El Tribunal de Comercio de Lille Métropole acaba de condenar a OVHCloud a pagar más de 144.836 euros a Bluepaden un caso relacionado con el incendio que destruyó parcialmente el centro de datos del especialista francés en la nube.
Un error de ubicación del servidor
En la noche del 9 al 10 de marzo de 2021, se produjo un incendio en el centro de datos de OVHCloud en Estrasburgo, que provocó numerosos cortes de servicio y pérdidas permanentes de datos. Las investigaciones realizadas tras el incendio han sacado a la luz determinados fallos, que participaron en la aparición del fuego, su propagación y la imposibilidad de recuperar los datos perdidos.
Bluepad, editor de software en modo SaaS especializado en construcción, perdió todos sus datos alojados en OVH durante el incendio. Sin embargo, se suponía que sus servidores estarían en los edificios SBG1 y SBG2, el primero solo fue parcialmente destruido, mientras que el segundo fue en su totalidad. Posteriormente, OVH notificó a la empresa que sus dos servidores estaban en realidad en el edificio SBG2informes El mundo de la informática.
Creyendo que OVHCloud había cometido un error en la ubicación de sus servidores, la empresa recurrió al Tribunal de Comercio de Lille Métropole y daños reclamados estimados en 330.155 euros para « varios puestos que han incurrido en costos materiales y técnicos, así como en costos financieros y humanos «.
La defensa de OVH no fue suficiente
En su defensa, OVH destacó un caso de fuerza mayor, a saber, el incendio, y explicó que » el hecho de que la mención “servidor ubicado en el centro de datos SBG1” indicado en una prueba es una simple referencia interna sin valor actual «, siempre de acuerdo con El mundo de la informática.
Sin embargo, el Tribunal General estuvo de acuerdo con Bluepad, al considerar en particular que la empresa de la nube no pudo justificar el error de ubicación de uno de los servidores. Por lo tanto, OVH fue condenada a pagar un total de 144.836,69 euros a Bluepad, pero dijo a los medios que tenía la intención de apelar esta decisión.
Hace poco más de un mes, OVHCloud recibió la orden de indemnizar a uno de sus clientes por más de 100.000 euros, en un caso también posterior al incendio que afectó a su sede de Estrasburgo. Al mismo tiempo, una veintena de empresas iniciaron una demanda colectiva contra la empresa cotizada.