Mirando hacia atrás, Netflix dio a conocer su resultados del primer trimestre de 2022 el 19 de abril. Una figura concentra toda la atención, la pérdida de 200.000 suscriptores en comparación con fines de 2021. La compañía espera perder 2 millones de suscriptores en el segundo trimestre de 2022. El líder de transmisión ya ha lanzado varias vías para frenar esta caída.
Las razones de un cataclismo
2,5 millones de suscriptores más. Esto es lo que esperaba Netflix para su primer trimestre de 2021, los analistas esperaban 2,7 millones más. Este objetivo ya estaba lejos de los 4 millones de usuarios atraídos por la plataforma un año antes. Cuando se publicó esta proyección en enero, Techcrunch informa que se justificó por el lanzamiento tardío de contenido de alto perfil como las nuevas temporadas de Bridgerton y Adam Project.
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En última instancia, serán 200.000 suscriptores menos. Si el número parece bajo, relacione con los 221,6 millones de la plataforma la alerta dinámica. En mercados extendidos después del cierre, el valor de Netflix cayó inmediatamente un 25%, una pérdida de valor de $30 mil millones. Casi anecdóticamente, la facturación de la compañía está creciendo ligeramente un 2%, alcanzando los 7.780 millones de dólares.
El precio de las acciones de Netflix se desplomó tras el anuncio de los resultados trimestrales. Fuente: Google
El líder mundial en streaming no ha sido tacaño con una explicación para diseccionar este pobre desempeño. En primer lugar, la suspensión de su servicio en Rusia, tras la invasión de Ucrania, lo privó instantáneamente de 700.000 suscriptores. Una pérdida compensada por la llegada de 500.000 nuevos. La guerra también condujo a una desaceleración de su crecimiento en Europa Central y Oriental en marzo.
Sin embargo, esto se queda un poco corto: Netflix también ha perdido usuarios en sus dos regiones americanas para ganar solo en la de Asia-Pacífico. Deberíamos ver un efecto Covid aquí. Con el fin de los confinamientos, la gente naturalmente pasa menos tiempo frente a las pantallas. Los inversores no se equivocaron, ya que el anuncio de los resultados de Netflix también provocó una caída en el valor de mercado de sus competidores.
Estos últimos también son un factor en la pérdida de suscriptores. Entre el primer trimestre de 2020 y el primer trimestre de 2022, la participación de mercado de Netflix cayó del 55,7 % al 45,2 %. En su carta a los accionistas, la plataforma considera que desde hace 3 años la competencia de Amazon Prime, Hulu, Disney+, AppleTV, HBO Max, YouTube, se vuelve cada vez más apremiante. Ella observa, ” Las compañías de entretenimiento tradicionales se han dado cuenta de que la transmisión es el futuro, también se han lanzado muchos servicios nuevos de transmisión. “.
Finalmente, Netflix apunta al uso compartido de contraseñas, “ El uso compartido de cuentas como porcentaje de nuestros miembros que pagan no ha cambiado mucho a lo largo de los años, pero […] esto significa que es más difícil hacer crecer a los miembros en muchos mercados, un problema que se ha visto eclipsado por nuestro crecimiento de COVID “. 100 millones de hogares compartirían sus cuentas en todo el mundo.
En Netflix, el juego This is a True Story tiene como objetivo crear conciencia sobre la falta de acceso al agua potable de millones de personas en todo el mundo. Imagen: Netflix/Frosty Pop.
Netflix se abre a la publicidad y la severidad
Sobre este último punto, el discurso de Reed Hasting, CEO de la plataforma, ha evolucionado significativamente. Si bien se refirió al intercambio de cuentas como ” algo con lo que tienes que aprender a vivir ahora ha decidido luchar contra él. Quedan las dificultades de la época: ¿cómo diferenciar el compartir una cuenta legítima, en el mismo hogar, y el que lo es menos?
El líder de transmisión comenzó a probar un sistema de recargo para compartir fuera del hogar en Costa Rica, Perú y Chile. Debería extenderse al resto del mundo. No se ha publicado una fecha específica, pero CNBC insinuó que sería para 2023.
Otro cambio de paradigma para Reed Hasting es la publicidad. Ausente de la plataforma, podría hacer su entrada dentro de uno o dos años. Neflix pensó ” muy abierto a la idea de ofrecer precios aún más bajos con publicidad, como opción del consumidor “.
Esta solución podría contrarrestar una de las dificultades de la empresa, aumentando sus márgenes. Aparte de subir sus tasas, lo que hizo en marzo en Estados Unidos y Canadá, tiene poco apalancamiento. La publicidad y la lucha contra el intercambio de cuentas representan alternativas atractivas para mantener el lugar de campeón mundial en streaming.