Lo que sucedió exactamente no está claro. Los ocho estaban en el Europe Flyer sobre las 22.20 horas, un tiovivo que se eleva 40 metros en el aire. El municipio dice en un comunicado que la Autoridad Holandesa de Seguridad de Productos de Consumo y Alimentos (NVWA) investigará los hechos. Hasta entonces, la atracción está cerrada.
El municipio pide a otros ocupantes de la atracción y transeúntes que se presenten para contacto y atención posterior.