La conferencia NFT NYC se llevó a cabo la semana pasada (20-23 de junio de 2022) en la ciudad de Nueva York. Para la ocasión, más de 15 000 personas asaltaron Times Square para hablar sobre NFT, billetera, blockchain, metaverso y, en general, Web3. El hecho de que el evento se celebre en un momento en que el mercado de las criptomonedas está experimentando una fuerte caída ha ayudado a reenfocar el debate sobre el largo plazo y la sostenibilidad de este nuevo paradigma.
¿Por qué Web3? ¿Qué problema se supone que debe responder? ¿Cómo incorporar a los usuarios en este nuevo entorno? ¿Qué nuevas oportunidades abre para usuarios, creadores y marcas?
Y sobre todo, ¿cómo prepararse para la llegada de los próximos 100 millones o incluso los próximos mil millones de usuarios de Web3 y así convertirse en un mercado de masas?
Todas estas preguntas animaron las discusiones durante esta conferencia. ¡Descubre algunas de las primeras respuestas para comprender mejor esta nueva evolución de la Web!
The Wallet, el nuevo ID de Web3
Todo comienza con una Wallet en este nuevo ecosistema, que corresponde a nuestra identidad Web3. Es personal y el usuario es el único propietario.
La Poste acelera su transición digital
En concreto, mientras hoy podemos pedir a Facebook que nos emita una nueva contraseña si hubiéramos perdido la nuestra, en Web3 no tendremos a nadie que nos la pida. Por lo tanto, controlar nuestra identidad conlleva una responsabilidad mayor a la que ya no estamos acostumbrados en la web.
De hecho, la filosofía del movimiento que lleva Web3 está directamente relacionada con la cuestión de la soberanía digital, es decir, cómo devolver la propiedad total de los datos a los usuarios, datos que tan fácilmente hemos compartido con los gigantes de Web2.
Entonces, ¿cómo pasamos de una situación en la que somos el producto a una situación en la que poseemos parte del producto, alineando los intereses de los usuarios y las personas que están construyendo este nuevo ecosistema? Web3 responde con NFT, estos famosos activos digitales certificados y no fungibles que abordan este problema de propiedad.
web1:leer
web2: leer/escribir
web3:leer/escribir/poseer https://t.co/EjBoGz1ZMq— cdixon.eth (@cdixon) 12 de noviembre de 2021
El onboarding de usuarios, un factor clave de éxito para Web3
“¡Hay que abrazar la tecnología pero sobre todo no hablar de ella!”
Este consejo, que surgió repetidamente durante la conferencia, destaca el hecho de que la tecnología blockchain se pone demasiado a menudo en primer plano, cuando en realidad el usuario está más interesado en el valor y la exclusividad que podrá obtener de los servicios y experiencias. creado en este nuevo entorno. Pensar en el viaje del usuario para simplificar los pasos necesarios para incorporar estos nuevos servicios parece ser una responsabilidad estratégica para las marcas y plataformas.
De hecho, esta complejidad tecnológica es hoy uno de los principales obstáculos para la conversión de usuarios de Web2 en usuarios de Web3. Es por eso que varias empresas como Arianee o Cohort se especializan en la creación de plataformas digitales basadas en NFT para ayudar a las marcas a involucrar a sus comunidades en este nuevo mundo a través de un onboarding simplificado, una de las claves del éxito.
Eventualmente, como han mencionado muchos oradores, Web3 habrá tenido éxito cuando ya no podamos decir que estamos usando una solución basada en blockchain. En resumen, una apariencia similar a Web2 basada en la tecnología blockchain.
“Utilidad”, la palabra de moda actual para NFT
NFT: ¿herramientas reales de compromiso y recompensa del usuario u objetos puramente especulativos sin uso real?
A menudo hablamos más sobre el aspecto económico (es decir, la «economía de tokens») de las NFT que sobre la experiencia única y exclusiva que pueden ofrecer cuando están bien pensadas.
Y es aquí donde cobra todo su sentido el segundo pilar de la filosofía del movimiento Web3: se trata de una economía fundada para y en torno a los creadores.
Después de poder recuperar el control de su identidad a través de su Wallet, el usuario puede usarlo para adquirir un NFT, ya sea que se lo hayan ofrecido o lo haya comprado. Este NFT se convierte entonces en un pasaporte a una experiencia exclusiva: el acceso a un evento VIP -los famosos NFT-gated events-, o incluso la compra de una obra para apoyar a un músico o atleta que busca nuevos medios de ingresos. .
