La temporada de pedidos plantea a muchos minoristas el mismo enigma una y otra vez. ¿En qué marcas debería centrarse, cuánto presupuesto debería invertir en total y por marca y qué tendencias juegan realmente un papel importante? FashionUnited habla con la compradora y directora general Fabienne Tran de la tienda multimarca Divali en la ciudad holandesa de Alkmaar. En el norte de Ámsterdam, la tienda ofrece ropa para mujeres, hombres y niños de marcas como Stone Island, Josh V y Diesel.
¿Cómo ha sido la temporada de verano hasta ahora?
En los Países Bajos el clima es impredecible. En realidad, esperas que haga buen tiempo para poder vender cosas de verano. Pero este clima es [zu diesem Zeitpunkt, Anm. d. Red.] Realmente no he llegado todavía. Por tanto, es una temporada difícil para la mayoría de los minoristas, especialmente en el sector infantil. También porque nos centramos mucho en la moda de baño, especialmente para los niños.
¿Cuáles son sus productos más vendidos actualmente?
De hecho, intentamos ofrecer un paquete completo en la tienda. Pero en verano suelen acudir a nosotros en busca de trajes de baño, para combinarlos, por ejemplo, con camisas. Entonces, cuando compramos, nos aseguramos de comprar realmente juegos. Pantalón corto con las camisetas a juego o jersey con pantalón de chándal. Cosas que se pueden vender a los clientes como un conjunto. De este modo, los clientes ya no tendrán que buscar lo que les conviene.
¿Qué pedirás menos por SS25?
Abrigos de verano. Esto es algo que consideramos que no es realmente necesario para una colección de verano. De todos modos, es más probable que la gente elija un cárdigan o un suéter.
¿Cómo os preparáis para la nueva temporada?
Siempre miramos las ventas de cada marca. Por eso hacemos un análisis de ventas o compras con antelación. Prestamos atención a aspectos como el color, el tamaño y qué modelos y calidades se venden mejor por marca. Hacemos esto por separado para ropa de mujer, hombre y niño porque cada marca se dirige a un grupo objetivo diferente. Además, basamos nuestras decisiones no sólo en números concretos, sino también en lo que vemos en la tienda. Yo mismo estoy regularmente en la tienda y observo lo que miran los clientes y les pido su opinión. Si un determinado color, por ejemplo el rojo, no se vende bien y los clientes lo dicen, les pregunto por qué no les gusta ese color o modelo. Por lo tanto, es una combinación de números y comentarios directos de los clientes lo que impulsa nuestras decisiones de compra.
¿Cómo se elabora el presupuesto y cuál es la relación entre compras y ventas?
Realmente miro las ventas directas por marca. Cuando veo que una marca se vende peor, analizo las cifras de ventas, incluidas las de agotamiento. Luego ajusto el presupuesto en base a esto. Para las marcas que se han vendido peor, reduzco el presupuesto. Para las marcas que se venden bien, aumento el presupuesto. Entonces ajustamos el presupuesto para cada marca.
Al realizar un nuevo pedido, tenemos en cuenta varios factores. Tenemos marcas que pueden realizar entregas rápidamente, incluso en un mes o una semana. Se trata de marcas como Hidden Hills y LA Sisters que reaccionan rápidamente a las tendencias. Por eso me aseguro de tener siempre un presupuesto disponible para compras adicionales durante la temporada.
Además, algunas marcas trabajan con promociones de cambio. Esto significa que podemos intercambiar artículos que se venden menos por artículos que se venden mejor. Marcas como Josh V, Nikkie y Alix the Label son buenas en este sentido. Esto significa que a veces realizamos compras adicionales para aprovechar estas oportunidades de intercambio. Siempre nos aseguramos de que el presupuesto de compras no se agote por completo para que todavía haya espacio para compras adicionales.
¿De dónde sacas la inspiración a la hora de comprar para la temporada SS25?
Siempre utilizamos redes sociales como Instagram y TikTok. TikTok en particular es muy importante, especialmente para el grupo objetivo más joven. Las tendencias en TikTok ocurren muy rápido y, cuando algo se vuelve popular, puedes verlo inmediatamente en las cifras de ventas. Así que seguimos de cerca esto, tanto para las marcas a corto plazo como para la próxima temporada, y también observo qué clientes entran a la tienda y escucho sus comentarios. También presto atención a lo que visten ellos mismos. Siempre pregunto a los clientes si conocen alguna marca excelente que aún no tengamos. De esta manera estamos siempre al día de lo que está de moda y de lo que a los clientes les gustaría ver en nuestra tienda.
Su cartera incluye marcas de gama media y alta como Stone Island, Parajumpers, Diesel, Josh V y Nikkie. ¿Todavía hay espacio para nuevas marcas?
Trabajamos con muchas marcas establecidas desde hace mucho tiempo, algunas desde hace 20 años. Sin embargo, siempre queremos innovar. Por eso, cuando nos topamos con una marca que nos gusta y nos sienta bien, naturalmente no decimos que no y hacemos espacio en nuestra gama. Por ejemplo, pronto añadiremos la marca Les Deux para niños. Esta es una marca innovadora y divertida que creemos que encaja bien con nosotros. Por eso los incluimos en nuestro presupuesto y ya los hemos adquirido para la temporada primavera/verano 2025.
¿Hay algo que hayas aprendido de temporadas pasadas que llevarás contigo a la próxima temporada?
Estamos contentos con la mayoría de las cosas que compramos ahora porque nos quedan bien. Lo único que cambiaremos es que compraremos menos abrigos de verano. También incluiremos algunas tendencias que cada vez son más populares en nuestra gama. Sin embargo, no hay productos que eliminemos por completo de nuestra gama.
¿Hay alguna tendencia que fuera más demandada por los clientes y que ahora también hayas comprado?
Sí definitivamente. En cuanto a colores, estamos viendo mucha demanda del beige, además de los colores claros que ya tenemos. Nos basamos en una mezcla de estampados coloridos y buenos básicos como el negro y el gris. En cuanto a los materiales, también observamos que los clientes ya no sólo eligen el algodón, sino que también preguntan mucho por el rizo, el lino y el piqué tipo gofre. También nos centraremos más en la ropa para los invitados a la boda. No vestidos de novia, sino bonitos vestidos para invitadas. Después de la época de Corona volverá a haber más bodas, por eso queremos estar más preparados para ello.
Este artículo traducido apareció anteriormente en FashionUnited.nl.