D.las profesiones cuentan historias, construyen conversaciones, ramifican experiencias, y lo hacen con estrategias afiladas para que a través de esas historias, esas conversaciones y esas experiencias una marca transmite sus mejores valores, una empresa refleja todo su mundo, una agencia es capaz de dar al lector y al oyente un trozo de vida en el que reconocerse. Lo que importa es, sobre todo, que lo hacen con herramientas que aún no son muy comunes, es decir, utilizando nuevas formas de inteligencia artificialde las plataformas de los ultramundos, de los medios de comunicación más recientes, ver los branded podcasts, los metaversochatbots (programas que simulan conversaciones humanas) y asistentes de voz alimentados por algoritmos.
En resumen, soy un pionero de profesiones nunca antes realizadas por otros y ya muy solicitadas. y, sobre todo, lista para estallar en un futuro muy próximo. Mujeres muy jóvenes, pensarás. De nada. Algunos han reinventado su espacio profesional en una edad en la que la mayoría inaugura su propio territorio: ya a mi edad, ahora profesionalmente es tarde, ya no vale la pena cambiar el horizonte de la vida… Ellos, sin embargo, creyeron en él, intentaron pensar diferente y desquiciar a los modelos, por dentro y por fuera.
Mary Tomasso: “Pongo la palabra en el centro”
50 años, diseñadora de conversación
Crotonese, ahora en casa en Alicante, en el ombligo de la Costa Blanca española, es la prueba oral de que uno puede revolucionar su existencia de muchas maneras, en cualquier lugar, a cualquier edad. Es en el signo de la palabra que esta dama trotamundos -licenciada en Interpretación y Traducción de Idiomas y que ha pasado su vida en el extranjero- a los 48 volvió a estudiar con el objetivo de entender cómo la palabra podría para conectar la inteligencia artificial y las personas. hoy es uno Diseñador de conversación y trabaja en el equipo de Vass, consultora española en el campo de la innovación tecnológica. “LAEl Conversation Designer es el profesional capaz de definir el flujo de la conversación, curando los diálogos. y rastrear, en su conjunto, toda la experiencia de las personas. con un altavoz activado por voz, chatbot o asistente virtual», resume Antonio Perfido, creador de Marketing Convergente, un modelo de formación basado en la Inteligencia Artificial conversacional y, precisamente, en el Diseño Conversacional, que enseña a generar interés e implicación a través de asistentes virtuales multimodales. “Es un profesional destinado, próximamente, a desempeñar un papel clave en los equipos de la empresa dedicados al diseño y desarrollo de sistemas conversacionales capaces de resonar con las motivaciones de las personas y satisfacer sus intenciones”.
En la vida de Mary Tomasso, la puerta corredera era un cartel publicitario para Instituto de Diseño de Conversación de Amsterdam, una autoridad europea en formación y certificación, que desfiló frente a ella mientras estaba en Facebook. Como en ese momento vivía en Argentina, donde había fundado una agencia de servicios de secretariado a distancia para empresas pero no estaba satisfecha y tenía como objetivo volver a Europa, le fascinó la idea de aprender a volver a trabajar. día, en la palabra. Y sobre las preguntas de las personas expresadas en teléfonos inteligentes y PC a las inteligencias artificiales que los pueblan. “Google, ¿puedes sugerirme un buen restaurante indio para mañana por la noche en Milán? “,” Siri, ¿estás casada?. Y al chatbot de tu banco: “¿Repetirás las últimas cinco transacciones con tarjeta de crédito?”. “Después de todo, en la universidad había estudiado para facilitar, a través de la interpretación, la comunicación entre las personas: la idea de enseñar a una máquina a conversar con los humanos, por lo tanto, me devolvió a esos orígenes”. De Conversation Design hoy dice: «El mío es un trabajo sumamente dinámico, que involucra múltiples habilidades. Primero, para diseñar estratégicamente un sistema conversacional uno debe saber escribir y ser capaz de imaginar y construir diálogos, lo que presupone un fuerte conocimiento lingüístico, mucha creatividad pero también cierta empatía, porque el usuario debe estar siempre en el centro de atención. Entonces, como no podemos permitirnos el lujo de equivocarnos al relacionarnos con la persona, que realmente puede pedirlo todo, también es necesario conocer muy bien sus necesidades, lo que presupone capacidad de análisis y humildad: para construir las respuestas correctas cada vez, es necesario estudiar y analizar masas de flujos conversacionales, incluso los muy importantes. Periodistas, redactores, lingüistas, pero también administradores de redes sociales o psicólogos pueden convertirse en buenos diseñadores de conversación y, personalmente, creo que las mujeres tienen una ventaja en la creación de la relación a través del lenguaje. En cuanto a las habilidades más técnicas, digamos que para enseñar una inteligencia artificial a conversar con las personas no es obligatorio saber programar, pero creo que una base de conocimientos es útil para encontrar puntos en común para comparar con los equipos de TI que trabajan detrás. chatbots y asistentes virtuales». Para saber mas: #Diseño de conversación. Diseñe experiencias memorables con IA conversacional de Antonio Pérfido (Franco Angeli).
