Después de introducir la tarifa para compartir la cuenta, aparentemente Netflix está trabajando en el próximo cambio. En Canadá, la empresa ha eliminado la suscripción básica, lo que supone un aumento de precio oculto y plantea problemas a algunos usuarios.
Netflix quiere que una suscripción paga sea utilizada solo por miembros de un hogar. Por esta razón, los clientes ahora deben registrar sus dispositivos, de lo contrario, ya no tendrán acceso al servicio de transmisión. Como resultado de este ajuste, muchos clientes de todo el mundo han optado por pagar la tarifa de uso compartido de la cuenta, que permite el acceso a otro usuario fuera del hogar, o han cambiado a su propia suscripción, como la suscripción básica. Este último es particularmente útil para aquellos que usan Netflix solo y están satisfechos con la calidad HD cuando transmiten. Pero aparentemente Netflix quiere cancelar esta suscripción.
Netflix cancela suscripción básica en Canadá
En Canadá, el proveedor de transmisión ya anunció este paso y eliminó la suscripción básica de la página de reserva para nuevos clientes. Un portavoz de la empresa le dijo al portal de noticias «Noticias CTTambién dijo que la suscripción también sería cancelada para los usuarios existentes «en un futuro próximo». Para los suscriptores, esto significa que se cambian a una suscripción financiada con publicidad o tienen que aceptar costos significativamente más altos. Porque mientras que la suscripción básica en Canadá cuesta $9,99 al mes, la suscripción estándar cuesta $16,46. Sería el siguiente nivel si los usuarios no quieren una suscripción con anuncios, que cuesta $5,99 en Canadá.
El paso es una sorpresa y debería ser un duro golpe para muchos suscriptores. Dado que ya no se permite compartir cuentas, muchos clientes de Netflix ven la suscripción básica como una solución. Después de todo, esto está diseñado específicamente para que lo use una sola persona. Entonces, ¿por qué Netflix está haciendo recortes aquí?
La respuesta a la pregunta podría ser simplemente dinero. Netflix ciertamente espera un aumento significativo de los ingresos a largo plazo al cancelar la suscripción básica. Ya sea por cambiar a la suscripción estándar más cara o por una mayor demanda de la suscripción financiada con publicidad como la única alternativa existente por debajo de 10 dólares. Aquí, el proveedor de transmisión se desvanece en cuatro o cinco minutos de publicidad por hora, tanto dentro como antes del inicio de una transmisión. Para muchos proveedores, la publicidad es un negocio lucrativo que está bien pagado. A través de varias ofertas publicitarias, pueden aumentar significativamente sus ingresos. Y Netflix necesita eso desesperadamente, porque el proveedor ha estado en números rojos durante años y constantemente se endeuda comprando licencias costosas y produciendo su propio contenido.
¿Desaparecerá la suscripción básica en otros países?
A Netflix le gusta probar innovaciones en la estructura de suscripción y la oferta en mercados más pequeños. Estos incluyen Canadá, donde la tarifa por compartir cuentas se implementó en febrero. Ahora los clientes canadienses vuelven a ser los primeros. En vista de la rápida propagación de la última vez, no es descabellado que Netflix también esté expandiendo su cambio actual a otros países. Sin embargo, eso dependerá de cómo se desarrolle la situación en Canadá y cómo reaccionen los clientes ante la cancelación de la suscripción básica.
Para Alemania, al menos en este momento, no se conocen planes concretos. Cuando TECHBOOK nos preguntó, solo nos dijeron que no era posible hacer ninguna declaración sobre las tendencias en Alemania u otros países en este momento.
Pero eso no significa que Netflix no esté cancelando la suscripción básica también en este país. Según nuestra encuesta actual de TECHBOOK, la oferta financiada con publicidad no debería ser una alternativa real para los clientes alemanes; esto no es exactamente popular entre ellos debido a la publicidad y la oferta limitada. Pero, ¿quién sabe cómo será cuando el plan más barato sin publicidad se convierta repentinamente en el plan estándar? Esto cuesta 12,99 EUR al mes en Alemania y, por lo tanto, es 5 EUR más caro que la suscripción básica u 8 EUR más caro que la suscripción financiada con publicidad.
TECHBOOK significa
“Puedo entender muy bien que los proveedores tengan que cambiar sus ofertas para poder operar de manera rentable en el futuro. Pero lo que Netflix les ha estado pidiendo a sus clientes que hagan en los últimos meses es demasiado. Primero, la tarifa por compartir contraseñas que impulsa a los usuarios a comprar sus propias suscripciones. A continuación, se elimina la elección lógica, la suscripción básica de un solo uso. ¿Qué debe eso? En Canadá, los usuarios pueden estar acostumbrados a manejar la publicidad de manera diferente que en los EE. UU. En Alemania, la eliminación de la suscripción básica sería un martillazo, en un sentido negativo. Porque para muchos clientes, la publicidad en su suscripción de transmisión no es una alternativa a las ofertas sin publicidad. Pero tendrían que hurgar mucho más en sus bolsillos para esto. Puedo imaginar a Netflix perdiendo algunos clientes si no dan un gran salto en la oferta, donde las innovaciones realmente emocionantes han sido raras de encontrar últimamente». Rita Deutschbein, editora en jefe