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El grupo de cabildeo bancario y financiero del Reino Unido afirma que los sitios de redes sociales del propietario de Facebook, Meta, albergan más de la mitad de las estafas de pagos digitales sufridas en Gran Bretaña.
UK Finance, que representa a más de 300 compañías financieras, escribió a Jeremy Hunt, el canciller, con datos sobre las fuentes de fraude de pagos en Gran Bretaña desglosados por valor y volumen, según dos personas familiarizadas con la situación.
La carta dice que el 61 por ciento de todos los fraudes de pagos automáticos autorizados informados por volumen está conectado a Meta, la compañía propietaria de los sitios de redes sociales Facebook, Facebook Marketplace, Instagram y WhatsApp, dijeron las personas.
La medida de UK Finance es un impulso renovado de la industria para convencer a los ministros de obligar a los gigantes tecnológicos a asumir una mayor responsabilidad por el aumento de los delitos financieros. Los ministros del Reino Unido anunciaron una estrategia nacional contra el fraude en mayo, pero abandonaron una propuesta anterior para hacer que las empresas tecnológicas proporcionen una compensación.
El fraude de pago automático autorizado es una estafa en la que los estafadores engañan a las personas para que transfieran sumas de su cuenta bancaria. Este tipo de fraude se intensificó durante la pandemia en un momento en que muchas personas dependían de los servicios digitales.
El año pasado se robaron unos 485 millones de libras esterlinas a través de un fraude de pago automático autorizado, según UK Finance. Estas estafas incluyen mensajes de texto que afirman ser un pariente que pide dinero y exigen que la víctima pague una multa o pague impuestos atrasados.
La carta llega en medio de una creciente tensión sobre qué empresas son responsables de compensar a las víctimas del fraude.
Los bancos tienen un acuerdo voluntario para mejorar la cantidad reembolsada a las víctimas de fraude de pagos autorizados, aunque las tasas varían ampliamente. Pero UK Finance ha pedido a la industria tecnológica que asuma más responsabilidades, señalando que los sitios en línea son responsables de la mayoría de los fraudes en los pagos.
Julian David, director ejecutivo de la asociación comercial TechUK, dijo que estaba «trabajando en estrecha colaboración con el gobierno y las finanzas del Reino Unido para abordar el fraude en línea».
“Las empresas tecnológicas seguirán emprendiendo más acciones significativas para reducir el fraude tal como se establece en la reciente estrategia contra el fraude del Reino Unido y actualmente estamos trabajando al mismo ritmo que el gobierno y el sector de servicios financieros para abordar el problema del fraude de pago automático autorizado”, añadió. .
La estrategia nacional contra el fraude tiene como objetivo coordinar los enfoques del gobierno, el sector privado y la aplicación de la ley. Pero los planes se diluyeron a favor de una “carta de fraude en línea” voluntaria.
Varias empresas de tecnología, incluidas Meta y Microsoft, han endurecido su enfoque de la publicidad, por lo que las empresas de servicios financieros del Reino Unido que buscan anunciarse con ellas deben ser aprobadas por la Autoridad de Conducta Financiera.
Las empresas tecnológicas también ya están escaneando imágenes y bloqueando las direcciones IP de los estafadores, mientras utilizan el aprendizaje automático para detectar comportamientos fraudulentos.
Cifras recientes muestran que los 10 bancos que se adhirieron al esquema de compensación por fraude mostraron una disminución en las quejas a los reguladores el año pasado. Sin embargo, los prestamistas que optaron por no unirse al plan de reparación informaron un aumento del 38 por ciento en las quejas.
Finanzas del Reino Unido se negó a comentar.
Un portavoz de Meta dijo que este era un problema de toda la industria con estafadores que usaban métodos cada vez más sofisticados para defraudar a las personas de diversas maneras, incluidos correo electrónico y SMS, así como fuera de línea.
«No queremos que nadie sea víctima de estos delincuentes, por eso nuestras plataformas tienen sistemas para bloquear estafas, los anunciantes de servicios financieros ahora deben estar autorizados por la FCA y llevamos a cabo campañas de concientización del consumidor sobre cómo detectar comportamientos fraudulentos».
Meta dijo que las personas también podían denunciar este contenido con unos pocos clics y que la empresa estaba trabajando con la policía para respaldar sus investigaciones.