Comprar ropa interior usada es una perspectiva desalentadora para muchos. Pero el mundo de la lencería se interesa cada vez más por el mercado de segunda mano y puede que consiga conquistar incluso a las más reacias. FashionUnited preguntó por ahí.
El 3 de junio, Etam abrió un rincón de segunda mano en el primer piso de su tienda de Lyon-République. De las perchas colgaban sostenes usados, que los clientes habían entregado previamente a la boutique a cambio de un cupón de descuento del 10 por ciento. Una iniciativa destacable para la industria, porque mientras el mercado de ropa de segunda mano se ha democratizado fuertemente en los últimos años, la industria de la lencería usada ha quedado fuera.
Hoy, el 91 por ciento de los franceses han comprado artículos de segunda mano en algún momento, según el estudio ReCommerce 2022 dirigido por Wunderman Thompson, Velvet Consulting y GroupM. En la industria de la moda, comprar artículos usados parece estar en camino de convertirse en algo tan normal como comprar un automóvil usado. Pero eso es solo el comienzo. Según un informe de 2022 de ThredUP, se espera que el mercado de la moda de segunda mano crezca tres veces más rápido que todo el mercado mundial de la ropa.
Hace unos años eso era casi inimaginable, la imagen bastante poco sexy. Así como la ropa interior usada tiene hoy un efecto disuasorio, la compra de ropa que ya se había usado era repugnante para muchos o negada a los tacaños. Pero el cambio climático y la creciente conciencia ambiental de las nuevas generaciones han dado un impulso a la industria de la reventa. Hay una tendencia a consumir moda de forma más responsable.
Marketplaces como Vestiaire Collective o Vinted también han contribuido significativamente a la democratización del mercado. Y desde 2020 se ha acelerado la entrada de marcas de moda en este segmento. Sandro, Bocage, Ami Paris e incluso H&M han abierto sitios web o departamentos dedicados al comercio electrónico en sus tiendas. Esta dinámica también podría aumentar en el área de ropa interior.
La venta de lencería de segunda mano existe desde hace mucho tiempo, pero la cuota aún es pequeña en comparación con otros mercados. En Vestiaire Collective, por ejemplo, la participación de este segmento en las ventas de la plataforma promedia alrededor del 1% de todos los artículos vendidos y el 2% de la moda femenina vendida (cifras que Vestiaire Collective compartió con FashionUnited a principios de junio). Para 2022, las marcas líderes del segmento en la plataforma están predominantemente en la categoría de lujo: La Perla (997 artículos vendidos), Gucci (568), Agent Provocateur (450), Dior (229).
Sin embargo, la plataforma, con su extenso catálogo -cinco millones de artículos de moda- nota un aumento en el número de artículos vendidos en la categoría de lencería: +16 por ciento en comparación con los últimos seis meses. El volumen bruto de negociación en este segmento también aumentó un 36 por ciento en los últimos seis meses. Un incremento en línea con el del mercado global de la moda de segunda mano.
¿Qué opinan las marcas al respecto?
«Es algo que estamos observando», dijo Renaud Cambuzat, director creativo global de Chantelle, cuando se le preguntó si el grupo está considerando el mercado de segunda mano. “El tema de la segunda mano no es un tema sencillo y fácil de descifrar para la lencería, los productos íntimos. Tenemos que encontrar el modelo adecuado para ofrecer algo que realmente tenga sentido”.
De hecho, comprar ropa interior usada es incómodo para muchas personas, principalmente por motivos de higiene. Sin embargo, vale la pena recordar que la ropa interior no solo consiste en bragas y calzoncillos, sino también en camisones, sujetadores o calcetines. Todas estas son partes en las que se podrían eliminar algunas barreras.
Según Cécile Vivier, Directora de Marketing y Comunicación de Salon International de la Lingerie, “se debe dar un acompañamiento importante” porque “los clientes pueden necesitar un poco más de explicación”. Vender lencería necesita involucrar más educación que otras prendas de vestir en el guardarropa. El desafío es tranquilizar a los clientes, por ejemplo, explicando los pasos de limpieza. No es casualidad que en Etam la decoración del nuevo rincón de sujetadores usados incluya lavadoras.
