La autoridad nacional de protección de datos de Francia (CNIL) ha impuesto una multa de 32 millones de euros a Amazon por un seguimiento excesivamente intrusivo de sus empleados. Como anunció el martes la autoridad, consideró ilegal introducir un sistema que mide meticulosamente las interrupciones en el trabajo y que lleva a que el empleado tenga que justificar potencialmente cada interrupción o interrupción. El sistema utilizado en los almacenes del mayor minorista online del mundo en Francia utilizó un escáner para registrar la duración de las interrupciones entre determinados pasos de trabajo de los empleados.
La CNIL también consideró excesivo conservar durante 31 días todos los datos recogidos por el sistema y las estadísticas producidas sobre todos los trabajadores. La autoridad no cuestionó el hecho de que las actividades comerciales de Amazon y sus altos objetivos de rendimiento podrían justificar fundamentalmente un sistema de escáner. La autoridad de protección de datos también se quejó de que los empleados y visitantes no estaban suficientemente informados sobre la videovigilancia en los campos.
La propia Amazon calificó las conclusiones de la CNIL como objetivamente incorrectas y se reservó el derecho de apelar, afirmó un portavoz. Los sistemas de gestión de almacenes son un estándar de la industria y son necesarios para garantizar la seguridad, la calidad y la eficiencia de las operaciones y para realizar un seguimiento del almacenamiento de inventarios y el procesamiento de paquetes de manera oportuna y de acuerdo con las expectativas del cliente. Se criticó que la autoridad no haya visto los procesos in situ a pesar de haber sido invitada. (dpa)