7 de noviembre de 2023, 13:54 |
Tiempo de lectura: 7 minutos
Al parecer, existen diferencias de precio significativas si compras el billete de tren en una máquina en lugar de hacerlo en el DB Navigator. TECHBOOK ha comprobado si esto es cierto y cómo puede realmente ahorrar dinero la próxima vez que compre boletos.
Cuando se trata de Deutsche Bahn, (casi) ya nada sorprende. Pero aún puedes enojarte. El portal en línea Notebookcheck.com hizo un descubrimiento a principios de noviembre que cae tanto en la categoría “¡Eso no puede ser cierto!” como en la categoría “¿Quién se sorprende?”. Al parecer, los billetes en la aplicación DB Navigator son “a veces más caros” que en las máquinas automáticas o en las agencias de viajes. Se hace hincapié en «en parte», porque, como suele ocurrir con Deutsche Bahn, la situación es un poco más complicada de lo que parece a primera vista. Pero como Deutsche Bahn afirma que en general planea un aumento de precios de una media del 4,9 por ciento, vale la pena echar un vistazo a la comparación de precios.
¿Qué plataformas hay?
Actualmente existen diversas plataformas a través de las cuales puedes comprar tus billetes de tren: completamente antiguas en la oficina de viajes o en la máquina, un poco más modernas a través de la antigua Información de viajesitio web o el nuevo bahn.desitio web, así como a través de la aplicación DB Navigator. Reiseauskunft.bahn.de tiene una nota que dice que DB ha actualizado sus sistemas de ventas y que debería seguir utilizando el sitio web «optimizado» bahn.de. Pero el sitio sigue siendo utilizable y también útil porque muestra los precios de las máquinas.
Noteboockcheck.com ha descubierto ahora en una comparación aleatoria una conexión que en el cajero automático cuesta unos euros más que su equivalente en el DB Navigator. El artículo menciona el “mismo[n] Billete”, pero no está claro si realmente se habla de la misma categoría de billete (precio súper ahorro, precio ahorro, precio flexible o promoción de precio flexible).
En el cajero automático estas categorías se agrupan como “Ofertas de Ahorro Disponibles”, lo que dificulta la comparación directa. En el ejemplo de nuestros compañeros de Notebookcheck.com hablamos de un beneficio de unos dos euros en el cajero automático. La diferencia de precio no se puede explicar, pero cualquier discriminación contra los usuarios de la aplicación está dentro del límite de una bola de helado. Ésa es la buena noticia.
También es interesante: Deutsche Bahn cambia la aplicación: el nuevo DB Navigator puede hacerlo
Flexticket: Ahorras mejor online
Sin embargo, la situación es diferente con los precios de ahorro a corto plazo y las promociones de precios flexibles. Esta última es una opción relativamente nueva que pretende ocultar en cierta medida los aumentos generales de precios. En el marco de una promoción Flexpreis, el Flexticket se ofrece con un descuento de alrededor del 15 por ciento, pero no en la máquina.
El ferrocarril alemán lo deja muy claro en su página web y escribe: «La promoción Flexpreis sólo está disponible a través de bahn.de (en línea) y DB Navigator (móvil)». Por el contrario, esto significa que esta opción de ahorro generalmente no está disponible en los cajeros automáticos.
Esto coloca a Deutsche Bahn en desventaja frente a las plataformas offline Automat y Reisezentrum, lo que molesta a algunos usuarios. Sin embargo, esto también demuestra que la máquina no es fundamentalmente la mejor alternativa para comprar billetes baratos y que Deutsche Bahn está invirtiendo en tecnologías más nuevas.
Por cierto, se espera que la promoción de precios flexibles solo sea válida hasta el 9 de diciembre de 2023. Al igual que los precios (super)ahorro, solo hay un contingente limitado de precios flexibles con descuento por conexión. Además, la oferta ya no se puede reservar el mismo día del viaje, por lo que merece la pena comprar el billete lo antes posible.
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Precios de ahorro: sin compras a corto plazo en la máquina
Por otro lado, ¿qué pasa con los precios de ahorro y los precios de súper ahorro? Básicamente, los precios de las máquinas y del DB Navigator son los mismos. Notebookcheck.com ha observado la diferencia de precio de 2 euros antes mencionada para una conexión internacional de Berlín a Suecia. Quizás en esto se deba el precio más barato de las máquinas. La propia TECHBOOK intentó en vano encontrar diferentes precios para el mismo billete en una conexión nacional en los distintos andenes, pero fue en vano, lo que supone una buena noticia para los clientes de ferrocarril.