La marca ya ha trabajado este aspecto pedagógico con anterioridad. Cuando se le preguntó por correo electrónico, Etam explicó: “Hemos recibido muy buenos comentarios de nuestros clientes, que están cada vez más interesados en la circularidad de los productos que compran. Por un lado gracias al equipo comercial que ha tenido conocimiento del proyecto (visita de la cadena de elaboración hasta el almacén y presentación holística del proyecto), que permite una explicación clara en tienda, y por otro lado gracias al trabajo de merchandising que atrae la mirada.”
Como mercado relacionado con la lencería, el mercado de trajes de baño ya ofrece enfoques sobre este tema. Por ejemplo, la marca francesa Ysé Paris (10 millones de euros en ventas en 2021) ha puesto a la venta bañadores usados en una pop-up store abierta desde el 15 de mayo hasta finales de julio.
“Este año llevamos a cabo nuestra primera iniciativa circular, dando una segunda vida a los trajes de baño”, dijo la fundadora Clara Blocman-Petit. El proyecto se desarrolló en torno a dos ejes: el de la iniciativa solidaria y el del upcycling. Los artículos llevados a las boutiques por los clientes son recogidos por la organización Hawa au féminin, que facilita la reinserción en Francia de las mujeres más alejadas del mercado laboral. El artículo se clasifica, se lava y se vuelve a empaquetar, dándole una nueva etiqueta “como si fuera nuevo”, señala. Las áreas dañadas se bordan a mano. “Esto permite un trabajo creativo significativo para estas mujeres que han sido apartadas del mercado laboral, y las piezas a veces son más deseables que la primera versión. Estos son casos únicos”, continúa el fundador.
La marca ya está pensando en continuar con el proyecto. Con siete puntos de venta, Ysé Paris todavía realiza el 65 por ciento de sus ventas en línea, por lo que la idea sería digitalizar el proceso de trajes de baño usados. Lo que es más importante, Blocman-Petit ya está pensando en la mejor manera de extender el concepto de segunda mano a otras categorías de productos, especialmente a la lencería.
Etam nos dijo por correo electrónico que estaban «muy orgullosos» de ser «la primera marca de lencería en romper el tabú de la ropa interior de segunda mano». Preguntamos cómo fue recibido el reciente piloto de segunda mano en Lyon: “Es muy importante para nosotros que nos pronunciemos sobre este tema, para incluir los sujetadores en el ciclo que se merecen, como una camiseta o un pantalón. . Las primeras semanas han sido muy positivas: un interés muy fuerte por parte de nuestros clientes, los medios, las marcas, la industria y nuestros equipos internos”.
Sin embargo, el negocio de la ropa interior usada tiene sus límites, a saber, los de las bragas. Etam explica que la empresa no quiere posicionarse en este producto porque cree que “sigue siendo un producto muy íntimo y personal; con estos productos, nos estamos orientando hacia soluciones para el reciclaje al final del ciclo de vida”, dice la empresa.
La joven marca Scandale Eco-lencería también practica el reciclaje de ropa interior. Hablando en el Salon International de Lingerie el 20 de junio, el Director Gerente, Édouard Roche explicó: “Recolectamos piezas gracias a una asociación con una empresa especializada en el sur de Francia, que nos permite desmontarlas pieza por pieza y tejido por tejido. Actualmente estamos en la fase de prueba. Estamos probando si la robótica nos permitirá cortar las piezas correctas de tela en el lugar correcto para arrojar el material al contenedor de reciclaje correcto en función de la calidad. Si esto funciona, puede ser la solución para darle una segunda vida a la lencería”.
Así que el mercado de segunda mano y la lencería no son incompatibles. Su encuentro seguramente seguirá formatos y conceptos diferentes a los de la moda prêt-à-porter clásica, pero bien podría ser que prospere a gran escala en el futuro.
Este artículo se publicó anteriormente en FashionUnited.fr. Traducción y edición: Barbara Russ.