con el Dr. SIM ya hay un nuevo operador móvil en la red de Vodafone. Promete tarifas en buenos términos y está bajo el paraguas de klarmobil. Pero el proveedor no se presenta muy claramente al principio.
Cualquiera que quiera reservar una nueva tarifa de teléfono móvil en estos días tiene una gran variedad de opciones. con el Dr. SIM, ahora hay otra oferta que se ha implementado en la red de Vodafone. Esta es una marca de Klarmobil, con tres tarifas con diferentes duraciones a elegir al principio. dr. SIM elogia las tarifas con “LTE de alta velocidad” y “precios transparentes”. Sin embargo, la información en el sitio web no es tan transparente. TECHBOOK intenta traer luz a la oscuridad.
Tarifas del Dr. SIM tan barata solo gracias al descuento
Con los del Dr. Las tarifas SIM son tarifas planas para toda la red que ofrecen una opción de 10 GB, 20 GB o 30 GB de volumen de datos por un período de 24 meses. Los precios son justos y comienzan en 9,99 euros al mes. Si desea un plazo más corto, puede reservar la versión mensual cancelable. En este caso, los costos son idénticos, pero el volumen de datos incluido se reduce a 8 GB, 16 GB o 24 GB. Además, la Dra. SIM para la conexión de las tarifas con plazo de un mes, cuota única de 19,99 euros, que no se aplica a la variante de dos años. Todas las tarifas permiten navegar por Internet con hasta 50 MBit/s de bajada. Solo está disponible el acceso a la red LTE de Vodafone, las ofertas no admiten 5G.
Tarifas con un plazo de 24 meses
Tarifas mensuales
La información mencionada se puede encontrar de forma transparente en la página web del Dr. Encuentra SIM. Sin embargo, una mirada más cercana revela características especiales en las condiciones tarifarias que no necesariamente esperaría. Los precios anunciados por el proveedor no son precios fijos, sino que surgen a través de una nota de crédito. Suelen costar 10 euros más al mes. Esto es relevante en que el Dr. SIM puede aumentar fácilmente los precios con la opción de crédito. La letra pequeña dice que el crédito se otorga de forma permanente. Queda abierto si esto se refiere al plazo oa la vida útil. La pregunta sigue siendo por qué el Dr. SIM simplemente comercializaba las tarifas de forma permanente a un precio fijo? Le hemos preguntado al proveedor sobre esto y actualizaremos la respuesta tan pronto como la tengamos.
claro logotipo móvil confundido
Si los usuarios quieren saber más sobre las tarifas, inevitablemente se encontrarán con el logotipo de klarmobil. Las hojas de datos, las páginas de ayuda, la información sobre roaming, etc. no están bajo el control de Dr. SIM, pero se puede encontrar en klarmobil. Si los clientes no saben cómo se relacionan los dos proveedores, esto puede volverse confuso rápidamente. También es frustrante en algunos casos cuando el Dr. SIM no comenta específicamente sobre las condiciones de roaming fuera de la UE, pero en el sitio web klarmobil.de/service/preislisten se refiere. Porque aquí no se encuentran las tarifas del nuevo proveedor. ¿Los clientes ahora simplemente tienen que asumir que las condiciones que se aplican a klarmobil también se aplican a Dr. Se aplica SIM?
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Un problema similar surge cuando se trata de la terminación. Desde el 1 de julio de 2022, los sitios web deben proporcionar a los clientes un botón de cancelación claramente marcado. en el Dr. SIM, esto es difícil de alcanzar. Los usuarios deben hacer clic en Ayuda en la parte inferior de la página web y luego serán redirigidos a la página de ayuda y servicio de Klarmobil. Aquí encontrarás la opción “Cancelación”. El enlace oculta la opción para marcar la solicitud de cancelación, pero nuevamente bajo el logo de Klarmobil. Así que aquí surge nuevamente la pregunta: ¿Pueden los clientes de Dr. ¿SIM cancela tu tarifa aquí?
Con todo, las tarifas son bastante buenas, la nueva web del Dr. Sin embargo, la SIM es muy insatisfactoria. Los clientes tienen que buscar información más detallada y, a veces, solo la encuentran bajo el paraguas de Klarmobil. A menudo no está claro si las condiciones son uno a uno en el caso del Dr. La SIM se puede transferir. Definitivamente hay espacio para mejorar aquí.