Pasajeros ‘agotados’ ‘durmiendo en el piso del aeropuerto’ mientras esperan horas por el equipaje

Los pasajeros del aeropuerto, exasperados y cansados, duermen en el suelo mientras esperan dos horas para recoger su equipaje, mientras que otros se han quedado en la pista durante horas debido a la falta de personal en el aeropuerto.

Los pasajeros del aeropuerto quedaron furiosos y exhaustos después de dormir en el piso mientras esperaban para recoger sus maletas después de haber soportado horas de demoras.

Algunos tuvieron que esperar dos horas hasta que pudieron recoger su equipaje esta mañana, ya que se cancelaron decenas de vuelos en todo el Reino Unido. Informes de BirminghamLive.

Los vuelos que salen de Birmingham hoy se han retrasado hasta siete horas, mientras que los viajeros han tenido que esperar dos horas en la pista para dejar sus aviones.

Al menos 20 vuelos de easyJet fueron cancelados hoy y la aerolínea económica apunta en gran medida a problemas en el aeropuerto Gatwick de Londres y el aeropuerto Schiphol de Ámsterdam.

El aeropuerto de Birmingham vio cómo el 43% de su personal fue despedido durante el cierre y no ha podido contratar a suficientes para hacer frente a la afluencia de pasajeros desde que se levantaron las restricciones de viaje en marzo.

Se suponía que el personal de seguridad estaría en sus funciones a principios de junio para que las colas se movieran, pero se teme que los niveles de personal no se recuperen por completo hasta el otoño. .

Un pasajero contó cómo se enfrentó a un retraso de dos horas para salir del avión el viernes por la noche después de haber esperado horas para salir de sus vacaciones debido a la falta de personal de tierra en el aeropuerto.

Otros dijeron que los turistas estaban tan cansados ​​que empezaron a dormir en el suelo mientras esperaban en el área de recogida de equipajes.

Si bien algunos que partieron anoche tuvieron más éxito y contaron que el aeropuerto funcionaba como una «máquina bien engrasada», muchos otros criticaron el aeropuerto.

Niños y adultos agotados afirmaron haber sido «retenidos en la pista» durante más de una hora mientras los pasajeros esperaban que subieran las escaleras para desembarcar un vuelo.

El pasajero Steve Mule instó al aeropuerto de Birmingham y a TUI a «hacerlo mejor» después de enfrentar largas demoras junto con otras familias.

El vuelo de Ryanair a Alicante, que estaba previsto que despegara a las 10.35 horas, se retrasa hasta las 17.30 horas, mientras que el vuelo de la aerolínea de bajo coste a Dublín, previsto para las 12.15 horas, partirá ahora a las 17.00 horas.

Los pasajeros quedaron furiosos después de que, según los informes, «no recibieron información» ya que enfrentaron largas demoras.

Poco después de las 7 a.m., un pasajero de TUI, que no quiso ser identificado, dijo que «la gente se estaba enojando mucho» porque los manipuladores de equipaje tardaron dos horas en llegar a su vuelo después de aterrizar desde República Dominicana.

Uno dijo: «Hay algunos pasajeros bastante enojados en vuelos antes que nosotros. No sé cuánto tiempo han estado esperando, pero hay quejas de que no les han dado ninguna información».

Otro agregó: «Ha pasado 1 hora y 40 minutos y el equipaje todavía no está aquí.

«La gente se está enojando mucho porque se escucha un mensaje en el aeropuerto que dice que el tiempo de espera del equipaje es de 30 minutos, lo cual no es exacto».

Un total de 20 vuelos se registraron como cancelados en el aeropuerto de Gatwick, 17 se marcaron como retrasados ​​y se instó a los pasajeros de otros 16 a ponerse en contacto con easyJet.

British Airways, Wizz Air y Vueling también registraron vuelos cancelados o retrasados ​​desde Gatwick el sábado, pero las cifras fueron significativamente más bajas.

Mientras tanto, la mayoría de los vuelos de todas las aerolíneas en el aeropuerto de Schiphol figuraban como retrasados ​​o cancelados.

Una portavoz de easyJet dijo: «easyJet operará alrededor de 1.700 vuelos que transportarán alrededor de un cuarto de millón de clientes cada día durante el fin de semana festivo, con una pequeña proporción cancelada por adelantado la semana pasada o durante la noche y (los pasajeros fueron) informados de sus opciones. para volver a reservar o recibir un reembolso.

«Las aerolíneas continúan operando en un entorno desafiante, incluso con restricciones de control de tráfico aéreo que operan hoy en Londres Gatwick y problemas con las operaciones terrestres en varios aeropuertos, incluido Amsterdam, donde el aeropuerto ha solicitado a las aerolíneas que cancelen algunos vuelos hoy.

«Como resultado, una pequeña proporción de vuelos adicionales podría sufrir interrupciones hoy.

«Entendemos completamente los inconvenientes que esto habrá causado a nuestros clientes y lo lamentamos mucho».

A medida que se acercaba el feriado bancario del Jubileo el miércoles, se cancelaron más de 150 vuelos en el Reino Unido.

Se ha contactado al aeropuerto de Birmingham para hacer comentarios.