Sin embargo, existen desigualdades entre la máquina y la aplicación que pueden costar dinero. Si compra un billete con poca antelación, puede suceder que la máquina no muestre ningún precio de ahorro, aunque todavía queden algunos disponibles en el DB Navigator. Dado que la diferencia entre el precio de ahorro y el precio flexible puede ser bastante grande, esta es una desventaja significativa e innecesaria para todos los que no pueden o no quieren usar la aplicación.
Por si esto no fuera suficientemente molesto, Deutsche Bahn planea empeorar la situación. A finales de 2023 se suprimirán total y completamente los precios de ahorro en las máquinas. Es probable que este cambio afecte especialmente a las personas mayores, a los turistas (extranjeros) y a todos aquellos que se sienten frustrados por una batería descargada, una falta de red o un error sorprendente del sistema en la aplicación DB. Si la proporción de personal en los centros de viajes sigue disminuyendo, Deutsche Bahn se sentirá aún más frustrada. Lo mismo se aplica aquí: los usuarios expertos en Internet de DB Navigator y bahn.de tienen claramente una ventaja.
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El truco con la estación de salida.
Otro ejemplo de Notebookcheck causó especial indignación. Se buscó un enlace desde Berlín (sin especificar) hasta la estación central de Múnich el 7 de noviembre de 2023. El resultado: bahn.de y DB Navigator muestran varios enlaces por 69 euros, pero el aparato muestra un enlace mucho más barato por 24,90 euros. (A partir del 4 de noviembre). ¿Un escándalo?
No. TECHBOOK ha recreado el ejemplo y puede determinar dos cosas. Los precios que muestran las distintas plataformas para las conexiones y categorías de billetes de ese día son los mismos. Por ejemplo, un enlace entre Berlín Hbf y Múnich Hbf a las 14:29 es tan caro en la información de viaje o en la máquina expendedora de billetes como en la aplicación. La diferencia de precio en el ejemplo de Notebookcheck.com se debe a que se trata de dos conexiones diferentes. La conexión más barata desde la máquina supone un cambio mientras la otra pasa. Así que si quieres renunciar a algo de comodidad, puedes ahorrar mucho con una conexión como esta.
¿Pero por qué bahn.de y DB Navigator ni siquiera muestran la conexión más barata con un cambio? La causa aparentemente es la entrada general “BERLÍN”. Si introduce directamente «Berlin Hbf» como estación de salida, la aplicación también le mostrará la conexión más barata con un cambio. Por lo tanto, si desea ver todas las opciones de conexión al realizar la reserva, debe especificar específicamente las estaciones de inicio y destino.
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Entonces, ¿cómo se ahorra al comprar entradas?
En definitiva, se puede decir que la redacción de TECHBOOK no detectó diferencias importantes de precios entre las distintas plataformas de venta en varias comparaciones aleatorias. Algunas supuestas fluctuaciones de precios pueden explicarse por diferentes categorías de billetes y algoritmos de visualización. Sin embargo, las diferencias de precio de unos pocos euros encontradas por Notebookcheck.de siguen siendo un misterio.
Las anteriores declaraciones de Deutsche Bahn tampoco ayudan a que el asunto sea más transparente. En general, DB Navigator o bahn.de siguen siendo la plataforma en la que se pueden comprar billetes más baratos, ya que aquí se ofrecen todas las campañas de ahorro y descuento.
Ante las subidas de precios anunciadas, TECHBOOK ha reunido cinco trucos que puedes utilizar para ahorrar dinero a la hora de comprar entradas en el futuro:
- Reserve lo antes posible para aprovechar las ofertas de descuento:
- Precio (súper) económico, pronto dejará de estar disponible en la máquina
- Promoción de precio flexible para Flextickets: solo en bahn.de y en DB Navigator, probablemente solo hasta el 9 de diciembre de 2023
- Ingrese la estación de inicio y destino específica para obtener la mayor selección posible de conexiones y precios.
- Si es necesario, pruebe diferentes puntos de partida.
- Comparar máquina / centro de viajes / Reiseauskunft.bahn.de con DB Navigator / bahn.de
- Realice compras a corto plazo no en la máquina, sino en DB Navigator
Si sigues estos consejos a la hora de reservar tu viaje, en ocasiones podrás ahorrar significativamente. Sin embargo, esto no es garantía de un precio más barato.