más, también hay un derecho de aduana que debe pagarse en cualquier caso. Este porcentaje siempre depende del tipo de producto. Afortunadamente, muchos productos electrónicos como teléfonos inteligentes, cámaras digitales, memorias USB, consolas de juegos, computadoras portátiles y tabletas están exentos de derechos de aduana. Para lectores de libros electrónicos y dispositivos GPS, por ejemplo, se debe el 3,7 por ciento. Puede encontrar una calculadora de aduanas o impuestos y una lista detallada de los derechos de aduana en calculadora de impuestos de costumbres
Todas las ventajas y desventajas de AliExpress de un vistazo
Estas son las ventajas de la plataforma online:
- Protección del comprador propia llamada Protección de compradores de AliExpress
- Precios baratos
- Buen servicio al cliente para productos defectuosos (posibilidad de reembolso, reembolso parcial y devolución de productos)
- Es posible el envío parcial desde Alemania, ya que algunos minoristas tienen almacenes en este país
Pero AliExpress también tiene desventajas:
- Productos falsos en la plataforma
- Los productos, como la ropa, difieren ocasionalmente de la descripción.
- Impuesto de importación del 19 por ciento y derechos de aduana a partir de un valor de mercancías de 150 euros
- Paypal no se ofrece
- Plazos de entrega largos de varias semanas posibles
TECHBOOK significa
“AliExpress es una buena alternativa a plataformas conocidas como Ebay y Amazon. Si tiene cuidado y sigue nuestros consejos, puede tirar por la borda con confianza el estigma de los comerciantes chinos dudosos. Sin embargo, debido a los plazos de entrega, la página de inicio mal traducida y la falta de PayPal, no puede contar con la misma comodidad de compra que con otras plataformas comerciales.” – Andreas Filbig, editor