Mayor gasto: estos trucos del carrito de compras influyen en los clientes


Los consumidores a menudo creen que toman decisiones racionales en supermercados y tiendas de descuento: Manfred Bruhn, profesor de marketing en la Universidad de Basilea, explicó a WELT hace casi 15 años: “El 70 por ciento de las decisiones de compra en un supermercado convencional se toman emocionalmente”. Y las emociones se pueden controlar, continúa. La industria del marketing también trabaja constantemente en nuevas estrategias para manipular a los clientes en los supermercados y tiendas de descuento, entre otros lugares.

El experto en marketing Roger Rankel explica: Incluso el carrito de compras influye en los consumidores

Nadie puede escapar por completo de la manipulación emocional de la industria del marketing, incluso cuando compra para la semana. Sin embargo, puede ser útil estar al tanto de algunas de estas estrategias para que de vez en cuando te des cuenta cuando sigues ciertos patrones. Si esto tiene éxito, puede deliberadamente no comprar el producto con el diseño más hermoso, sino prestar más atención a la relación precio-rendimiento.

Además de revestimientos de suelo particularmente engorrosos, un diseño interior especial, una temperatura de exactamente 19 grados centígrados entre los estantes, una clasificación de precios específica de las ofertas y música de fondo adaptada a los grupos de edad que compran en diferentes momentos, existen muchas otras técnicas de manipulación. . Focus Online entrevistó al experto en marketing Roger Rankel; él explica cómo incluso los carritos de compras influyen en el comportamiento de compra del consumidor.

Carrito de compras: la parte inferior inclinada y la diferencia de tamaño mínima alientan a los clientes a gastar más

Por un lado, la parte inferior de todos los carros de autoservicio está inclinada y desciende hacia el mango. Esto se puede explicar estructuralmente, ya que se pueden juntar tantos autos para ahorrar espacio. Sin embargo, hay una segunda razón para el piso inclinado: según Rankel, la pendiente hace que los productos que ya están en el carro se deslicen hacia el asa y, por lo tanto, fuera del campo de visión del consumidor con el tiempo, si aún no están allí. Póngalo pragmáticamente en el punto más bajo desde el principio. Como no ven todo el tiempo lo que ya eligieron, compran más, según el experto.

Además, hay carritos de autoservicio en algunos supermercados y tiendas de descuento que son solo un poco más grandes que el modelo estándar. Rankel explica: “[D]entonces compramos más. Se ha demostrado.” Si la diferencia de tamaño es demasiado grande, el truco no funcionará.

Redacción finanzen.net

Fuentes de imagen: Lisa S. / Shutterstock.com



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