Según Snoep, los desarrollos recientes dejan en claro que los intereses de los consumidores ahora giran principalmente en torno a contratos de energía confiables y más seguros. Por lo tanto, al igual que el ministro Rob Jetten (Energía, D66), quiere que las empresas de energía estén obligadas a ofrecer un contrato permanente estándar por un período más largo en un momento fijo cada año. ‘Comparable al contrato básico de seguro médico. Eso, por ejemplo, cierra el 1 de enero de cada año.
Durante el último año y medio, quedó claro dentro de ACM que las leyes y regulaciones para el comercio de energía están desactualizadas. Se remonta a un período en el que el gas doméstico barato parecía una certeza y, por lo tanto, los Países Bajos podían contar con precios de energía bajos y estables. La transición energética también estaba muy lejos, por lo que no se tuvo en cuenta, por ejemplo, la idea de que los consumidores también son proveedores de energía solar además de consumidores de energía. Snoep: ‘Como resultado, ahora hay otras cosas más importantes para los consumidores de energía que entonces’.
Cuando se promulgó la legislación energética a principios de la década de 2000, el objetivo era que los nuevos entrantes «pusieran en marcha el mercado» compitiendo con las antiguas empresas públicas. Comenzar una empresa de energía se volvió relativamente fácil y se alentó a los consumidores a cambiar. Casi veinte años después, Holanda cuenta con más de sesenta empresas energéticas, incluidas decenas de empresas muy pequeñas.
Snoep: ‘Los consumidores se beneficiaron de precios más bajos durante un tiempo, pero el año pasado vimos que los precios subieron y varias empresas resultaron no estar bien preparadas para esto. Entonces las circunstancias se volvieron muy sombrías. Siete compañías de energía colapsaron, como resultado de lo cual los clientes vulnerables de repente tuvieron que comprar energía de un nuevo proveedor a tarifas mucho más altas.
Contratos de energía
ACM a menudo es criticada por la supervisión inadecuada de las empresas de energía. El año pasado por las quiebras y más recientemente en las discusiones sobre el precio tope que entrará en vigor el 1 de enero. Existe un gran temor en la Cámara de Representantes de que las empresas de energía obtengan un exceso de ganancias brutas. Los políticos esperaban que ACM pudiera determinar y preferiblemente también verificar si las empresas ganan más que un margen razonable. Pero ahí el regulador tuvo que defraudar a los políticos. Eso era imposible para sesenta empresas con un total de 27 mil cambios de tarifa por año.
Esto también venga el hecho de que hace veinte años se decidió que las empresas energéticas entrarían en un ‘régimen ligero de supervisión’, explica Snoep. ‘La suposición era que la competencia entre las empresas de energía tenía un incentivo para ofrecer buenos contratos a precios competitivos’.
Pero dado el mercado energético actual, es más lógico imponer un régimen de supervisión mucho más estricto a las empresas de energía, dice Snoep. Para ello, ACM necesita mucho más personal que las 100 personas que actualmente monitorean el mercado energético, advierte el regulador. También supondrá una importante carga administrativa adicional para las empresas energéticas. ‘Entonces puede esperar que muchas pequeñas empresas no puedan hacer eso y que se quede con una cantidad de proveedores más grandes. Eso también se ve en el sector bancario.’
supervisión
Mientras tanto, ACM dice que está trabajando con todas sus fuerzas para monitorear a las compañías de energía lo más cerca posible el próximo año ‘dentro de las líneas actuales de la ley’. ‘Observaremos de cerca las tarifas estándar que las empresas de energía anuncian en sus sitios web. También revisamos los libros de las empresas si sospechamos que las tarifas no son razonables.’