Ante la recesión, las prácticas de marketing bien podrían evolucionar en los próximos meses. Según un reciente estudiar publicado por Twilio, las empresas se están adaptando a la desaceleración económica y centrarse en la retención en lugar de la adquisición.
Estrategia de marketing: ¿fidelización en lugar de adquisición?
Durante los últimos diez años, la mentalidad de «crecimiento a toda costa» ha sido la norma. Construir, construir más, construir mejor, construir a toda costa. Solo crece. hoy esto se socava la estrategia de adquisición a toda costa. Con la volatilidad de la economía global (particularmente en el sector tecnológico), las empresas han entendido que el crecimiento a toda costa ya no será efectivo. Los especialistas en marketing están reenfocando su estrategia comercial en un criterio principal: la rentabilidad.
De hecho, el 67% de los especialistas en marketing dijeron que ahora priorizarán la retención de los clientes actuales sobre la adquisición de nuevos clientes. En tiempos de recesión, los presupuestos de marketing son a menudo los primeros en ser recortados. Por eso, los profesionales del marketing están más centrados que nunca en la eficacia y la rentabilidad de sus campañas.
Para ser completamente precisos, el 93% de las empresas dicen que tomarán » medidas para adaptarse a las condiciones macroeconómicas actuales y prepararse para una recesión «. El 57% de las empresas creen gastar dinero de manera ineficiente en herramientas de adquisición. Es por eso que el 83% de los especialistas en marketing planean « consolidar sus acciones de marketing durante 2023 «.
Las soluciones que se conservarán serán aquellas que ya han demostrado su eficacia. El 69% de los especialistas en marketing dijeron que cambiarían a canales con ROI comprobado. Generalmente, la racionalización de herramientas pasa por el hecho de aprovechar al máximo los datos existentes de los clientes. Además, el 49 % de los especialistas en marketing creen que los datos de calidad de los clientes son una de las cosas más valiosas para impulsar el crecimiento.
Por eso, para comprender mejor a sus clientes y ayudarlos a hacer crecer su negocio, el 71 % de los especialistas en marketing se esfuerzan por » hacer un mejor uso de los datos que provienen de sus clientes «. lo hubieras entendido, la era de la crecimiento a toda costa » parece bien y verdaderamente terminado.