Microsoft ha lanzado nuevas herramientas para que los desarrolladores integren la inteligencia artificial generativa en su software comercial, a medida que Big Tech se apresura a comercializar la tecnología naciente.
El movimiento del grupo tecnológico estadounidense se centra en los llamados «complementos», que se utilizan para conectar su Microsoft 365 Copilot, un servicio generativo de IA integrado en su software de productividad y colaboración, con otras aplicaciones de software del cliente.
Microsoft dijo el martes que las herramientas podrían ayudar a agilizar el trabajo administrativo rutinario al romper los límites entre todas las diferentes aplicaciones de software utilizadas por las empresas.
El anuncio se produce al comienzo de la conferencia anual de desarrolladores de Microsoft y sigue a movimientos similares de Google e IBM a principios de este mes, ya que las empresas se apresuran a abrir la IA generativa a los desarrolladores e incorporar la tecnología en el lugar de trabajo.
Al usar los complementos, Microsoft dijo que otros desarrolladores de software podrían permitir que los datos contenidos en sus aplicaciones se dibujen en un solo «gráfico» o estructura semántica dentro del software de Microsoft. A partir de ahí, podría incorporarse a los grandes modelos de lenguaje utilizados en la IA generativa, lo que permitiría que la tecnología genere información o recomiende acciones.
Las conexiones también harán posible que la IA inicie una acción en otro programa de software, por ejemplo, al decidir cuándo se debe generar un informe de gastos o cuándo se debe archivar un ticket en la mesa de servicio de TI.
Sin embargo, Microsoft dijo que una persona siempre tendría que aprobar las acciones antes de que se lleven a cabo para asegurarse de que los humanos mantengan el control.
Rajesh Jha, vicepresidente ejecutivo de experiencias y dispositivos de Microsoft, dijo que la tecnología reduciría la cantidad de trabajo de rutina que ocupa una gran parte del día de muchas personas, ya que se ven obligadas a cambiar entre aplicaciones, correos electrónicos y reuniones para completar el trabajo. .
La medida podría convertir a la IA generativa en la base del «sistema operativo del futuro» para las empresas, dijo Ritu Jyoti, analista de IDC.
Ella dijo que los complementos podrían usarse algún día para simplificar tareas como aprobar un reclamo de gastos u optimizar la cadena de suministro de una empresa. También era probable que los desarrolladores adoptaran la tecnología para optimizar muchos procesos de trabajo diferentes en áreas como TI corporativa y recursos humanos.
La avalancha de anuncios de desarrolladores muestra que ha estallado una nueva batalla en la IA generativa, con las empresas «todas compitiendo para proporcionar el mismo tipo de [AI] capacidades a los desarrolladores lo más rápido posible”, dijo Rowan Curran, analista de Forrester Research.
Las herramientas estaban destinadas a convertir la tecnología de un producto independiente, como un chatbot, en un «ingrediente» que podría usarse para impulsar otras aplicaciones de software, agregó.
El anuncio de los nuevos conectores de software también marca el último paso en el esfuerzo de Microsoft por convertir su servicio de colaboración Teams en un centro central para los trabajadores de oficina.
Los equipos actuarán cada vez más como el punto de control de los procesos de trabajo digital, lo que representa un desafío para los fabricantes rivales de software de colaboración como Google y Salesforce, propietario de Slack.
Es probable que la velocidad a la que las empresas de tecnología compitieran para integrar la IA generativa en otras aplicaciones y servicios como este causara trastornos en muchas de las formas de software comercial más utilizadas, dijo Curran.
“No está claro cómo será el panorama de las herramientas de productividad en un año o año y medio”, agregó.