Reliquias familiares, un iPhone, joyas de oro y miles de euros: en una tarde los padres de Toinny Lukken de Megen lo habían perdido todo por culpa de falsos empleados del banco. Esta forma de estafas telefónicas ha crecido exponencialmente y los delincuentes hoy en día incluso utilizan trucos hipnóticos para influir en las víctimas de forma remota.
Cada vez más, los delincuentes se hacen pasar por empleados del servicio de asistencia telefónica y engañan a las víctimas de tal manera que logran robar datos bancarios, tarjetas de débito e incluso joyas y teléfonos. Así que hay que tener cuidado con el teléfono, especialmente con las personas mayores de 50 años y los estudiantes extranjeros, informa la Policía de Brabante Oriental. Para 2021, la cantidad de casos de fraude de la mesa de ayuda bancaria casi se duplicará.
«Especialmente el robo de las joyas de oro es un gran problema».
El padre y la madre de Toinny fueron víctimas de una astuta estafa. Los delincuentes lograron ganarse su confianza y abusaron groseramente de ella. Incluso vieron el número real del banco en la pantalla de su teléfono.
Toinny: «El robo de las joyas de oro es particularmente importante. El dinero robado ahora ha sido reembolsado por el banco, pero esperamos que los perpetradores sean atrapados y que recuperemos las joyas. Espero que las personas que escuchen esta historia piensen y ten cuidado».
«Los delincuentes le dicen a la víctima que su cuenta bancaria ya no es segura».
Matthijs Jaspers, del equipo de ciberdelincuencia de la policía de Brabante Oriental, sobre el fraude: «Los estafadores tienen datos detallados sobre las víctimas, como números de cuenta y, a veces, incluso el saldo, por ejemplo, porque una tienda web ha sido pirateada».
Jaspers explica: «Le hacen creer a la víctima que su cuenta bancaria ya no es segura. Luego se les pide a las víctimas que aseguren todo su saldo bancario con una o más transferencias en una caja de seguridad, pero esa es una cuenta del estafador. En otros casos, alguien del banco supuestamente recogerá la tarjeta de débito de su casa con urgencia y se robará el código PIN, después de lo cual el dinero se debitará rápidamente».
«Creo que es genial cómo trabajan los criminales».
La policía se da cuenta de que los delincuentes saben mucho sobre sus víctimas y, en parte, por eso pueden ganarse la confianza rápidamente. Como resultado, los padres de Toinny estuvieron al teléfono durante cinco horas y alguien llamó a la puerta dos veces para robar la tarjeta de débito, el iPhone y las joyas.
Según la policía y las víctimas, estas conversaciones telefónicas, a menudo largas, son bastante hipnóticas. La hipnoterapeuta osse Esmée Karstanje está asombrada con los criminales: «Odio decirlo, pero creo que es genial cómo trabajan los criminales. Las personas que escriben discursos para los políticos a veces usan la misma técnica. Este tipo de hipnosis conversacional se usa para influir en las personas sin ellos se dan cuenta, por lo que mis colegas y yo no usamos esta técnica en nuestras prácticas».
«Cuelgue y luego llame a su propio banco».
La policía aconseja desconectar cuando alguien llama y se hace pasar por un empleado del banco. «Cuelgue y luego llame usted mismo a su propio banco a través de un número generalmente conocido y espere hasta que tenga a alguien en la línea. Luego puede verificar usted mismo si lo que se ha dicho es correcto. Sin embargo, ¿ya está tan avanzado en la conversación que alguien viene a recoger su tarjeta de débito, llame inmediatamente al 112 y la policía vendrá a agarrar a tal criminal en el cuello».