Las quejas se reciben a través de la línea de denuncia 4040 de HLN. “El proveedor Orange no está disponible, no hay canales de televisión. Tampoco se puede acceder a su sitio web”, informa un lector de HLN. Según información del sitio web allestoringen.be, desde las 16.00 horas hasta las 16.00 horas, el número de quejas contra Orange se ha disparado.
Un portavoz de Orange confirma a HLN que hay problemas. “Nuestros servicios están actualmente interrumpidos”, afirma Sven Adams. “Los problemas no son los mismos para todos los clientes. Nuestros equipos están trabajando duro para restaurar la situación lo más rápido posible”. Los testimonios de los clientes muestran que algunos no sólo se quedan sin televisión, sino también sin Internet o ni siquiera pueden hacer llamadas telefónicas.
Los espectadores de VTM pueden ayudarse esta noche con el servicio gratuito de vídeo a la carta en línea ‘VTM Go’. Se puede descargar en el Google Play tienda o en el Tienda de aplicaciones.