La introducción del precio máximo ha provocado escenas caóticas en el servicio de atención al cliente de Eneco y otras empresas energéticas. Muchos clientes tienen preguntas sobre el techo y las lecturas de sus medidores. Los consumidores también se quejan de que ya no pueden monitorear con precisión sus costos de energía.
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Multitudes extremas en las empresas de energía debido al tope de precios, Eneco permite a los clientes esperar hasta horas para acceder a la aplicación
