Apple hace que sea fácil hacer tus propias reparaciones de iPhone y Mac. La empresa proporciona las herramientas y las piezas originales para ello a cambio de una tarifa. Sin embargo, la oferta solo se aplica a algunos modelos.
Apple ahora ofrece reparaciones de autoservicio para MacBooks y iPhones en Alemania. Las instrucciones de reparación, las piezas originales y las herramientas de Apple están disponibles para los usuarios mediante el pago de una tarifa, informa la empresa. Esta oferta es parte de los esfuerzos de Apple por mejorar la capacidad de reparación de sus propios productos. Sin embargo, solo los usuarios técnicamente experimentados deberían echar una mano y atreverse a repararlo. El gigante tecnológico asume que la gran mayoría de los clientes sin experiencia previa no utilizarán la oferta. En su lugar, deberían encargar la reparación a un proveedor de servicios profesional o a un técnico.
Tienda de autoservicio ofrece más de 200 productos de reparación de iPhone
Apple ofrece en uno tienda en línea Repuestos, juegos de herramientas para préstamo y manuales de reparación. Entre otras cosas, están disponibles llaves dinamométricas, soportes de reparación, pantallas y prensas de batería. Sin embargo, la oferta solo se aplica a las reparaciones más comunes de los nuevos iPhone y MacBook con chips M de Apple. En concreto, el programa se aplica a los siguientes modelos de iPhone:
- iPhone 12, 12 mini, 12 Pro y 12 Pro Max
- iPhone 13, 13 mini, 13 Pro y 13 Pro Max
- iPhone SE (3ra generación)
La generación actual de iPhone 14 de Apple aún no forma parte del programa de reparación de autoservicio, a pesar de que el iPhone 14 es uno de los mejores iPhone reparables en mucho tiempo.
Las piezas y herramientas originales están disponibles en ocho países europeos desde el 6 de diciembre. La tienda online está disponible para clientes finales en Alemania, Bélgica, Polonia, Italia, Francia, Gran Bretaña, Suecia y España. Para aquellos que no pueden o no quieren usar la oferta de reparación de autoservicio, todavía hay más de 4000 proveedores de reparación independientes disponibles. Estos también se suministran con repuestos y son capacitados por Apple.
Pedir prestado o comprar juegos de herramientas
Cuando un producto Apple debe repararse, el primer paso es consultar el manual de reparación provisto para el iPhone o macbook reloj. Estos están en Apple Pagina de soporte disponible. Para los iPhone, las reparaciones de autoservicio se limitan a componentes seleccionados. Las siguientes partes son intercambiables en el iPhone:
- batería
- Altavoz inferior
- Cámara trasera
- pantalla
- bandeja sim
- Motor Táptico (Motor de Vibración)
Las piezas de repuesto para MacBook Air (2020) y MacBook Pro 13 (2020) y MacBook Pro 14 y 16 (2021) están disponibles en la página de MacBook. Pantallas reemplazables, ventiladores, batería, placas USB-C, trackpad y placas MagSafe, entre otros. La gama de repuestos varía según el modelo.
Los usuarios pueden comprar la herramienta adecuada individualmente o alquilarla durante una semana como kit completo por 59,95 EUR. El envío está incluido, pero los precios son generalmente altos. Una reparación aún vale la pena porque una pantalla puede romperse rápidamente y un nuevo dispositivo no es económico en este caso. Sin embargo, el cliente corre un cierto riesgo si, después de un cambio, resulta que otras partes todavía están rotas.
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derecho a reparar?
Apple se ha resistido durante mucho tiempo al derecho de reparación. Hasta ahora, la empresa ha entregado deliberadamente repuestos únicamente a sus propios talleres y talleres de reparación autorizados. Por lo tanto, los talleres independientes y los particulares no tenían acceso a repuestos originales nuevos. Apple justificó el procedimiento con preocupaciones de seguridad porque Apple solo quería mantener una red certificada de técnicos. Esto dificultó que los talleres independientes obtuvieran nuevas piezas originales. El reemplazo de la batería también se hizo más difícil en algunos modelos por bloqueos de software, lo cual es muy molesto para una pieza de desgaste. El establecimiento del autoservicio de reparación de iPhone y MacBook muestra un cambio de estrategia. En los EE. UU., el nuevo programa es principalmente una respuesta al exitoso movimiento Right-to-Repair. Por otro lado, las especificaciones para los fabricantes de productos electrónicos en la UE son cada vez más estrictas.
Por ejemplo, la UE ha reforzado el derecho a reparaciones al obligar a los fabricantes a proporcionar repuestos para ciertos productos durante diez años a partir de 2021. Hasta ahora, esto ha afectado a frigoríficos, lavavajillas, lavadoras y televisores, entre otros. Esto debería reducir la cantidad de desechos electrónicos generados. Se planea una regulación similar para teléfonos inteligentes y tabletas. Esto se aplica a la sustitución de piezas de desgaste, como las baterías, que deberían estar disponibles durante cinco años. Pero las actualizaciones de seguridad para modelos más antiguos pronto podrían volverse obligatorias para los fabricantes. Apple se ha adelantado ahora a una posible regulación legal con el autoservicio de reparación. Eso es bueno, porque en 2019 se generarían 53 millones de toneladas de desechos electrónicos en todo el mundo. Según las previsiones, las cifras podrían seguir aumentando hasta superar los 74 millones de toneladas en 2030.
Con material de la dpa
Fuentes:
- noticias diariasDonde exista un problema con el derecho a la reparación, consultado el 08/12/22.
- SatistaGeneración de desechos electrónicos a nivel mundial de 2014 a 2019 y pronóstico para 2030, consultado el 08/12/22.
- Sala de prensa de Apple: Apple lanza Self Service Repair en Europa, consultado el 08/12/22.