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«Mi hijo tuvo problemas en el pecho de la nada [and] dificultad para respirar. Fuimos a la sala de emergencias y nos dijeron que estaba bien y que lo enviaron a casa. No me sentó bien, así que al día siguiente volví y le tomaron una radiografía de los pulmones: neumonía. Me dieron antibióticos y nos enviaron a casa. Unos dos días después, se queja de dolor de espalda. No puedo imaginar lo que podría estar pasando y me siento estúpido por molestar a la sala de emergencias, pero regresamos. Resulta que es el dolor referido de su neumonía que ahora es significativamente más grande y es el comienzo de 3.5 semanas en varios hospitales mientras intentan controlar su neumonía, hasta prepararlo para la cirugía (aunque la cirugía no sucedió y fue no es necesario al final).»
«La cuestión es que nada de eso fue culpa del médico. Entiendo completamente que ven a cientos de personas al día. Simplemente me apasionó (cortésmente) abogar por mi salud y la salud de mi hijo.
En Australia, tenemos una ley llamada Regla de Ryan lo que básicamente significa que si un padre tiene el presentimiento de que no está recibiendo la atención adecuada, tiene derecho a solicitar una segunda opinión. Es algo bueno, no porque los médicos sean incompetentes, sino porque están ocupados y no son omniscientes. Es realmente importante».