En una cavernosa tienda subterránea cerca del aeropuerto Hongqiao de Shanghai, los compradores examinan pasillos repletos de productos de algunos de los nombres más importantes del mundo del lujo: Louis Vuitton, Dior y Gucci.
Pero a diferencia de los relucientes centros comerciales del centro, los artículos aquí no son nuevos. “Aquí hay artículos listos para regalar. . . con la mayor parte de su embalaje original”, dice un cartel. “Sé tú mismo”, dice otro, “y piensa primero en los de segunda mano”.
La tienda ZZER es una encarnación física de un próspero mercado en línea de segunda mano para artículos de lujo, en un momento en que la industria en general se ha visto bajo una presión creciente en lo que alguna vez fue un mercado en auge.
Los grupos de lujo, incluidos el propietario de Cartier, Richemont, la matriz de Gucci, Kering, y LVMH informaron caídas en las ventas del tercer trimestre en la región de Asia y el Pacífico fuera de Japón, que está dominada por China. El jefe de Richemont, Nicolas Bos, ha dicho que la desaceleración del consumo chino “es probablemente un fenómeno a medio y largo plazo”, mientras que Kering advirtió que los beneficios se reducirían a la mitad este año.
Si bien aumentan las preocupaciones sobre la demanda de nuevos productos de lujo en China en medio de mayores temores sobre la economía, hay señales de un fuerte apetito por bienes de segunda mano. En septiembre, la plataforma de reventa de lujo Hongbulin fue adquirida por Zhuanzhuan Group, un mercado en línea de productos usados.
El mercado en general superó el billón de yuanes (138 mil millones de dólares) en 2020, en comparación con solo 300 mil millones de yuanes en 2015, según un informe de la consultora Frost & Sullivan y la Universidad de Tsinghua.
Aunque faltan datos recientes sobre el mercado de lujo de segunda mano, ha habido un aumento en el número de usuarios de plataformas en línea como ZZER y Xianyu, que brindan un lugar para que los usuarios revendan artículos de lujo a cambio de una comisión.
Solo la tienda ZZER en Shanghai, que abrió sus puertas en 2022, dice recibir 5.000 productos nuevos al día, lo que pone de relieve el gran volumen de bolsos y ropa de alta gama que circulan por el país.
En Xianyu, los usuarios comentan sobre negociaciones agresivas, lo que sugiere una mayor sensibilidad al precio entre los consumidores.
Jacob Cooke, director ejecutivo del grupo de marketing WPIC, con sede en Beijing, señaló el “creciente interés en el lujo de segunda mano como una alternativa rentable” durante la pandemia de Covid-19, dadas las presiones económicas y las restricciones de viaje que impedían a la gente comprar bienes. en el extranjero.
“Todavía estamos viendo presiones económicas posteriores a la pandemia”, añadió.
“Las personas como nosotros, cercanas a la clase media, que tienen un salario de más de 10.000 yuanes al mes, podrían ser reacias a invertir en artículos de lujo”, dijo una compradora de ZZER de 28 años que se identificó como Li. y estaba de visita en Shanghai desde Xi’an. “[We might prefer] para ahorrar dinero”.
Mientras que algunos compradores preocupados por los precios, como Li, buscan ofertas, otros buscan productos de alta gama que puedan “preservar su valor o incluso apreciarlo”, según Mark Tanner, director gerente de la agencia de marketing China Skinny, con sede en Shanghai. Tanner señaló que entre los compradores chinos de artículos de lujo de segunda mano había una preferencia por “el extremo superior del mercado”.
En ZZER, un bolso con la etiqueta Louis Vuitton está a la venta por 4.762 yuanes, en comparación con un precio original de 14.300 yuanes.
A unos kilómetros de distancia, en el barrio de la Concesión Francesa de Shanghai, muchas tiendas se especializan en bolsos de segunda mano. En uno, un bolso Chanel que data aproximadamente de 2014 está a la venta por 35.800 yuanes, frente a los 41.000 yuanes originales.
Al igual que ocurre con un mercado de lujo gris y distintivo que depende de nuevos productos traídos del extranjero, algunos cuestionan la autenticidad de los productos en venta. ZZER, que comenzó como una aplicación en línea, permite a los vendedores publicar productos a los precios que ellos seleccionan y tiene su propio proceso de autenticación. La empresa se negó a hacer comentarios.
Para Li, era su primera vez en una tienda de segunda mano, que descubrió en la aplicación de redes sociales china Xiaohongshu. “No es que no pueda permitirme artículos de lujo, pero creo que la relación calidad-precio aquí es muy alta”, dijo. “Si se abriera una tienda así en Xi’an, probablemente iría después del trabajo”.
Li añadió: “No tenían este tipo de modelo de negocio antes de la pandemia”.
El mercado de segunda mano “debilita la demanda” de nuevos productos, sugirió Cooke, y podría “perjudicar el valor de la marca”.
Pero al menos atrae a clientes que tal vez nunca hayan realizado compras de lujo, dijo Federica Levato, socia de Bain que dirige la práctica global de lujo y moda de la consultora. “[It shows] que una gran parte de la población tiene la voluntad de comprar estos productos”, afirmó.
En lo profundo del corazón de la tienda de Shanghai, junto a bolsos de las marcas Hermès y Chanel, una mujer dijo que se enteró de la tienda después de que su amiga vendiera artículos allí.
Un dependiente de la tienda, señalando una camiseta, dijo que algunos de los productos “nunca habían sido usados”. La empresa se negó a hacer comentarios.
La tienda de ZZER en Shanghai también ha atraído a clientes internacionales que buscan gangas. “No hay nada como esto donde estamos. . . nada a esta escala”, dijo Conor McLernin, de 27 años, que estaba de visita en Shanghai desde Australia.