Se ha advertido a los clientes de SKY TV que no entren en pánico por una alerta que les haga pensar que alguien está robando su cuenta.
Es mucho más inocente de lo que parece, como descubrió un cliente a principios de esta semana.
En un foro de ayuda en el sitio web de Sky, el cliente escribió: “Acabo de recibir una notificación de que se agregó un nuevo dispositivo a mi cuenta.
“Cuando revisé la configuración, había un dispositivo Sky Falcin ES 240 allí.
“¿Alguien sabe qué es eso, por favor? Lo he borrado”.
Resulta que el dispositivo misterioso era en realidad su caja Sky Q con su nombre en clave.
Puede desconcertarte cuando ves un dispositivo que no reconoces en tu cuenta, especialmente a medida que los ciberdelincuentes se vuelven más hábiles con sus técnicas de uso gratuito.
Sin embargo, es mejor no entrar en pánico e investigar un poco primero.
Sus dispositivos a menudo tienen un nombre oculto que quizás no reconozca, que solo aparece cuando están conectados a una cuenta, red Wi-Fi y Bluetooth.
La identificación del dispositivo es única para el artículo, ya sea una caja Sky o auriculares Bluetooth.
Esto se utiliza para identificar el dispositivo durante el emparejamiento y la comunicación.
Por lo general, hay una opción para cambiar el nombre a algo que reconocerá, pero a veces no la hay.
Por lo tanto, solo tendrá que familiarizarse con la combinación aparentemente aleatoria de letras y números que es el nombre en clave de su dispositivo.
Para verificar las identificaciones de su dispositivo Sky, simplemente abra la aplicación Sky Go o siga los pasos en En línea en Sky.com.
Ir a Ajustes > Administra tus dispositivos y verá todos sus dispositivos conectados y sus nombres en clave.
Si ha cometido un error similar y el pánico eliminó su caja Sky Q de su red, simplemente siga estos pasos para volver a conectarla:
- Prensa Hogar en su control remoto Sky Q, luego vaya a Ajustes seguido por Configuración.
- Seleccionar Red y luego seleccione Reiniciar (si Restablecer no está visible, muévase a Etapa 4 abajo).
- Espere a que el cuadro Sky Q verifique su red, luego seleccione Confirmar.
- Una vez que se complete el restablecimiento, elija Conéctese a Wi-Fi de banda ancha Sky y siga las instrucciones en pantalla para conectar su caja Sky Q a su centro Sky.
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