Los subcontratistas de TI de India han comenzado a tomar medidas enérgicas contra sus trabajadores mientras intentan erradicar el pluriempleo por temor a que el personal comparta secretos corporativos con sus rivales.
Muchos subcontratistas, que trabajan para empresas globales como Microsoft, AstraZeneca y Vanguard, expresaron preocupaciones sin precedentes sobre el empleo múltiple en sus últimas llamadas de ganancias trimestrales.
Estas preocupaciones han llevado a una creciente industria artesanal de empresas que ofrecen verificaciones intermitentes de antecedentes de los empleados para identificar el pluriempleo.
La mayor advertencia ha venido de Wipro. El presidente Rishad Premji afirmó el mes pasado que el subcontratista había despedido a 300 trabajadores en un solo movimiento que fueron atrapados pluriempleados. Premji ha llamado al pluriempleo “hacer trampa, simple y llanamente”, aunque no es ilegal.
Tata Consultancy Services calificó la práctica como un «problema ético» a principios de este mes. Infosys había dicho que permitiría a los trabajadores tomar un segundo trabajo bajo algunas condiciones, pero el director ejecutivo Salil Parekh dijo a un inversionista que la compañía había despedido recientemente al personal que se descubrió que trabajaba como segundo empleo.
Los bajos salarios y la sólida experiencia técnica han convertido a la India en un destino de subcontratación elegido por las empresas internacionales. Pero las empresas de TI de la India, impulsores clave de la economía del país, luchan por retener la lealtad de sus trabajadores por las mismas razones.
“Es una prioridad en este momento para casi todos aquí en la India porque el problema existe y es grande”, dijo Ashok Hariharan, director ejecutivo de la empresa de verificación de identidad IDfy.
Si bien las pérdidas de productividad eran una preocupación, Hariharan dijo que las empresas de TI estaban más preocupadas por los empleados pluriempleados que revelan propiedad intelectual valiosa.
“Lo que realmente le importa al sector de TI es si están trabajando en empresas competidoras”, dijo. “El riesgo aumenta significativamente porque sus datos pueden salir, su metodología patentada puede salir”. Aunque los casos públicos de robo de propiedad intelectual son escasos, las empresas siguen preocupadas por el problema.
IDfy ha desarrollado un software de aprendizaje automático que combina fuentes como sitios web de trabajo independiente, publicaciones en redes sociales, documentos judiciales y otros registros públicos, así como la información de seguridad social de los empleados.
Las empresas han hecho un uso particular de los datos fiscales para atrapar a los pluriempleados, dijeron los sindicatos. “Revisan las declaraciones de impuestos sobre la renta de los empleados. . . [to see] si tiene una fuente de ingresos separada”, dijo Tanmay Pereira Naik, voluntaria del sindicato de trabajadores de TI All India en Bangalore.
IDfy dijo que encontró evidencia de pluriempleo en el 5-6 por ciento de los empleados de TI que han pasado por sus verificaciones de antecedentes. AuthBridge, otra compañía que ofrece servicios de detección de pluriempleo, dijo que estaba viendo tasas de 8 a 9 por ciento.
Los trabajadores han dicho que los períodos prolongados de inactividad durante los turnos, la disponibilidad de trabajo ocasional y la dificultad para llegar a fin de mes a medida que aumenta el costo de vida han hecho que el pluriempleo sea una opción obvia para los empleados en muchos sectores.
“En tiempos de Covid, me convertí en el principal sostén de mi familia”, dijo Dev, nombre ficticio, que trabaja en el departamento de TI de un banco multinacional y, al mismo tiempo, ocupaba otro trabajo en una empresa emergente extranjera. “[The second job] me permitió cuidarme y ayudar a mi familia con un salario adicional”.
Dev dijo que el mal trato de los trabajadores y la falta de aumentos salariales recientes significativos solo aumentarían el pluriempleo. “La gran tecnología piensa que somos esclavos de ellos”, dijo.
Si bien los ejecutivos han tratado de erradicar la práctica, los trabajadores como Dev tienen una nueva voz en los pequeños pero ruidosos sindicatos de TI, que ahora están surgiendo después de que los trabajadores temieran durante años que la organización conduciría al despido.
Aunque muchas empresas de TI prohíben el trabajo dual en sus contratos de trabajo, “legalmente no existe una restricción expresa por ley sobre cuántos trabajos puede hacer una persona”, dijo Harpreet Saluja, presidente del Senado de Empleados de Tecnología de la Información Naciente.
De hecho, Rajeev Chandrasekhar, ministro de estado de la India para el desarrollo de habilidades, el espíritu empresarial, la electrónica y las TI, ha apoyado abiertamente el pluriempleo.
“Cualquier modelo cautivo se desvanecerá. Los empleadores esperan que los empleados sean emprendedores mientras los atienden. . . Llegará el momento en que habrá una comunidad de creadores de productos que dividirán su tiempo en múltiples proyectos”, dijo el mes pasado. “Este es el futuro del trabajo”.
A medida que la pandemia obligó a las empresas de todos los sectores a digitalizarse, los subcontratistas de TI tenían una gran demanda. Sin embargo, se vieron obligados a competir por el talento con el floreciente sector de empresas emergentes de la India, que se vio impulsado por el dinero barato. Los profesionales de TI tenían su selección de trabajos bien pagados. Esto provocó un cambio en las actitudes de los empleados, según Saluja.
Ahora que luchan por traer a su fuerza laboral de vuelta a la oficina, las empresas de TI han comenzado a investigar lo que han calificado como «doble tiempo».
“Lo que ha desencadenado [the crackdown] es la magnitud de la resistencia de los empleados a regresar a la oficina”, dijo Anil Ethanur, cofundador de la empresa especializada en personal Xpheno. “En un mercado en declive con menos empleos, la resistencia a regresar se consideró inusual y sospechosa”.
“Con investigaciones de muestra que exponen casos de empleo dual, el problema se volvió real para las empresas, ya que los empleados violaron deliberadamente sus términos de empleo firmados”, agregó Ethanur.
Pero los sindicatos enfatizaron que muchos trabajadores estaban pluriempleados porque “el dinero de su primer trabajo no es suficiente”, dijo Pereira Naik.
Si bien los salarios de los empleados de nivel medio aumentaron entre un 40 y un 45 por ciento durante la última década, según Xpheno, los salarios de los trabajadores de TI más jóvenes, conocidos como nuevos, se estancaron en alrededor de $ 5,000 por año en el mismo período. El salario de los ejecutivos había aumentado entre un 70 y un 90 por ciento durante la década, agregó Xpheno.
“Hacer malabares entre dos trabajos, lo hacen solo porque les pagan menos”, dijo Pereira Naik. “Si los empleadores pagaran un salario justo, entonces la necesidad no surgiría en absoluto”.