Los estafadores llaman y acechan en su teléfono inteligente o teléfono fijo. El editor en jefe de TECHBOOK, Andreas Filbig, recibió esa llamada él mismo. Te revela cómo funciona el timo, lo caro que te puede salir y, sobre todo, cómo puedes protegerte.
La próxima vez que suene tu teléfono y te llame un número desconocido, sé escéptico. Una y otra vez, los estafadores usan un truco malvado que se ha extendido desde los EE. UU. a Europa y, por lo tanto, también a Alemania y que apenas se puede ver de antemano.
La estafa es difícil de ver a través
Con preguntas como «¿Puedes oírme?» o «¿Eres el dueño de la casa?», la persona que llama intenta sacarte la palabra «sí», como lo hacen ellos. Centro del Consumidor Renania del Norte-Westfalia informó y ahora también había que averiguarlo. Estas y otras partes de la conversación se editan juntas para dar la impresión de que la persona a la que llama hizo un pedido caro por teléfono.
Yo también recibí una llamada así. El número procedía de Bruselas. La llamada telefónica duró sólo unos segundos. Ni siquiera recuerdo lo que dije exactamente. Sin embargo, cuando busqué en Google el número de teléfono, rápidamente quedó claro de qué se trataba. Porque otros usuarios reportaron lo siguiente:
En mi caso, no he sabido nada desde entonces y espero no haber engañado a nadie. Pero no todos tienen tanta suerte.
La desagradable sorpresa a menudo sigue unos días después en el buzón: una factura cara. Cualquiera que se niegue a pagar recibe rápidamente la presión de los estafadores, que insisten en la grabación telefónica falsa con el claro «sí» a un supuesto contrato de compra e incluso amenazan con una entrada negativa de Schufa o la agencia de cobro de deudas. Un lector del portal en línea «Heise» incluso recibió una llamada inmediatamente después de que no quería responder «sí» en absoluto y colgó. Allí lo amenazaron con una multa de 125 euros por haber interrumpido la llamada telefónica.
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¿Cómo debo comportarme en el teléfono?
En cualquier caso, sea escéptico con las llamadas desconocidas y evite responder «sí» a preguntas aparentemente inofensivas. Si la conversación le parece extraña, simplemente puede colgar. Si a pesar de todo eres víctima de una estafa de este tipo: ¡No entres en pánico!
El centro de asesoramiento al consumidor recomienda, por ejemplo, las siguientes respuestas: No responda «Sí» a «¿Me oyes?», sino «Te oigo».
El abogado Christian Solmecke aconseja: “Normalmente, los contratos también se pueden celebrar por teléfono. Aquí, sin embargo, el presunto vendedor debe probar que el contrato se ha realizado. Para ello, debe haberte hecho una oferta concreta por teléfono. Sin embargo, esto falta aquí. En este contexto, no debe dejarse irritar por una grabación telefónica reproducida».
En general, según Solmecke, dicha grabación solo puede utilizarse si la persona llamada lo ha aceptado previamente. Por lo tanto, no se deje presionar y bajo ninguna circunstancia pague la cantidad que figura en la factura. En caso de duda, póngase en contacto con el centro de atención al consumidor, un abogado o la policía, porque en este caso una denuncia penal también sería una opción para el estafador.
¿Contrato efectivo sin firma?
Aunque suene un poco extraño, un contrato celebrado por teléfono tiene efectos jurídicos incluso sin una confirmación posterior por escrito. Sin embargo, para rescindir dicho contrato, se requiere la forma escrita. Esto es exactamente de lo que los defensores de los consumidores se han quejado durante años. Exigen que los contratos celebrados por teléfono solo sean válidos después de haber sido firmados. Los consumidores tendrían así tiempo para pensar en ello y no podrían simplemente ser tomados por sorpresa durante la llamada. Desafortunadamente, los políticos aún no han podido ponerse de acuerdo sobre una regulación de aplicación general.