11 de julio de 2024, 17:49 |
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Apple ha cometido varios errores a lo largo de los años. Desde Bendgate hasta «Estás pensando que está mal»: TECHBOOK presenta los mayores fracasos.
La empresa a menudo intenta ocultar los problemas bajo la alfombra y rara vez admite sus propios errores. Los compradores difícilmente reciben disculpas por esto. En cambio, prefieren simplemente dar obsequios, ofrecer reparaciones con descuento o garantías extendidas. Un viaje por la historia de los mejores y más divertidos fracasos de Apple.
Poder aéreo (2019)
El ejemplo más reciente en nuestra lista de errores importantes es la plataforma de carga AirPower Qi anunciada en 2017, que los propietarios de iPhone, Apple Watch y AirPods deberían haber usado para cargar sus dispositivos de forma inalámbrica. En 2019, Apple tuvo que admitir que el proyecto había fracasado técnicamente.
Puerta de la batería (2017)
A finales de 2017 aumentaron las quejas sobre el bajo rendimiento de los modelos de iPhone más antiguos. El desarrollador de Geekbench, John Poole, demostró en una publicación de Reddit que iOS reduce específicamente el rendimiento para conservar la duración de la batería. Después de una vacilación inicial, Apple confirmó la limitación y la justificó diciendo que estaba destinada a evitar fallos repentinos. Sin embargo, debido al secreto, los usuarios vieron esto como un intento oculto de obligarlos a comprar un nuevo dispositivo.
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-iFixit (@iFixit) 17 de abril de 2018
Al final, Apple se disculpó por el incidente e incorporó una función en iOS que permite desactivar la limitación. La compañía también ofreció a los propietarios de un iPhone 6 o posterior reemplazo de batería a un precio reducido de 29 euros hasta finales de 2018.
Ratón disco de hockey (1998)
No hay mucho que decir sobre este ratón redondo, salvo que era imposible de utilizar. Un ejemplo clásico de forma sobre funcionalidad que fue absolutamente más allá de la marca. La forma totalmente poco ergonómica del ratón implicaba que había que tensar los dedos para pulsar el botón. Después de todo, el colorido iMac G3 con el que se entregó el ratón se ha convertido ahora en un objeto de culto. Y de alguna manera el ratón también forma parte de ello. Pero sólo de alguna manera.
El mouse USB de Apple, también conocido como «Hockey Puck» Foto de : Apple
Hablando de ratones, el disco de hockey no es el único fracaso de diseño de Apple en esta área. El mejor ejemplo es el Magic Mouse 2 inalámbrico, cuyo puerto de carga está en la parte inferior. ¿Cargar y usar el mouse al mismo tiempo? Ninguno.
Puerta curva del iPhone 6 (2014)
El iPhone 6 marcó una nueva era en Apple: a partir de entonces, la empresa ofreció sus smartphones en dos tamaños. El iPhone 6 y el iPhone 6 Plus normales eran más grandes que el iPhone 5 anterior y ahí empezaron los problemas. Como es típico en Apple, los dispositivos tenían que ser más delgados a pesar de la mayor superficie y las primeras quejas surgieron apenas unos días después del inicio de las ventas. En el foro del sitio Macrumors, un usuario publicó una foto de su iPhone 6 Plus en la que se puede ver una clara curva. Poco después, YouTube se llenó de vídeos de personas que intentaban doblar sus iPhones con la mano. Según Apple, sólo unos pocos usuarios se vieron afectados por el problema, pero Apple ofreció un reemplazo gratuito si la curvatura fue realmente causada por el uso normal.
La función de plegado del iPhone 6 se conoció en Internet como “Bendgate”. Apple dotó al iPhone 6s posterior de un marco de aluminio más grueso para evitar más incidentes de este tipo. Desde el iPhone 6 Bendgate, ha habido algunos críticos que prueban cada nuevo teléfono inteligente por su resistencia estructural. Uno de ellos es Zack Nelson, que dirige el canal de YouTube JerryRigEverthing y somete los teléfonos inteligentes a pruebas de tortura para examinar su durabilidad.
El nuevo iPad Pro también fue víctima de esta prueba a finales de 2018, donde simplemente se dobló por la mitad en la “prueba de los dos pulgares”. De hecho, algunos propietarios de iPad Pro se quejaron de que sus dispositivos estaban ligeramente doblados. Muchos recordaron Bendgate y las reacciones crecieron hasta tal punto que Apple se vio obligada a publicar un comunicado a principios de 2019. La compañía admitió que algunos dispositivos pueden tener ligeras curvas, pero esto es normal y no afecta la funcionalidad.
Mapas de Apple (2014)
El propio servicio de mapas de Apple ya no muestra realmente que alguna vez fue uno de los pasos en falso más controvertidos de la compañía. Presentado junto con el iPhone 6, Apple Maps estaba destinado a reemplazar al ya excelente Google Maps en iOS. Sin embargo, se convirtió en un desastre. Apple Maps era tan malo que numerosos usuarios se equivocaban con la navegación y en algunos lugares se marcaban incorrectamente edificios, ciudades o islas enteras. Además, las imágenes de satélite a veces eran en blanco y negro o completamente planas, en lugar de en 3D como se había prometido.