Sin embargo, tenga cuidado, si decide tomar medidas y comprar un NFT, asegúrese de averiguar qué está comprando. ¿Se trata de una NFT alojada en una cadena de bloques (es decir, en cadena) en la que, por lo tanto, toda la información se almacena de forma segura y duradera? ¿O es un NFT «fuera de la cadena» almacenado fuera de la cadena de bloques, generalmente en la nube y, por lo tanto, presenta una cierta cantidad de riesgos de propiedad y disponibilidad que no deben minimizarse!
De seguidor pasivo a seguidor activo (de Stalker a Supporter)
A través de este nuevo modelo, el usuario cambia de estatus y pasa así de un seguidor pasivo, cuyo tiempo de navegación es monetizado por las plataformas Web2, a un seguidor activo en contacto directo con su «héroe» en una lógica de colaboración y creación de valor.
Concretamente:
En Web 2, sigo a mi atleta favorito en línea, me gusta o comento sus publicaciones.
En Web 3 podré invertir en él y participar en su carrera.
En sí mismo, esto se parece mucho al modelo de crowdfunding del tipo Kickstarter donde los primeros patrocinadores invierten para apoyar los proyectos en los que creen a cambio de ventajas y recompensas.
La filosofía por tanto ya existe, pero el hecho de liberarse de intermediarios, de crear un vínculo directo y por tanto de reducir a la mitad los costes de comisión son todos elementos que la Web3 y el blockchain permiten hoy en día.
Algunas cosas cambian, otras nunca cambiarán.
¿Cuáles son los intereses de mis clientes? ¿Cómo involucrarlos y vivir experiencias únicas con ellos?
Afortunadamente, las marcas no esperaron a que Web3 se hiciera estas preguntas.
Pero lo que hace que este enfoque sea aún más atractivo y virtuoso hoy en día es la posibilidad de mantener realmente el control de sus datos y desarrollar una relación exclusiva uno a uno con su comunidad. No hay riesgo aquí de haber construido una comunidad de 100K seguidores en Instagram y solo llegar al 5% de forma orgánica.
Lo que no cambia, sin embargo, es la necesidad de comunicarse e interactuar con él. ¡Los primeros administradores de la comunidad de Facebook de la década de 2009 ahora son reemplazados por los administradores de la comunidad de Discord!
Otra función, que también se desarrollará en el lado de Web3, es la atención al cliente para sitios de comercio electrónico. De hecho, con Web3, los problemas de pagos fraudulentos o fallidos siempre estarán presentes y garantizar que las marcas apoyen a sus clientes en este nuevo campo de juego será fundamental.
El nuevo omnicanal
Web3 y NFT son un nuevo canal para que las marcas comprendan y exploren. Ser omnicanal en la era de la Web3 para una marca significa, por lo tanto, estar presente en forma física, seguir estando presente en lo digital “tradicional” y volverse así de manera inmersiva en el metaverso, como Gucci con su Bóveda de Gucci que se está lanzando a Web3 dentro de la plataforma Sandbox para desarrollar un escaparate para sus caídas de NFT en el metaverso.
Bien, pero entonces, ¿por dónde empezar?
¿Estás listo para lanzar tu primera caída de NFT y quieres que la mayor cantidad de personas lo sepa?
Tómese el tiempo para validar a fondo su concepto. Especialmente para las marcas, si el objetivo es solo estar en la tendencia del momento, el riesgo es perder el punto y, por lo tanto, la conexión potencial real que podrías construir con tu comunidad.
Si por el contrario tu proyecto está bien pensado, ¡sigue la guía!
1/ Sigue las Carteras
¡Ve a buscar a los usuarios de NFT! Hoy en día es más fácil interesar e involucrar a usuarios educados en el tema que desear migrar su comunidad Web2 a Web3.
2/ Encuentra el tuyo
Identifique quién en su comunidad es un usuario de Web3.
3/ Reclutar nuevos miembros
Vaya a aumentar su audiencia con otros usuarios de Web3 que quizás aún no formen parte de su audiencia tradicional.
4/ Embarque a sus miembros
Y finalmente, lleva tu audiencia Web2 a Web3.