Netflix ha visto caer su número de suscriptores por primera vez desde 2011. Ahora, el servicio de transmisión comentó sobre las posibles razones de la tendencia a la baja y cómo eso podría afectar los planes futuros.
Netflix es un elemento fijo en el mercado de transmisión altamente competitivo. Aunque competidores como Disney+ están presionando con fuerza, la curva de suscriptores de Netflix siempre ha sido ascendente, hasta ahora. Según el informe trimestral, el número de clientes de pago pasó de 221,84 millones a 221,6 millones en el primer trimestre de 2022, lo que supone un descenso de unos buenos 200.000. Los números también tienen un impacto negativo en la tendencia de las acciones. Ahora Netflix está considerando varias medidas para mejorar el balance nuevamente. También en discusión: un modelo financiado con publicidad en el que a los clientes se les mostrarían clips publicitarios individuales en el futuro. También quieren tomar medidas aún más duras contra el intercambio ilegal de cuentas.
Esto está detrás de la pérdida de clientes en Netflix
En general, se ha observado durante algún tiempo que el crecimiento de Netflix se ha ido desacelerando. Según Netflix, esto generalmente se puede atribuir a la gran competencia y la ahora alta penetración de los hogares. De lo contrario, el servicio de transmisión cita las consecuencias económicas de la pandemia y la guerra rusa en Ucrania como la razón principal de las nuevas y peores cifras. En una carta a los accionistas dice, entre otras cosas:
«Los factores macro que incluyen el lento crecimiento económico, el aumento de la inflación, los eventos geopolíticos como la invasión de Ucrania por parte de Rusia y algunas interrupciones en curso de COVID también están teniendo un impacto».
netflix
Entre otras cosas, Netflix desactivó 700.000 cuentas de clientes en Rusia en respuesta a la guerra de agresión. El servicio de transmisión perdió cientos de miles de suscriptores más como resultado del aumento de precios en EE. UU. y Canadá. El propio Netflix también cita el uso múltiple ilegal de cuentas, que todavía está muy extendido. Se estima que 100 millones de hogares ya usarían la oferta de transmisión sin pagar por ella, según Netflix.
¿Veremos pronto anuncios en Netflix?
En respuesta a los números, Netflix podría dar un paso radical. El CEO Reed Hastings ha expresado previamente su oposición a la idea de mostrar publicidad en Netflix. De repente, Hastings toca una nota completamente diferente. La compañía espera comprometerse con una estrategia de transmisión con publicidad en el próximo año o dos. Uno está muy abierto a la idea de ofrecer un modelo más económico que esté asociado a la publicidad. El jefe de Netflix justificó su cambio de opinión con mayores opciones para los usuarios.
«Pero por mucho que sea un fanático de eso, soy un fanático aún mayor de la elección del consumidor». Y para los consumidores que quieren un precio bajo y son tolerantes a los anuncios, permitir que eso suceda tiene mucho sentido”.
Reed Hastings, variedad
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Compartir cuentas debería castigarse con más severidad
Es bien sabido que varias personas comparten una cuenta de Netflix y también está permitido dentro de un hogar. Pero no más allá de eso. Como resultado de las malas cifras trimestrales, Netflix tiene la intención de tomar medidas aún más duras contra el intercambio ilegal de cuentas en el futuro. Según el director de operaciones Greg Peters, lo quieren dentro de un año Cobra tarifas adicionales por cuentas compartidas. Esta práctica ya se está probando en algunos países de América del Sur.
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Netflix sigue muy por delante de Disney+
Aunque Netflix ahora muestra una tendencia a la baja por primera vez en más de una década, todavía está por delante de la competencia. A modo de comparación: en febrero de 2021, Disney+ tenía 130 millones de suscripciones en segundo lugar, una diferencia que no pudo haber compensado el año pasado. Y a pesar de la menor cantidad de usuarios, Netflix aún registró una ganancia de $ 1.6 mil millones este trimestre. Sin embargo, el servicio de transmisión espera que haya menos suscriptores nuevamente en los próximos meses. Queda por ver si habrá más consecuencias.