Macy’s ha lanzado su propia plataforma de marca ‘Own Your Style’. La plataforma es parte del Estrategia Polaris, febrero de 2020 fue presentado y tiene la intención de impresionar con moda y estilo. ‘Own Your Style’ es una plataforma creativa que celebra la individualidad y pone al cliente en el centro de la comunicación.
Construida sobre una experiencia digital omnicanal, la plataforma ofrecerá a los clientes experiencias digitales y sociales atractivas que incluyen contenido de marca, narración continua, asesoramiento de expertos uno a uno y recomendaciones personalizadas basadas en datos.
Macy’s ayudará a los clientes a descubrir y expresar su estilo personal al ofrecer productos, consejos, inspiración y valor por dinero.
Desde principios de marzo, ‘Own Your Style’ se integrará en todos los puntos de contacto con los clientes, incluidos macys.com, la aplicación de Macy’s, así como en las redes sociales y las tiendas físicas.
“El estilo es único para cada persona. Ayudaremos a nuestros clientes a expresar su estilo personal a través de recomendaciones personalizadas basadas en datos y consejos de expertos que nos diferencien en un mercado abarrotado”, dijo Rich Lennox, director de marca de Macy’s.
La compañía dijo que “lanzará una identidad de marca renovada que incorporará el espíritu de descubrimiento y alegría, con más consejos, inspiración y guías para que las decisiones de compra sean más fáciles y las compras más divertidas”.
La nueva plataforma de marca ‘Own Your Style’ cobra vida a través de un código de vestimenta revisado para los empleados de la tienda que celebra la autoexpresión. Esto debería inspirar a los clientes a descubrir su propio estilo.
Las tiendas Macy’s albergarán pabellones mensuales ‘Own Your Style’ y ‘Now Trending’ que exhibirán productos imprescindibles y piezas clave. Los clientes reciben consejos de estilo e inspiración a través de presentaciones visuales de productos en pantallas digitales en toda la tienda, en las que, por ejemplo, se combinan zapatos y bolsos con atuendos. Por ejemplo, Macy’s ofrece consejos de estilo directamente en el sitio. (dpa-AFX)