El grupo minorista estadounidense Macy’s Inc. ha ocupado una posición clave. El martes, la empresa matriz de los conceptos Macy’s, Bloomingdale’s y Bluemercury anunció el nombramiento de Massimo (Max) Magni como director de clientes y director digital. Magni asumirá el cargo el 21 de agosto y reportará directamente a Tony Spring, presidente y director ejecutivo designado de la empresa.
En su cargo futuro, Magni será responsable de “la visión estratégica a largo plazo y el crecimiento del negocio digital de Macy’s Inc.”, dijo el minorista. Sus amplias responsabilidades incluyen “los sitios de comercio electrónico de la empresa, las aplicaciones móviles, el mercado y los programas de lealtad y lista de obsequios”.
El equipo de Magni estará “en el centro del viaje del cliente” para permitir una interacción “sin inconvenientes, personalizada y conveniente” con los clientes en las plataformas en línea, las tiendas físicas y las aplicaciones móviles de Macy’s y Bloomingdale’s, dijo la compañía.
El experto en comercio electrónico pasó los últimos veinte años en la consultora de gestión McKinsey & Company. Más recientemente, Magni fue socio sénior en el departamento de innovación de NeXT Commerce y dirigió el departamento de Prácticas de Crecimiento del Consumidor.