Así lucía Apple Maps en su lanzamiento | Foto de : The Verge Foto de : The Verge
Apple Maps fue uno de los raros casos en los que Apple publicó una disculpa oficial, pero desde entonces desapareció del sitio de Apple. En la disculpa, Tim Cook escribió que no habían podido iniciar Apple Maps y que harían todo lo posible para solucionar los problemas. Mientras tanto, los usuarios simplemente deberían volver a utilizar las alternativas de mapas de Google, Waze o Bing.
Puerta de antena del iPhone 4 (2010)
Después de dos años de respaldos de plástico resbaladizos en el iPhone 3 y el iPhone 3GS, Apple presentó el iPhone 4 en 2010 con un respaldo de vidrio y un marco de aluminio. Sin embargo, este diseño ciertamente elegante tuvo un problema fatal: poco después de su lanzamiento al mercado, los compradores notaron que al realizar una llamada telefónica, la señal desaparecía repentinamente y la llamada se cortaba. El marco de aluminio actuaba como un conjunto de antenas que se bloqueaban fácilmente en la mano en determinadas posiciones.
La primera respuesta de Apple al problema: «Lo estás haciendo mal». Este dicho pasó a la historia de Internet y todavía hoy se sigue utilizando a menudo cuando un dispositivo no funciona como debería. Sin embargo, unas semanas más tarde, Steve Jobs se disculpó por el fiasco que se conoció como «Antennagate» y prometió remediar la situación. Te preguntas cómo era la solución. Apple simplemente distribuyó coloridas fundas protectoras que cubrían el marco de aluminio; esto es lo que yo llamo una solución práctica y económica. Al menos para Apple.
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Reineta de manzana (1996)
Vale, esto es prácticamente una antigüedad, pero Pippin fue uno de los mayores fracasos de la joven Apple. La empresa desarrolló el Pippin junto con Bandai. Originalmente estaba destinado a ser un Mac rentable para juegos. El resultado fue una consola de juegos cara con acceso a Internet y un sistema operativo de escritorio que sólo vendió la friolera de 42.000 unidades.
La reineta de manzana | Foto de : Apple Foto de : Apple
Ni siquiera hace falta comparar eso con los 100 millones de unidades vendidas por la PlayStation original para ver que Pippin fue un absoluto fracaso. 15 meses después de su lanzamiento, Pippin salió de su miseria y se suspendió, poco después de que Steve Jobs regresara a Apple.
Cubo Power Mac G4 (2000)
En el año 2000, Apple presentó una nueva Mac. Lo especial: la carcasa acrílica transparente. Y el ordenador en forma de cubo fue una obra maestra en términos de diseño también en otros aspectos. Desafortunadamente, Apple parece haber descuidado muchos otros aspectos, especialmente el rendimiento y el precio.
El Power Mac G4 Cube era simplemente demasiado caro y tenía poca potencia. Otro punto de crítica fue la falta de capacidad de ampliación debido a la inexistencia de ranuras PCI, como fue especialmente el caso de su predecesor, el Power Mac G4. La hermosa cubierta también se rompió literalmente. Después de unos pocos meses quedó claro que el dispositivo sería un fracaso: Apple eliminó el “ordenador de diseño” de su gama.
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Teclado mariposa (desde 2016)
Aunque nuestra lista contiene principalmente ejemplos poco gloriosos de los iPhone de Apple, también hay muchas decisiones de diseño cuestionables en los populares MacBooks. Prácticamente cada año salen a la luz nuevos problemas; recientemente, IFixit informó sobre el problema Stagelight, en el que los MacBooks literalmente se quedan sin luz debido a que el cable de conexión es demasiado corto.
Un problema que afecta a todos los MacBook desde 2016 es el llamado teclado mariposa. Apple lo presentó con orgullo en la MacBook de 12 pulgadas de 2016. Desde entonces se ha instalado en todos los MacBooks nuevos. En comparación con el clásico teclado de tijera, el teclado de mariposa puede ser mucho más plano, lo que también hace que el propio MacBook sea más plano. Sin embargo, aparte del hecho de que puede tomar algún tiempo acostumbrarse al teclado y escribir en él resulta incómodo, también es extremadamente susceptible al polvo. Tan pronto como se meten incluso pequeños granos de polvo debajo del teclado, las teclas pueden atascarse y ya no registrar la entrada. Apple ha instalado ahora una nueva versión del teclado en sus MacBooks actuales, en el que se esconde una capa de silicona debajo de las teclas. Según Apple, esto tiene como objetivo garantizar que los ruidos de escritura sean amortiguados, pero muchos sospechan que Apple quiere usarlo para proteger el teclado contra la entrada de polvo.