Una demanda presentada por un importante minorista británico está dirigida contra el presunto uso indebido de datos por parte de Amazon.
Una demanda colectiva de mil millones de libras presentada el jueves acusa al gigante del comercio electrónico Amazon de defraudar injustamente a los minoristas independientes de moda y ropa al hacer un mal uso de sus datos de ventas confidenciales para socavarlos. La Asociación Británica de Minoristas Independientes (BIRA) acusa a Amazon de utilizar sistemáticamente datos detallados de productos e información del consumidor de terceros vendedores en su mercado del Reino Unido para mejorar sus propias ofertas de marcas privadas.
Según la demanda, entre 2015 y la actualidad, Amazon utilizó los datos protegidos de los vendedores sobre precios, demanda y detalles de diseño para introducir productos competidores a precios inferiores al precio de mercado y así marginar sus propias marcas. BIRA sostiene que Amazon utilizó la función «Buy Box» para dirigir a los compradores a sus propias marcas. Como Amazon sabía exactamente qué compraban los consumidores a vendedores externos y a qué precios, pudo perfeccionar sus propios productos de moda.
Estas prácticas anticompetitivas supuestamente permitieron a Amazon inflar sus ganancias mientras expulsaban a las pequeñas empresas que no podían mantenerse al día con la subcotización de precios basada en datos. Aunque Amazon cobra una comisión del 30 por ciento, se le acusa de utilizar indebidamente los secretos comerciales de los vendedores para producir productos competidores más baratos. Esto dio lugar a que muchas empresas independientes tuvieran dificultades para competir con la plataforma dominante.
Amazon aumenta beneficios y expulsa a las pequeñas empresas
BIRA exige daños y perjuicios para alrededor de 35.000 minoristas afectados basándose en la ley de competencia actualizada, que permite tales reclamaciones por daños colectivos. Afirma que la transparencia es crucial para las marcas de moda que intentan prosperar junto con la integración vertical de Amazon en ropa y accesorios de marca. El caso sigue a investigaciones gubernamentales que plantearon preocupaciones de competencia similares sobre las prácticas de mercado de Amazon.
«Uno podría preguntarse por qué un minorista independiente utilizaría Amazon si es tan perjudicial para su negocio», dijo Andrew Goodacre, director ejecutivo de BIRA. “La realidad es que el comportamiento de compra de los consumidores ha cambiado significativamente y cuando las pequeñas empresas quieren vender en línea, Amazon es el mercado dominante en el Reino Unido. Como resultado, Amazon es el mercado para que los pequeños minoristas con recursos limitados comiencen a comerciar en línea. Si bien los minoristas conocían las altas comisiones que cobraba Amazon, no conocían el riesgo adicional de que Amazon utilizara sus datos comerciales para robar sus ventas”.
Esta publicación traducida y editada apareció anteriormente en FashionUnited.uk