Algunas de las principales empresas tecnológicas, principalmente estadounidenses, reaccionaron de diversas formas ante el estallido de la invasión de Ucrania por parte de Rusia el pasado 24 de febrero. Entre asegurar a su personal en el sitio, combatir la desinformación en un contexto de guerra y mensajes a la población ucraniana.
El infierno de la desinformación en las redes sociales en tiempos de guerra
Las redes sociales en particular juegan un papel particular en el conflicto que se desarrolla en Europa del Este. Facebook, Twitter, TikTok, YouTube, Snapchat, ya son conocidos y criticados por ser vectores de desinformación.
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En tiempos de guerra, los rumores, los intentos de influir en la opinión pública, de desestabilizar al adversario, la lucha contra las fake news se convierten en los grandes temas. Los beligerantes también pueden utilizar las redes sociales como fuente abierta de información y poner en dificultades a sus usuarios.
Meta, Twitter y ByteDance reaccionan puntualmente
Meta, a través de la voz de Nick Clegg, vicepresidente de asuntos globales y Nathaniel Gleicher, jefe de política de seguridad de Facebook, ha descrito, más que sus competidores, las medidas desplegadas para hacer frente a la situación en Ucrania.
Se ha establecido un «centro de operaciones especiales», es » compuesto por expertos (incluidos hablantes nativos) para que podamos monitorear la situación de cerca y actuar lo más rápido posible “, explica Nathaniel Gleicher. Nick Clegg aclaró que este centro tendrá la función de suprimir los discursos de odio e incitación a la violencia lo más rápido posible.
El vicepresidente de Meta explicó: » Hemos implementado una serie de medidas para mantener nuestra plataforma y nuestros usuarios en la región lo más seguros posible. «. La compañía de Mark Zuckerberg activó una función que ya se usaba en Afganistán en agosto, cuando los talibanes tomaron el país. Su objetivo es garantizar la confidencialidad de los usuarios, impidiendo la descarga de fotos de perfil o el intercambio de publicaciones desde una cuenta de la que el usuario no es amigo.
La situación en Ucrania es devastadora. Nuestros equipos en Meta han implementado una serie de medidas para mantener nuestras plataformas y nuestros usuarios en la región lo más seguros posible. Esta es una situación que avanza rápidamente y nuestros equipos permanecen en alerta máxima. pic.twitter.com/8wFgx7muKG
—Nick Clegg (@nickclegg) 25 de febrero de 2022
Twitter, por su parte, destacó el 23 de febrero al eliminar ciertas cuentas especializadas en investigación de código abierto, siguiendo el avance de las tropas rusas. Un error explicó la red social, relacionado con la anticipación de la difusión de información falsa que no falta.
La cuenta oficial de la plataforma abrió un largo hilo, en ucraniano, sobre los comportamientos a adoptar para protegerse”, Al usar Twitter en zonas de conflicto u otras áreas de alto riesgo «. Es un conjunto de consejos prácticos contra la piratería, por ejemplo, la activación de la autenticación de dos factores, la confidencialidad de las cuentas, la limitación de los datos de geolocalización, etc.
Al usar Twitter en zonas de conflicto u otras áreas de alto riesgo, es importante saber cómo controlar su cuenta y su información digital.
Cada situación es diferente, así que aquí hay algunas cosas a considerar:
— Seguridad de Twitter (@TwitterSafety) 24 de febrero de 2022
ByteDance, la empresa matriz de TikTok, respondió a TechCrunchque » La seguridad de nuestra comunidad y nuestros empleados es nuestra principal prioridad. «. La red social, que es muy popular en Ucrania, explicó que tomó » medidas sobre contenido o comportamiento que amenaza la seguridad de nuestra plataforma, en particular mediante la eliminación de contenido que contiene información errónea dañina «.
Empleados de refugio con base en Ucrania
Google se encuentra en una situación delicada con su plataforma YouTube. Apreciada en Rusia, la plataforma acoge en particular a un periodista ruso pro-Vladimir Putin, Vladimir Solovyov. Este último está en la lista de personalidades sancionadas por la Unión Europea, nota Bloomberg. En diciembre, se ordenó a la plataforma que pagara una multa por bloquear la cuenta de un usuario supuestamente cercano a Vladimir Putin, lo suficiente como para tirar de la plataforma.
Mountain View a menudo ha argumentado que YouTube es tanto una voz para la oposición a Putin en Rusia. Por el momento, la plataforma no ha tomado una posición oficial. De acuerdo a TechCrunch emplea aproximadamente a 200 personas en Ucrania, en investigación y desarrollo para sus servicios globales y locales.
Alejándose de las redes sociales, Uber, establecida en 9 ciudades ucranianas desde 2016, ofreció reubicar a sus empleados que viven en Kiev en otro lugar de Ucrania o en el extranjero. Para los usuarios y conductores, el consejo que se da es quedarse en casa. Las operaciones de la empresa se han detenido en el país. La empresa dijo » Un equipo multifuncional está monitoreando la situación muy de cerca y restablecerá el servicio tan pronto como sea seguro hacerlo. «.
Apple, que tiene una oficina y algunos empleados en el sitio, dijo que estaba haciendo todo lo posible por sus equipos en el sitio. El CEO del grupo, Tim Cook, tuiteó: “ apoyaremos los esfuerzos humanitarios locales «.
Estoy profundamente preocupado por la situación en Ucrania. Estamos haciendo todo lo posible por nuestros equipos allí y apoyaremos los esfuerzos humanitarios locales. Pienso en las personas que ahora mismo están en peligro y me uno a todos los que piden la paz.
—Tim Cook (@tim_cook) 25 de febrero de 2022
TechCrunch, que se puso en contacto con todas las principales empresas tecnológicas, estadounidenses o no, para obtener un artículo detallado, informa que Microsoft se negó a comentar. Amazon o Snapchat no han publicado una declaración en este momento.
Sigue siendo difícil evaluar el impacto de las sanciones impuestas por los Estados Unidos y la Unión Europea sobre la actividad de los gigantes tecnológicos en Rusia. El país tiene sus propias redes sociales y los grupos estadounidenses no parecen caer bajo las medidas tomadas, pero la incertidumbre permanece. Al igual que el mercado de valores en su conjunto, los precios de las principales empresas tecnológicas cayeron el 24 de febrero. Sin embargo, se levantaron rápidamente.
En Ucrania, públicamente o no, todas las grandes empresas tecnológicas tendrán que hacer sus arreglos, prepararse para la evolución de la guerra allí y, en particular, para un posible cierre de Internet. También deben esperar ser criticados y reprendidos. El gobierno ucraniano ha pedido a Twitter que suspenda la cuenta oficial de Rusia.