Sara Noggler: “Una kermesse para Metaverso y Nft”
51 años, consultor y comunicador con foco en NFT, Blockchain, Fintech, Metaverso
La última frontera en lo digital es su tercera vida: se graduó en Idiomas Extranjeros, primero trabaja en marketing, luego en la gestión de crédito de grandes clientes, pero como siempre ha tenido la ambición de crear y fomentar conexiones comerciales, cuando, en 2017 le hablan de Bitcoin y Blockchain, queda fascinada a partir de los conceptos en que se sustentan: descentralización, desintermediación, transparencia, verificabilidad de la información. Y empezar a imaginar – y por qué no? su propio espacio profesional en estos nuevos mundos. “Empecé recorriendo la red en busca de recursos que me ayudaran a comprender cada vez mejor estos fenómenos.. Al principio no entendía nada, porque estos mundos tienen una terminología muy específica, pero a mi alrededor encontré apertura, disponibilidad, espíritu de comunidad y, por lo tanto, me empujé más y más: y además, nadie me ha mirado nunca. si en algunas situaciones aún no me expresaba con el vocabulario adecuado pero, sobre todo, nadie se fijaba ni en mi edad ni en el hecho de ser mujer: tenía, por el contrario, fácil acceso a figuras top que demostraron ser muy importantes para mi formación. Para mí fue una sorpresa apasionante y me enamoré de esta nueva dimensión.. Tan pronto como sentí que estaba listo, lancé mi agencia».
En comparación con cuando comenzó a explorar NFT y Blockchain, estos mercados han despertado: Los NFT (tokens no fungibles) pueden ser canciones, videos, portadas de revistas, gifs, tweets o cualquier otra cosa digital, dependiendo de las propiedades que alguien les asocie. ¿Te acuerdas? El año pasado Jack Dorsey, el fundador de Twitter, vendió en una subasta por 3 millones de dólares el primer tuit de la historia -el que compartió en el debut de su red social en 2006- como si fuera una verdadera obra de arte: la propiedad y autenticidad de su copia original, como ocurre con todos los NFT, está certificada por la red informática Blockchain. En cuanto al Metaverso, ahora se sabe que se está convirtiendo en un terreno de exploración para grandes empresas y marcas.. Hoy Sara Noggler es fundadora y CEO de poliedros, una agencia de relaciones públicas y relaciones institucionales que ayuda a dar voz a las empresas que operan en estos ecosistemas o que quieren acercarse, así como a aquellas que poseen plataformas Blockchain y Metaverse. Y se prepara para construir con su equipo, para la próxima primavera, la NFT Milano, la primera kermesse italiana dedicada a NFT y Metaverso, siguiendo el modelo de las ya establecidas en París, Londres, Miami. ¿Cómo construir una profesión en estas áreas, dado que aún no existen cursos universitarios específicos? Según Noggler, no es necesario tener una formación estrictamente tecnológica: es mejor entender cómo la trayectoria de estudio y las actitudes y habilidades de uno pueden ser declinadas y puestas en práctica en estas nuevas dimensiones. Y estudia, suscribiéndote también a las comunidades que se han creado online, en Telegram o Discord. «Las oportunidades de formación, incluso en italiano, ahora son muchas: a lo largo de los años he visto el crecimiento de cursos y proyectos en línea interesantes y accesibles, como The Blockchain Management School, de la que soy profesor. Yo mismo nunca he dejado de actualizarme, porque todo está cambiando muy rápido y siempre hay nuevas potencialidades por explorar». Para saber mas: Mujeres en el Metaverso. Historias de mujeres que inspiran a las mujeres de Elisabetta Pozzi.
