Ahora que la presión sobre el cuidado de la salud no tiene precedentes, se está considerando cada vez más el uso de robots para el cuidado de la salud. Los usan en De Zorgcircle, que está activo en varios lugares del norte de Holanda, entre otros. Allí, los robots sociales apoyan a las personas mayores que viven en sus casas. Sin embargo, según el Centro de Ética y Salud, no son la solución: los robots están limitados en lo que pueden hacer en la interacción social y el apoyo cognitivo.
Se están desarrollando varios robots de cuidado para apoyar a los empleados necesitados y de cuidado. Por ejemplo, tienes el robot de cuidado Pepper que hace compañía a los clientes, la maceta Tessa que ayuda a estructurar el día programando tareas y el brazo robótico Obi, un ayudante para comer.
esperanza facilidad
En Care Circle, entre otros, activo en Zaanstreek-Waterland, Purmerend, Edam-Volendam, Alkmaar y Heiloo-Egmond, utilizan el robot Tessa para numerosas actividades. “Proporciona mucha comodidad”, dice la portavoz Bianca van Overveld.
Robot Tessa se usa allí, por ejemplo, para ayudar a las personas a recordar. Piense en el horario de toma de medicamentos, cuando llega el servicio doméstico y a qué hora comienzan las actividades diurnas.
Demencia
Van Overveld menciona a un cliente con demencia como ejemplo. “Esta persona puede cuidarse sola, pero es muy olvidadiza. Por ejemplo, a menudo estaba en la puerta una hora antes del inicio de las actividades diurnas”. Ahora está a tiempo con el robot de cuidado. “Se alienta a las personas a hacer más por sí mismas. Eso ayuda a mantener la autoestima”.
Según Maartje Claassen, director de SARA Robotics, una empresa que fabrica robots sociales, el robot puede garantizar que las personas puedan vivir en casa por más tiempo. Además, según ella, el robot asegura que se adhiera más a la estructura diaria de la persona necesitada. Por ejemplo, en torno a la ingesta de medicamentos.
“A veces, a las personas les gusta tomar una siesta después de tomar medicamentos. Esto es posible con un dispensador de medicamentos. Cuando un trabajador de la salud administra el medicamento, a menudo esto no es posible. Debido a que el empleado de atención médica está presente en ese momento, todas las tareas deben completarse en que se cumpla ese tiempo, porque no hay tiempo”. Según Claassen, el robot también puede ayudar a difundir las actividades de los proveedores de atención y, por lo tanto, brindar más espacio para respirar.
“En un mundo ideal, hay varias personas en la fila para cada cliente, pero esa no es la realidad. Hay que tomar decisiones”
El Centro de Ética y Salud (CEG) es menos entusiasta con el robot cuidador, porque, según ellos, difícilmente puede quitarte de las manos tareas físicas, como describen en el informe. Robotización en la atención a largo plazo† Y si los robots ya están diseñados para hacerse cargo de tareas como alimentar y levantar, los clientes pueden sentir que están siendo tratados como un objeto, según la CEG.
También destacan que la presencia de robots puede chocar con valores como la implicación, la compasión y la responsabilidad. También es importante estar atento a lo que hace el tratamiento de atención a las personas: el uso de robots cambia la relación entre el proveedor de atención y el destinatario de la atención.
Menos contacto humano
También temen que el uso de robots sociales resulte en que los beneficiarios de los cuidados tengan menos contacto con las personas. Según ellos, puede usarse como justificación para dejar a alguien solo por más tiempo.
Van Overveld de De Zorgcircle no se reconoce en las críticas. “El contacto personal sigue siendo importante. El contacto con sus seres queridos y, cuando sea necesario, con un proveedor de atención. En un mundo ideal, habría varias personas en la fila para cada cliente, pero esa no es la realidad. Hay que tomar decisiones y luego La tecnología es una adición bienvenida al servicio”.
Tanto Van Overveld como Claassen están de acuerdo en que el robot nunca podrá reemplazar al cuidador, pero proporciona aire y menos presión de trabajo. Van Overveld: “Al transferir ciertas tareas de cuidado al robot, los empleados pueden concentrarse más en la persona. Lo veo como una herramienta adicional. Le da más control al cliente”.
“Exteriormente, todos necesitamos el contacto humano. Eso se ha vuelto a demostrar debido a la crisis del coronavirus, en la que muchas cosas tuvieron que volverse digitales”, agrega Claassen. “La gente tiene hambre de piel. El contacto humano es una de las tareas más importantes de un trabajador de la salud. Ningún robot puede competir con eso”.
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