PayPal cambia los términos y condiciones: lo que los usuarios deben saber ahora

Cuando el servicio de pago PayPal cambia sus términos y condiciones, esto suele afectar a diferentes grupos de usuarios. A veces son solo clientes comerciales, a veces solo usuarios de ciertos servicios, pero a veces afecta a casi todos. El cambio actual a los Términos de servicio, que entrará en vigencia el 6 de mayo de 2022, es una combinación de todo. TECHBOOK explica de qué se tratan las dos innovaciones más importantes. Porque las formulaciones de PayPal no siempre son fáciles de entender.

Lo que inicialmente suena como una extensión de la protección del vendedor es, de hecho, una limitación. Con este ajuste a los Términos de uso, PayPal excluye “ciertos tokens no reemplazables (NFT) con un monto de transacción de más de USD 10,000” de la protección del vendedor. Sin embargo, la mayoría de los otros NFT no se ven afectados. Para estos, la regla general aún se aplica a los vendedores: “Debe proporcionar evidencia de que el artículo intangible o los bienes digitales se proporcionaron según lo descrito o el servicio se realizó según lo descrito. La evidencia debe mostrar claramente que su comprador recibió el bien o servicio o se benefició de la transacción”.

PayPal solicitará más información sobre las quejas en el futuro. Esto debería optimizar los procesos e idealmente ayudar mejor a los clientes. PayPal informó a TECHBOOK a pedido: “En general, los procesos deben optimizarse para minimizar la cantidad de contactos con los clientes necesarios para el procesamiento y mantener a los clientes transparentes sobre la fecha límite en la que pueden esperar nuestra respuesta. Solicitar más información depende del problema subyacente”.