Rossella Pivanti: “Cuento las historias de los demás”
40 años, productor de podcast de marca
Hoy es uno de los más buscados. narrador corporativo -profesionales que comunican en torno a las marcas- y su éxito probablemente se deba a que las historias comunes pero muy emotivas que cuenta tienen el encanto de la autenticidad y están montadas con la densa atención al sonido que reservan las canciones. “Para una marca automotriz que pretendía lanzar su primer automóvil eléctrico al mercado, Creé una serie de podcasts recopilando las micro historias de los primeros tiempos de la gente común en Italia.. Para una empresa que quería centrar la atención de los clientes en el relé paso a paso, un dispositivo electromecánico cuya función nadie conoce, creé una serie sobre las historias ocultas de los objetos que nos rodean. En mi vida profesional he contado que habían descubierto que tenían una hermana en otro continente, que había dado una parte de sí mismos – un órgano – y quién estaba esperando ese regalo… Las empresas están cada vez más interesadas en esta narrativa: ciertamente no estamos al nivel de los Estados Unidos, pero las solicitudes también están aumentando aquí».
Licenciado en Ciencias de la Comunicación por la Universidad de Módena y Reggio Emilia, a la que siguió siete años en KRock Radio como programadora y locutora, en 2011 abrió su propio estudio de grabación a la edad de 29 años y comienza a comprender que combinar historias y sonido puede convertirse en su camino. Pero el destino no muestra a su amiga hasta que, un día, intenta grabar su historia, que tú, además, puedes escuchar en un Ted X en la web. Es 2017 y desde ese momento nunca dejará de crear narrativas vocales para otros., produciendo una treintena de series, algunas para las principales marcas italianas. Además de productora de podcast, Rossella Pivanti es conferencista en el tema, socia operativa deObservatorio de Cuentos y entre los fundadores de Podcast Comunidad Italia, la mayor comunidad de podcasters y creadores de audio, y autor de un ensayo sobre la producción de podcasts de marca. Dice que la suya es una profesión que incluye muchas almas.
“Por un lado, son necesarias habilidades comunicativas y relacionales, además de las de storytelling y narración; entonces hay un componente muy técnico vinculados al correcto uso de los instrumentos y la gestión del sonido: grabación, edición, mezcla, diseño sonoro y producción en general. También se necesitan conocimientos de marketing para distribuir, promocionar y saber interpretar los datos que un podcast es capaz de darnos; finalmente, los aspectos legales son importantes. La figura del productor de podcast de marca es todo esto: combina aspectos muy técnicos con otros creativos y por eso se considera una de las profesiones más demandadas en un futuro próximo y una de las más complejas de encontrar». En los últimos dos años, Rossella Pivanti también ha sido docente de Sound Up, un programa de formación para mujeres que aspiran a convertirse en podcasters buscado por Spotify para reducir la brecha de género en el sector: actualmente, solo el 22 por ciento de los podcasts presentes en el top 100 italiano está dirigido por mujeres. Obtenga más información: #Productor de podcast de marca. Narrativas de audio para marcas capaces de ser escuchadas de Rossella Pivanti (Franco Angeli) e comercialización de podcasts por Gaia Passamonti (Hoepli).
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