Mango confiará en la inteligencia artificial en el futuro. La cadena de moda española da el siguiente paso en su transformación digital lanzando su propia plataforma interna de IA generativa y conversacional.
La plataforma lleva el nombre de “Lisa” y ha sido adaptada para que la utilicen los empleados y socios de la empresa, anunció Mango el miércoles. La interfaz de la herramienta es similar a Chat GPT y se desarrolló en menos de nueve meses. La implementación de contenido generativo e IA conversacional pretende mejorar varias áreas, desde el desarrollo de colecciones hasta el servicio al cliente.
“La inteligencia artificial generativa es una inteligencia aumentada, es decir, una tecnología que hace de copiloto a nuestros empleados y stakeholders y nos ayuda a ampliar nuestras capacidades, porque o la tecnología nos hace más humanos o no sirve para nada”, afirmó Jordi Álex, director de tecnología, datos, privacidad y seguridad de Mango.