Cuatro proveedores de Compra ahora, paga despuésLos servicios (BNPL) reforzarán su verificación de edad. Esto es lo que escribió el miércoles el Ministro de Finanzas saliente, Steven van Weyenberg (D66), en una carta dirigida a la Cámara de Representantes. A los menores no se les permite utilizar los servicios de BNPL, pero esto apenas fue supervisado. Eso debe cambiar ahora.
Los proveedores de BNPL permiten a los clientes diferir sus pagos. Si pides un producto en una tienda online, sólo tendrás que pagar tu dinero después, si resulta que estás satisfecho con tu pedido. En 2023, los jóvenes menores de dieciocho años elegirán pagar por algo después casi 600.000 veces, según un estudio de la Autoridad Neerlandesa para los Mercados Financieros (AFM).
Los cuatro proveedores que anteriormente formaban conjuntamente una Código de conducta – Klarna y Riverty, los mayores proveedores, así como Billink e in3, han acordado verificar si la fecha de nacimiento especificada es correcta para todos los usuarios. Anteriormente, esto sólo ocurría si una transacción se consideraba arriesgada, por ejemplo debido a un importe elevado. Esto facilitó eludir la restricción de edad.
El endurecimiento del código de conducta para los pagos aplazados se produjo tras una insistencia «urgente» de los ministerios implicados, afirmó el ministro en un comunicado. respuesta a preguntas parlamentarias de GroenLinks-PvdA y ChristenUnie. «Es bueno que los proveedores nos hayan informado recientemente de que han aceptado este desafío», escribe Van Weyenberg.
Popularidad creciente
Queda por ver cómo será la inspección en la práctica. El ministro menciona, entre otras cosas, como posibilidad la herramienta de identificación iDIN, con la que se puede comprobar la edad de un usuario de BNPL a través de su cuenta bancaria. Según Van Weyenberg, el proveedor in3 ya ha introducido la verificación de la edad a través de la aplicación iDIN.
Ha habido preocupaciones sobre el método de pago, cuya popularidad ha crecido rápidamente en los últimos años. La facilidad con la que un consumidor completa un pedido en BNPL es tan grande que, según AFM, puede surgir una «habituación de culpa». Las asociaciones comerciales y las agencias de cobranza ven que los jóvenes en particular se sienten tentados a gastar dinero que no tienen, lo que a veces les genera problemas financieros.
Cualquiera que haya realizado una compra a través de un proveedor de BNPL tiene treinta días para decidir si le gusta el producto. Si no cumple con la fecha de vencimiento, se aplicarán cargos adicionales. Si aún no se realiza el pago, se contactará a una agencia de cobros. Esto le sucede al 6 por ciento de los morosos, investigó el organismo de control financiero.
En la carta al Parlamento, el ministro dice que reconoce las preocupaciones sobre los riesgos asociados con el uso de servicios de pospago. «A través de los servicios de pago de BNPL, los consumidores pueden comprar muy fácilmente un producto y disfrutarlo inmediatamente, sin tener una asociación negativa con el pago de esta compra». Califica de «indeseable» que como resultado de ello se normalicen las deudas.
La AFM, que anteriormente criticó duramente la estructura del método de pago, califica de «buen avance» el compromiso de los proveedores del BNPL de tomarse en serio la verificación de la edad. «Nos alegra que el Ministro se haya comprometido a ello», afirma la portavoz Yolanda Bieckmann. Sin embargo, destaca que hay «muchos más» proveedores de BNPL que no están afiliados al código de conducta.
A partir de 2026, los servicios de pago de BNPL deberán cumplir con la Directiva europea de crédito al consumo (CCD). A partir de entonces, también deberán cumplir ciertos requisitos de información, como indicar claramente los costes en caso de incumplimiento de pago. Los proveedores también deben realizar una prueba de crédito para evitar problemas de deudas y sobrecrédito.
Como la verificación de la edad no está incluida en esta ley, el gabinete saliente quiere regulaciones adicionales al respecto. Por lo tanto, el gobierno está investigando cómo se puede hacer cumplir legalmente la verificación de la edad y proporcionará más información después del verano, dijo el ministro. Hasta entonces, el ministro también pide a otros proveedores de servicios de pago del BNPL que se comprometan con las normas del código de conducta.
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